Часто задаваемые вопросы о покупке криптовалюты на Kraken

После сохранения информации о вашей карте или банковском счете ее невозможно получить и отредактировать. Вам потребуется удалить сохраненную информацию, а затем добавить ее снова с обновленными данными, если это необходимо. Чтобы удалить информацию о карте или банковском счете, нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана и выберите «Способы оплаты». Рядом с картой или банковским счетом, который вы хотите удалить, выберите значок корзины и нажмите «Удалить».

Если вы не видите опцию удаления карты, вам потребуется отключить глобальную блокировку настроек. Максимально допустимо четыре успешных попытки сохранения платежной карты в течение 30-дневного скользящего периода. Удаление сохраненных карт не сбрасывает этот лимит, поэтому будьте внимательны, прежде чем удалять какие-либо сохраненные данные карты.

Приобретенный вами актив будет зачислен на баланс вашего счета Kraken. Чтобы просмотреть транзакцию, перейдите на вкладку «Транзакции» в вашем аккаунте. Покупка будет отображаться в следующем формате:

Если вы совершили покупку с помощью карты или онлайн-банкинга, вы увидите HOLD рядом с записью о депозите. Это просто термин для различения мгновенной покупки и депозита наличными банковским переводом. Депонированные средства удерживаются для конкретной покупки криптовалюты и не должны путаться с депозитом, который был помещен на удержание.

Депозиты наличными и банковским переводом

Kraken поддерживает широкий спектр депозитов наличными и банковским переводом в следующих валютах: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY и BRL. Чтобы иметь право на эти варианты депозита, ваш аккаунт Kraken должен быть верифицирован. Жители США (за исключением Нью-Йорка, Техаса, Вашингтона и заморских территорий США) также имеют право на экспресс-верификацию. Пошаговые инструкции см. в нашей статье поддержки о том, как внести средства на ваш счет Kraken.

Выводы банковским переводом

Выводы средств банковским переводом доступны в USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF и JPY. Чтобы иметь право на эти варианты вывода средств, ваш аккаунт Kraken должен быть верифицирован. Жители США (за исключением Нью-Йорка, Техаса, Вашингтона и заморских территорий США) также имеют право на экспресс-верификацию. Наше руководство о том, как вывести средства с вашего счета Kraken, покажет вам, как это сделать.

Депозиты криптовалюты

С множеством различных криптовалют, доступных на Kraken, варианты депозита безграничны! Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как внести криптовалюты на ваш счет Kraken, для получения подробных инструкций. Не забудьте проверить минимальную сумму депозита перед отправкой любых средств.

Выводы криптовалюты

Вывод ваших криптовалютных средств быстр и прост. Наше руководство о том, как вывести криптовалюты с вашего счета Kraken, содержит подробные инструкции.

Покупки дебетовыми и кредитными картами

Покупки дебетовыми и кредитными картами доступны клиентам Kraken с верифицированными счетами и проживающим в одной из поддерживаемых стран. Kraken принимает карты Visa или Mastercard, поддерживающие 3D Secure (3DS), оформленные на то же юридическое имя, что и ваш аккаунт Kraken. Если ваша покупка дебетовой или кредитной картой не удалась или продолжает отклоняться, это может быть по ряду причин. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если ваши покупки продолжают отклоняться. 

Покупки через Plaid ACH

Чтобы иметь право на покупки через Plaid ACH, ваш аккаунт Kraken должен быть верифицирован и вы должны проживать в США. Если у вас возникли проблемы с совершением покупки через Plaid ACH, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Эта услуга недоступна для жителей штатов Мэн и Нью-Йорк.

Вы можете покупать, продавать и конвертировать любой актив в любой другой актив. Обратите внимание на следующие исключения: