All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Hos Kraken prioriterer vi og investerer tungt i sikkerhet. Men la ikke dette få deg til å senke din egen guard. Ingen mengde sikkerhet fra vår side kan kompensere for utilstrekkelig personlig sikkerhet.
Det er avgjørende for kunder å dra nytte av de sikkerhetsverktøyene og rådene vi tilbyr, og aldri dele tilgang til kontoen med noen andre.
Aldri la noen opprette eller administrere en konto på dine vegne.
Lag et passord som er langt (minst 15 tegn) og som ikke brukes på noen annen nettside. Vi anbefaler å bruke en passordbehandler som KeePass eller 1Password.
Aktiver 2FA-innlogging, helst ved å bruke flere passnøkler. Dette er den viktigste sikkerhetsfunksjonen.
Sett opp en Hovednøkkel for å ha ekstra beskyttelse mot passordtilbakestillinger og som en sikkerhetskopi for din 2FA-innlogging.
Aktiver Global innstillingslås (GSL) for å forhindre endringer i kontoinnstillingene dine og uttaksadresser – selv om en angriper får tilgang til kontoen din.
Bruk kun Krakens offisielle apper. Tredjeparts mobilapper som bruker Krakens navn eller ber om dine Kraken-detaljer er former for phishing.
Hvis e-postadressen knyttet til Kraken-kontoen din er kompromittert, kan den brukes til å be om brukernavnet ditt, tilbakestille passordet ditt og godkjenne uttak.
Vi anbefaler sterkt å sette opp en dedikert e-postadresse som du kun bruker for Kraken.
Lag et passord ved å bruke de samme retningslinjene som for passordet ditt til Kraken.
Sett opp tofaktorautentisering for e-postadressen din, helst med passnøkler hvis de er et tilgjengelig alternativ. Ikke bruk SMS 2FA-alternativet hvis e-postleverandøren din tilbyr det.
Sett opp PGP (for avanserte kunder) for å motta signert og kryptert e-post fra oss, hvis e-postleverandøren din støtter det.
For mer informasjon, se Sikring av e-postadressen din.
En kompromittert enhet kan logge og registrere alt du skriver inn, og mobile enheter er den vanligste måten å bruke tofaktorautentisering (2FA).
Aktiver et passord/PIN på enheten din.
Ikke del enheten din.
Installer aldri programvare for ekstern tilgang som AnyDesk, TeamViewer, RemotePC eller GoToMyPC.
Unngå offentlige datamaskiner og/eller enheter. Logg kun inn fra dine personlige enheter.
Unngå arbeidsenheter for personlige kontoer. De kan overvåke og registrere aktiviteten din.
Mobiltelefonnumre har blitt et kritisk element i autentisering og prosesser for gjenoppretting av kontoer. Imidlertid utgjør de betydelige sikkerhetsrisikoer, spesielt for håndtering av sensitiv informasjon, inkludert kryptovaluta.
Telekomleverandører mangler ofte robuste sikkerhetstiltak, noe som gjør brukerne sårbare for angrep som hijacking av telefonnumre, der angripere bruker sosial manipulering for å få kontroll over et offer sitt nummer. Konsekvensene kan inkludere tyveri, utpressing og tap av tilgang til viktige kontoer.
For å beskytte kontoene dine og personlig data, kan du vurdere følgende:
Unngå å bruke mobilnummeret ditt som primær identifikator eller for tofaktorautentisering (2FA) der det er mulig.
Sett en sterk PIN-kode eller passord på telekomkontoen din for å sikre endringer og beskytte nummeret ditt.
Be om en nummeroverføringssperre og aktiver en SIM-lås for å forhindre uautoriserte nummeroverføringer.
Revider regelmessig onlinekontoene dine for å sikre at de ikke er unødvendig knyttet til mobilnummeret ditt.
Ved å ta disse proaktive tiltakene kan du betydelig redusere risikoene knyttet til sårbarheter i mobiltelefoner, sikre dine digitale eiendeler og beskytte din nettilstedeværelse.
En kompromittert internettforbindelse kan stjele påloggingsdetaljene dine og lede deg til phishing-nettsteder. Her er noen måter du kan sikre internettforbindelsen din på:
Endre standardpassordet på hjemmeruteren din.
Sørg for at WiFi-nettverket ditt er passordbeskyttet. Dette er separat fra ruterpassordet.
Opprett et gjestenettverk hvis ruteren din har det alternativet, og hold hovednettverket privat for enhetene dine.
Unngå offentlig WiFi. Bruk mobilabonnementet ditt i stedet. Hvis du må bruke offentlig WiFi, sørg for å ha en anerkjent VPN (unngå gratis VPN-er).