All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Эта статья предназначена для клиентов, использующих интерфейс Kraken (kraken.com/c).
Пользователям Kraken Pro следует ознакомиться с этой статьей.
Для внесения криптовалюты на Kraken ваш аккаунт должен быть подтвержден.
Войдите в свой аккаунт Kraken, нажмите Пополнить или нажмите на вкладку «Перевод» на левой боковой панели и выберите Пополнить.

Воспользуйтесь функцией поиска или прокрутки, чтобы найти криптовалюту, в которой вы хотите выполнить пополнение, и выберите ее.

Выберите свою сеть. Некоторые криптовалюты поддерживают несколько сетей (например, Bitcoin).
Обратите внимание: Вносите средства только с использованием сети, которая доступна и поддерживается для вашей выбранной криптовалюты на Kraken.

Если вы впервые вносите выбранную криптовалюту, нажмите Сгенерировать адрес для пополнения. Примеры: Сеть Ethereum для Bitcoin:

Скопируйте адрес для пополнения (и любую дополнительную необходимую информацию*) с помощью значка копирования. Вставьте его на платформу, с которой осуществляется отправка, или кошелек. Не вводите адрес вручную.
Вы также можете отсканировать предоставленный QR-код.

*Некоторые криптовалюты требуют указания дополнительной информации:
- XRP: Тег назначения
- XLM: Памятка (если вы не используете мультиплексный адрес)
- STX: Памятка
- EOS: Памятка (должна быть введена вручную, если используется QR-код)
Если вы используете QR-код для XRP, XLM или STX,, убедитесь, что тег/памятка добавлены.
Внимательно ознакомьтесь с требованиями и предупреждениями, представленными на странице пополнения для каждой отдельной валюты.
Некоторые криптовалюты могут быть отправлены через несколько различных сетей. Убедитесь, что вы используете поддерживаемую сеть и криптовалюту, чтобы средства не были утеряны.
После отправки криптовалюты ваше пополнение отобразится в вашем аккаунте Kraken после завершения необходимых подтверждений в блокчейне. Узнать время обработки можно здесь.
Пополнения в криптовалюте, отправленные через PrivateSend, CoinJoin или с использованием других инструментов обфускации, не будут зачислены и могут быть утеряны.
Обратите внимание.
Удалить адрес для пополнения можно только в случае истечения его срока действия. Действительные переводы на депозитный адрес с истекшим сроком действия могут быть зачислены за вычетом комиссии.
Если вы не указали правильный тег или памятку, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, нажав кнопку Нужна помощь ниже.