All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Tofaktorautentisering (2FA) ved innlogging legger til en ekstra kontroll når du logger inn på Kraken-kontoen din, i tillegg til passordet ditt. Hvis passordet ditt blir kompromittert når Logg inn 2FA er aktivert, trenger en angriper mer enn bare passordet ditt for å logge inn.
Vi anser Logg inn 2FA som en grunnleggende sikkerhetsfunksjon som alle bør bruke – både på Kraken-kontoen din og alle e-postkontoene dine.
Anbefalt metode: Bruk en Passkey til Logg inn 2FA. Passkeys er motstandsdyktige mot phishing (nettfisking) fordi de bare fungerer på Krakens ekte nettsted – det finnes ingen kode å oppgi på et falskt nettsted eller dele med en svindler. Hvis du velger en autentiseringsapp i stedet, bør du være klar over risikoen: kodene kan oppgis på et phishing-nettsted (nettfisking) eller deles med en svindler. Se Risiko ved bruk av en autentiseringsapp.
2FA-enheten for pålogging til Kraken-kontoen din bør holdes adskilt fra brukernavnet og passordet ditt, da lagring av denne informasjonen sammen ville gi en angriper all informasjonen som trengs for å få tilgang til kontoen din.
Du kan legge til mer enn én Logg inn 2FA-metode, slik at du aldri er begrenset til én enhet. Du kan legge til opptil fem Passkeys og én autentiseringsapp. For trinn og krav, se Slik aktiverer du flere tofaktorautentiseringer.
Hvis du har satt opp en Hovednøkkel, kan du bruke den som en alternativ Logg inn 2FA-metode.
Vi anbefaler en Passkey som Hovednøkkel. Oppbevar den på en annen enhet enn din Logg inn 2FA-enhet, slik at du ikke eksponerer begge hvis én enhet kompromitteres. For eksempel: hvis Logg inn 2FA-Passkey-en din er på telefonen, kan du opprette Hovednøkkel-Passkey-en på en Maskinvare-sikkerhetsnøkkel.
Slik logger du inn med Hovednøkkelen din
Gå til kraken.com, skriv inn e-postadressen eller brukernavnet og passordet ditt, og klikk Logg inn.
Når du blir bedt om Logg inn 2FA, klikker du Hovednøkkel.
Følg instruksjonene på skjermen for Hovednøkkelens 2FA-metode. Når du er ferdig, er du logget inn.
Hvis Hovednøkkelen din bruker en autentiseringsapp, bør du vurdere å bytte til en Passkey. Koder som synkroniseres til en skykonto, er eksponert hvis den kontoen kompromitteres. Se Risiko ved bruk av autentiseringsapp. Skriv inn koden merket Kraken.com Master Key, ikke Kraken.com Sign-in, og sørg for at klokkeslettet på enheten er satt til automatisk.
Utvidet 2FA bruker Logg inn 2FA eller Hovednøkkelen din til å bekrefte sensitive endringer, som å legge til, redigere eller fjerne en 2FA-metode. Når du ber om en slik endring, vil Kraken be deg bekrefte med Passkey-en din, autentiseringsapp-koden din eller Hovednøkkelen din. Endringen gjennomføres ikke før du bekrefter. Se Hva er Utvidet 2FA?
Hvis du mister enheten din med Logg inn 2FA, kan kontoen din være i fare – særlig hvis e-postkontoen din er pålogget på den samme enheten.
Hvis du tror at noen andre har tilgang til kontoen din, se Kontoen min er kompromittert – hva bør jeg gjøre?