All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Bài viết này dành cho khách hàng sử dụng giao diện Kraken (kraken.com/c).
Đối với người dùng Kraken Pro , hãy xem bài viết này.
Để nạp tiền điện tử vào Kraken, tài khoản của bạn phải được xác minh.
Đăng nhập vào tài khoản Kraken của bạn - Nhấn vào Nạp tiền hoặc nhấn vào tab Chuyển tiền ở thanh bên trái và nhấn vào Nạp tiền.

Tìm kiếm hoặc cuộn để tìm loại tiền điện tử bạn muốn nạp và chọn.

Chọn mạng của bạn. Một số loại tiền điện tử hỗ trợ nhiều mạng. (ví dụ như Bitcoin)
Quan trọng: Chỉ nạp bằng một mạng có sẵn và được hỗ trợ cho loại tiền điện tử bạn đã chọn trên Kraken.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn nạp tiền điện tử đã chọn, hãy nhấn vào Tạo địa chỉ nạp tiền. Ví dụ: Mạng Ethereum cho Bitcoin:

Sao chép địa chỉ nạp tiền (và bất kỳ thông tin cần thiết nào khác*) bằng biểu tượng sao chép. Dán vào nền tảng gửi tiền hoặc ví của bạn. Cố gắng tránh nhập địa chỉ theo cách thủ công.
Bạn cũng có thể quét mã QR được cung cấp.

* Một số loại tiền điện tử yêu cầu thêm thông tin:
- XRP: Thẻ đích
- XLM: Bản ghi nhớ (nếu không sử dụng địa chỉ ghép kênh)
- STX: Bản ghi nhớ
- EOS: Bản ghi nhớ (phải nhập thủ công nếu sử dụng mã QR)
Nếu sử dụng mã QR cho XRP, XLM hoặc STX, hãy đảm bảo bao gồm thẻ/bản ghi nhớ.
Đọc kỹ các yêu cầu nạp tiền và cảnh báo được cung cấp trên mỗi trang nạp tiền riêng lẻ.
Một số loại tiền điện tử có thể được gửi qua nhiều mạng khác nhau. Đảm bảo bạn đang sử dụng mạng và tiền điện tử mà chúng tôi hỗ trợ để tiền không bị mất.
Sau khi gửi tiền điện tử, khoản tiền nạp của bạn sẽ xuất hiện trong tài khoản Kraken của bạn sau khi hoàn tất các xác nhận bắt buộc trên blockchain. Kiểm tra thời gian xử lý tại đây.
Các khoản nạp tiền điện tử được gửi qua PrivateSend trên CoinJoin hoặc các công cụ làm mờ khác sẽ không được ghi có và có thể bị mất.
Lưu ý:
Cách duy nhất để xóa địa chỉ nạp tiền là để địa chỉ đó hết hạn. Các giao dịch hợp lệ được gửi đến địa chỉ nạp tiền đã hết hạn vẫn có thể được ghi có sau khi trừ đi một khoản phí.
Nếu bạn không ghi đúng thẻ hoặc bản ghi nhớ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng nút Cần trợ giúp bên dưới.