Câu hỏi thường gặp về mua tiền mã hóa trên Kraken

Sau khi thông tin thẻ hoặc ngân hàng của bạn được lưu trữ, không thể truy cập và chỉnh sửa. Bạn sẽ cần xóa thông tin đã lưu trữ và sau đó thêm lại với thông tin cập nhật nếu cần. Để xóa thông tin thẻ hoặc ngân hàng, hãy nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên phải màn hình của bạn và nhấp vào Phương thức thanh toán. Bên cạnh thẻ hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn xóa, hãy chọn biểu tượng thùng rác và nhấp vào Xóa.

Nếu bạn không thấy tùy chọn xóa thẻ, bạn sẽ cần tắt Khóa cài đặt toàn cầu của mình. Tối đa bốn lần thử lưu thẻ thanh toán thành công được phép trong khoảng thời gian 30 ngày. Việc xóa thẻ đã lưu sẽ không đặt lại giới hạn này, vì vậy hãy lưu ý điều này trước khi xóa bất kỳ chi tiết thẻ đã lưu nào của bạn.

Tài sản bạn đã mua sẽ được ghi có vào số dư tài khoản Kraken của bạn. Để xem giao dịch, hãy điều hướng đến tab Giao dịch trên tài khoản của bạn. Giao dịch mua sẽ hiển thị ở định dạng:

Nếu bạn mua bằng thẻ hoặc ngân hàng trực tuyến, bạn sẽ thấy ĐANG GIỮ bên cạnh mục gửi tiền. Đây chỉ là một thuật ngữ để phân biệt giữa giao dịch mua ngay lập tức và gửi tiền chuyển khoản ngân hàng. Số tiền gửi được giữ cho một giao dịch mua tiền mã hóa cụ thể và không nên nhầm lẫn với một khoản tiền gửi đã bị giữ.

Gửi tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng

Kraken hỗ trợ nhiều loại tiền mặt và tiền gửi chuyển khoản ngân hàng bằng các loại tiền tệ sau: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY và BRL. Để đủ điều kiện cho các tùy chọn gửi tiền này, tài khoản Kraken của bạn phải được xác minh. Cư dân Hoa Kỳ (trừ NY, TX, WA và các Lãnh thổ hải ngoại của Hoa Kỳ) cũng đủ điều kiện để xác minh Express. Để biết hướng dẫn từng bước, vui lòng xem bài viết hỗ trợ của chúng tôi về cách gửi tiền vào tài khoản Kraken của bạn.

Rút tiền chuyển khoản ngân hàng

Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có sẵn bằng USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF và JPY. Để đủ điều kiện cho các tùy chọn rút tiền này, tài khoản Kraken của bạn phải được xác minh. Cư dân Hoa Kỳ (trừ NY, TX, WA và các Lãnh thổ hải ngoại của Hoa Kỳ) cũng đủ điều kiện để xác minh Express. Hướng dẫn của chúng tôi về cách rút tiền từ tài khoản Kraken của bạn sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện điều này.

Gửi tiền mã hóa

Với nhiều loại tiền mã hóa khác nhau có sẵn trên Kraken, các tùy chọn gửi tiền là vô tận! Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách gửi tiền mã hóa vào tài khoản Kraken của bạn để biết hướng dẫn chi tiết. Hãy nhớ kiểm tra số tiền gửi tối thiểu trước khi bạn gửi bất kỳ khoản tiền nào.

Rút tiền mã hóa

Rút tiền mã hóa của bạn nhanh chóng và dễ dàng. Hướng dẫn của chúng tôi về cách rút tiền mã hóa từ tài khoản Kraken của bạn cung cấp hướng dẫn chi tiết.

Mua bằng thẻ ghi nợ & thẻ tín dụng

Mua bằng thẻ ghi nợ & thẻ tín dụng có sẵn cho khách hàng Kraken có tài khoản đã xác minh và cư trú tại một trong các quốc gia được hỗ trợ này. Kraken chấp nhận Visa hoặc Mastercard hỗ trợ 3D Secure (3DS) có cùng tên pháp lý với tài khoản Kraken của bạn. Nếu giao dịch mua bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của bạn không thành công hoặc tiếp tục bị từ chối, có thể là do một số lý do. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi nếu giao dịch mua của bạn tiếp tục không thành công. 

Mua bằng Plaid ACH

Để đủ điều kiện mua bằng Plaid ACH, tài khoản Kraken của bạn phải được xác minh với địa chỉ cư trú tại Hoa Kỳ. Nếu bạn gặp sự cố khi mua hàng qua Plaid ACH, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Dịch vụ này không khả dụng cho cư dân ở Maine và New York.

Bạn có thể mua, bán và chuyển đổi bất kỳ tài sản nào sang tài sản khác. Xin lưu ý các trường hợp ngoại lệ sau: