All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Покупки с помощью дебетовых и кредитных карт (Visa и Mastercard)
Last updated: 23 февр. 2026 г.
С помощью карты Visa или Mastercard вы можете мгновенно приобрести ряд криптовалют.
Ограничение вывода средств
В целях безопасности вывод до 100% от суммы первой покупки с карты блокируется на 72 часа. Например, покупка на 1000 долларов США ограничивает вывод эквивалентной суммы в денежных средствах или криптовалюте на 72 часа. Дополнительные покупки в течение этого периода остаются заблокированными до конца указанного срока.
Для получения дополнительной информации о комиссиях за спред и обработку нажмите здесь.
Для добавления платежной карты в ваш аккаунт Kraken:
- •
Ваш аккаунт Kraken должен быть верифицирован.
- •
Имя на вашей действующей карте Visa или Mastercard должно совпадать с именем в вашем аккаунте Kraken.
- •
Вы должны находиться в поддерживаемом регионе.
- •
Для наших клиентов не из США принимаются дебетовые и кредитные карты с поддержкой 3D Secure.
- •
В настоящее время для клиентов из США поддерживаются только дебетовые карты.
Комиссия Kraken за покупку, продажу и конвертацию активов с использованием карты состоит из отображаемой комиссии и, если применимо, спреда, включенного в цену. В зависимости от таких факторов, как размер транзакции, актив, способ оплаты и рыночные условия, может взиматься комиссия за спред.
Обратите внимание: Инициировав транзакцию, вы не сможете ее отменить. Все покупки являются окончательными и возврату не подлежат.
Комиссии при покупке с помощью карты:
- •
Окончательная комиссия за транзакцию указана на последней странице подтверждения и отображается до завершения покупки. Никаких скрытых платежей.
Лимиты по картам и транзакциям:
- •
Лимиты по картам являются динамическими и могут изменяться со временем в зависимости от интенсивности использования продукта. В большинстве случаев это означает, что ваши лимиты будут увеличиваться по мере использования Kraken, но в некоторых случаях ваши лимиты также могут уменьшаться. Лимиты определяются рядом факторов, включая, но не ограничиваясь следующим: как долго у вас есть аккаунт Kraken, ваш способ оплаты, страна проживания и ваша транзакционная активность. Лимиты сбрасываются на еженедельной основе и не могут быть увеличены путем обращения в службу поддержки клиентов. Если вы достигли лимита по платежам с карты, мы рекомендуем пополнять счет другим способом до тех пор, пока ваш еженедельный лимит не будет обнулен.
- •
For worldpay (Card, ApplePay, GooglePay) clients are limited to a maximum of 8 successful transactions per 24h period.
Лимиты, зависящие от валюты:
Валюта | Минимальная сумма покупки | Ограничения на покупки в семидневном периоде |
|---|---|---|
AUD | 14,00 A$ | 1500–7000 A$ |
CAD | 12,50 C$ | 1500–6500 C$ |
CHF | 10,00 CHF | 1000–5000 CHF |
EUR | 10,00 € | 1000–5000 € |
GBP | 8,00 £ | 800–4000 £ |
USD | 10,00 $ | 1000–5000 $ |
- •
Валюта для платежей по умолчанию задана согласно вашей подтвержденной стране проживания.
- •
Эмитенты карт могут взимать дополнительные сборы (например, за снятие наличных или за международные транзакции) помимо комиссий Kraken.
- •
Виджет Купить криптовалюту и наше приложение Kraken специально разработаны для удобной покупки и продажи. Вывод средств на карту не поддерживается.
В качестве меры предосторожности мы можем ограничить количество транзакций в день.
Хранение данных вашей карты поможет нам:
- •
верифицировать ваш аккаунт, соблюдать наши правовые и нормативные обязательства, предотвратить и обнаруживать мошенничество и преступления.
- •
Обеспечивает плавный и быстрый процесс оплаты. Сохраненные данные карты можно удалить в любое время.
- •
В юридических и нормативных целях мы будем продолжать хранить записи о ваших операциях в соответствии с нашей клиентской Политикой конфиденциальности.
Если вы хотите отказаться, удалите свою платежную карту и воспользуйтесь альтернативным способом оплаты из этого списка:
Существует несколько причин, по которым транзакция может быть неудачной:
- •
Проблемы с подключением к веб-сайту или API.
- •
Неблагоприятная волатильность рынка, означающая, что мы не можем зафиксировать цену.
Транзакции также могут быть отклонены эмитентом карты по его усмотрению.
Если с вашей карты были списаны средства, но вы не получили свои криптовалютные активы мгновенно, такая транзакция будет автоматически аннулирована Kraken в течение двух часов. Аннулированные транзакции обычно исчезают из выписки по вашей карте в течение 24 часов, но это зависит от политики вашего банка. Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом вашей карты (обычно по номеру телефона, указанному на вашей карте), если транзакция обрабатывается дольше, чем ожидалось.
Это далеко не полные списки. Если у вас продолжают возникать проблемы с оплатой, свяжитесь с нашей службой поддержки.
3DS, обычно именуемый «Verified by Visa» или «Mastercard SecureCode», представляет собой дополнительный уровень безопасности, используемый для авторизации онлайн-покупок. В зависимости от эмитента вашей карты может потребоваться пароль, одноразовый PIN-код или авторизация в банковском приложении.
Если вы не уверены, поддерживает ли ваша карта 3DS, обратитесь к эмитенту карты, чтобы узнать, поддерживает ли он эту функцию безопасности.
Kraken предлагает поддержку карт Visa и Mastercard во многих странах. См. «Где лицензована и регулируется работа Kraken?».
Устранение неполадок
Существует несколько причин, по которым транзакция может быть неудачной:
- •
Проблемы с подключением к веб-сайту или API.
- •
Неблагоприятная волатильность рынка, означающая, что мы не можем зафиксировать цену.
Если списание средств произошло, но криптовалютные активы не поступили, транзакция аннулируется в течение двух часов и, как правило, удаляется из выписки по счету в течение 24 часов. В случае задержки обратитесь к эмитенту вашей карты.
Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом вашей карты (обычно по номеру телефона, указанному на вашей карте), если транзакция обрабатывается дольше, чем ожидалось.
Технология 3DS, обычно называемая «Verified by Visa» или «Mastercard SecureCode», добавляет дополнительный уровень безопасности (например, пароль, одноразовый ПИН-код или авторизацию через банковское приложение). Для подтверждения поддержки 3DS обратитесь к эмитенту вашей карты. Если вы не уверены, поддерживает ли ваша карта технологию 3DS, пожалуйста, свяжитесь с эмитентом вашей карты.
Kraken предлагает поддержку карт Visa и Mastercard во многих странах. Список поддерживаемых регионов см. здесь.
Десятичные и тысячные разделители, используемые в этой статье, могут отличаться от форматов, отображаемых на наших торговых платформах. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей о том, как мы используем точки и запятые.