All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Bài viết này dành cho khách hàng sử dụng giao diện Kraken (kraken.com). Đối với người dùng Kraken Pro, hãy xem bài viết này.
Sau khi tài khoản của bạn được tạo, việc xác minh tài khoản sẽ cho phép bạn nạp tiền và thực hiện giao dịch.
Đăng nhập vào tài khoản Kraken của bạn.
Nhấn vào nút Xác minh danh tính trên trang chủ.

Nhập thông tin của bạn vào biểu mẫu Xác minh danh tính và nhấn tiếp tục.
Lưu ý: màn hình xác minh có thể khác nhau tùy vào vị trí của bạn.


Bạn cũng có thể được yêu cầu điền thêm thông tin do các quy định tại một số địa điểm nhất định.

Tiếp theo, bạn cần tải lên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp. Bạn có thể chọn quốc gia cấp giấy tờ tùy thân của mình từ menu thả xuống. Sau đó, chọn loại giấy tờ tùy thân bạn muốn tải lên.
Nếu không có sẵn giấy tờ, bạn có thể tạm dừng quá trình xác minh danh tính bất cứ lúc nào và tiếp tục bằng cách làm theo các bước tương tự như trên.


Sau khi tải tài liệu lên, hãy nhấn vào Tiếp tục để quay lại trang chủ tài khoản của bạn.
Bạn sẽ nhận được thông báo sau khi quá trình xác minh hoàn tất.
Lưu ý: Do các quy định tài chính quốc tế và địa phương, có một số hạn chế về địa lý.
Bạn có thể tìm thấy giới hạn giao dịch bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình, nhấn vào menu hồ sơ ở góc trên bên phải rồi chọn Cài đặt. Cuộn xuống phần hạn mức. Nếu bạn muốn hạn mức cao hơn, hãy nhấn vào liên kết xác minh tài khoản.

Bạn có thể tìm thấy cấp độ xác thực của mình trong trang Cài đặt trên Kraken. Để truy cập trang cài đặt, hãy nhấn vào biểu tượng Hồ sơ ở góc trên bên phải trang và chọn Cài đặt. Cuộn xuống phần hạn mức để xem cấp độ xác minh hiện tại và các hạn mức áp dụng.
Mỗi cấp độ cung cấp nhiều tùy chọn nạp/rút hơn và hạn mức cao hơn, trong đó cấp độ Cao cấp là cấp độ cao nhất.