All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Покупки с помощью дебетовых и кредитных карт (Visa и Mastercard)
Последнее обновление: 17 июня 2026 г.
С помощью карты Visa или Mastercard вы можете мгновенно приобрести ряд криптовалют.
Ограничение вывода средств
В целях безопасности вывод до 100% от суммы первой покупки с карты блокируется на 72 часа. Например, покупка на 1000 долларов США ограничивает вывод эквивалентной суммы в денежных средствах или криптовалюте на 72 часа. Дополнительные покупки в течение этого периода остаются заблокированными до конца указанного срока.
Для получения дополнительной информации о комиссиях за спред и обработку нажмите здесь.
Для добавления платежной карты в ваш аккаунт Kraken:
- •
Ваш аккаунт Kraken должен быть верифицирован.
- •
Имя на вашей действующей карте Visa или Mastercard должно совпадать с именем в вашем аккаунте Kraken.
- •
Вы должны находиться в поддерживаемом регионе.
- •
Для наших клиентов не из США принимаются дебетовые и кредитные карты с поддержкой 3D Secure.
- •
В настоящее время для клиентов из США поддерживаются только дебетовые карты.
Комиссия Kraken за покупку, продажу и конвертацию активов с использованием вашей карты состоит из отображаемой комиссии и, если применимо, спреда, включенного в цену. Могут применяться комиссии за спред, зависящие от таких факторов, как размер транзакции, актив, способ оплаты и рыночные условия.
Обратите внимание: Инициировав транзакцию, вы не сможете ее отменить. Все покупки являются окончательными и не подлежат возврату.
Комиссии при покупке с помощью карты:
- •
Окончательная комиссия за транзакцию указана на последней странице подтверждения и отображается до завершения покупки. Скрытые комиссии не применяются.
Лимиты по картам и транзакциям:
- •
Лимиты по картам являются динамическими и могут изменяться со временем в зависимости от интенсивности использования продукта. В большинстве случаев это означает, что ваши лимиты будут увеличиваться по мере использования Kraken, но в некоторых случаях ваши лимиты также могут уменьшаться. Лимиты определяются рядом факторов, включая, но не ограничиваясь следующим: как долго у вас есть аккаунт Kraken, ваш способ оплаты, страна проживания и ваша транзакционная активность. Лимиты сбрасываются на еженедельной основе и не могут быть увеличены путем обращения в службу поддержки клиентов. Если вы достигли лимита по платежам с карты, мы рекомендуем пополнять счет другим способом до тех пор, пока ваш еженедельный лимит не будет обнулен.
- •
Для клиентов worldpay (Card, ApplePay, GooglePay) установлено ограничение до 8 успешных транзакций за 24-часовой период.
Лимиты, зависящие от валюты:
Валюта | Минимальная сумма покупки | Ограничения на покупки в семидневном периоде |
|---|---|---|
AUD | 14,00 A$ | 1500–7000 A$ |
CAD | 12,50 C$ | 1500–6500 C$ |
CHF | 10,00 CHF | 1000–5000 CHF |
EUR | 10,00 € | 1000–5000 € |
GBP | 8,00 £ | 800–4000 £ |
USD | 10,00 $ | 1000–5000 $ |
- •
Валюта для платежей по умолчанию задана согласно вашей подтвержденной стране проживания.
- •
Эмитенты карт могут взимать дополнительные сборы (например, за снятие наличных или за международные транзакции) помимо комиссий Kraken.
- •
Виджет Купить криптовалюту и наше приложение Kraken специально разработаны для удобной покупки и продажи. Вывод средств на карту не поддерживается.
В качестве меры предосторожности мы можем ограничить количество транзакций в день.
Хранение данных вашей карты поможет нам:
- •
верифицировать ваш аккаунт, соблюдать наши правовые и нормативные обязательства, предотвратить и обнаруживать мошенничество и преступления.
- •
Обеспечивает плавный и быстрый процесс оплаты. Сохраненные данные карты можно удалить в любое время.
- •
В юридических и нормативных целях мы будем продолжать хранить записи о ваших операциях в соответствии с нашей клиентской Политикой конфиденциальности.
Если вы хотите отказаться, удалите свою платежную карту и воспользуйтесь альтернативным способом оплаты из этого списка:
Существует несколько причин, по которым транзакция может быть неудачной:
- •
Проблемы с подключением к веб-сайту или API.
- •
Неблагоприятная волатильность рынка, означающая, что мы не можем зафиксировать цену.
Транзакции также могут быть отклонены эмитентом карты по его усмотрению.
Если с вашей карты были списаны средства, но вы не получили свои криптовалютные активы мгновенно, такая транзакция будет автоматически аннулирована Kraken в течение двух часов. Аннулированные транзакции обычно исчезают из выписки по вашей карте в течение 24 часов, но это зависит от политики вашего банка. Свяжитесь с эмитентом карты (обычно необходимо использовать номер телефона, указанный на карте), если транзакция находится в ожидании дольше, чем ожидалось.
Это далеко не полные списки. Если у вас продолжают возникать проблемы с оплатой, свяжитесь с нашей службой поддержки.
3DS, обычно именуемый «Verified by Visa» или «Mastercard SecureCode», представляет собой дополнительный уровень безопасности, используемый для авторизации онлайн-покупок. В зависимости от эмитента вашей карты может потребоваться пароль, одноразовый PIN-код или авторизация в банковском приложении.
Если вы не уверены, поддерживает ли ваша карта 3DS, обратитесь к эмитенту карты, чтобы узнать, поддерживает ли он эту функцию безопасности.
Kraken предлагает поддержку карт Visa и Mastercard во многих странах. См. «Где лицензована и регулируется работа Kraken?».
Устранение неполадок
Существует несколько причин, по которым транзакция может быть неудачной:
- •
Проблемы с подключением к веб-сайту или API.
- •
Неблагоприятная волатильность рынка, означающая, что мы не можем зафиксировать цену.
Если было выполнено списание, но не были получены криптовалютные активы, транзакции аннулируются в течение двух часов и обычно удаляются из выписки в течение 24 часов. В случае задержки обратитесь к эмитенту вашей карты.
Свяжитесь с эмитентом карты (обычно необходимо использовать номер телефона, указанный на карте), если транзакция находится в ожидании дольше, чем ожидалось.
Технология 3DS, обычно называемая «Verified by Visa» или «Mastercard SecureCode», добавляет дополнительный уровень безопасности (например, пароль, одноразовый ПИН-код или авторизацию через банковское приложение). Для подтверждения поддержки 3DS обратитесь к эмитенту вашей карты. Если вы не уверены, поддерживает ли ваша карта технологию 3DS, пожалуйста, свяжитесь с эмитентом вашей карты.
Kraken предлагает поддержку карт Visa и Mastercard во многих странах. Список поддерживаемых регионов см. здесь.
Десятичные и тысячные разделители, используемые в этой статье, могут отличаться от форматов, отображаемых на наших торговых платформах. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей о том, как мы используем точки и запятые.