Приложение Kraken: часто задаваемые вопросы

Отсканируйте этот QR-код камерой своего телефона или перейдите по одной из ссылок ниже.

Чтобы узнать, где приложение в настоящее время недоступно, см. Где лицензована и регулируется работа Kraken?

Это ограничение установлено магазином приложений и не связано с вашим текущим адресом, зарегистрированным в аккаунте Kraken.

Валюта по умолчанию в приложении зависит от вашего местоположения. Чтобы изменить ее, перейдите на вкладку «Аккаунт», нажмите «Валюта» и выберите валюту. В настоящее время мы поддерживаем доллары США, евро, канадские доллары, фунты стерлингов, швейцарские франки и австралийские доллары.

Воспользуйтесь нашим подробным руководством по способам 2FA. В настоящее время приложение поддерживает только 2FA для входа. Если в вашем аккаунте включена 2FA для переводов, то вы сможете размещать ордера с текущих балансов, но не сможете использовать для этого карту. Если в вашем аккаунте включена 2FA для торговли, вы сможете размещать ордера с текущих балансов, но не сможете добавлять или удалять карты или использовать их для платежей. Если в вашем аккаунте включена блокировка настроек, вы не сможете добавлять или удалять карты. 

Настройка 2FA для входа в приложении:

Настройка 2FA с помощью ключа доступа:

Для завершения процесса следуйте инструкциям на экране по мере их появления в приложении. Процесс может отличаться в зависимости от используемого устройства.

Дополнительные сведения см. в разделе Создание ключей доступа на телефоне или планшете.

Настройка 2FA через приложение для аутентификации:

В целях безопасности для входа в приложение Kraken рекомендуется подтвердить личность тем же способом, который используется для разблокировки телефона. Это может быть биометрия (отпечаток пальца, распознавание лица и т. д.) или PIN-код. Если на вашем устройстве не задан PIN-код, приложение попросит сделать это.

Ваши активы в списке наблюдения отображаются на главной странице в виде крупных карточек, что позволяет быстро просматривать цены интересующих вас активов. По умолчанию в списке наблюдения находятся BTC и ETH. Для добавления другого актива в список просмотра перейдите на его страницу и в правом верхнем углу нажмите на значок в виде звезды. Для удаления актива из списка просмотра нажмите на значок в виде звезды еще раз.

В настоящее время приложение доступно на следующих языках:

Когда появятся другие языки, мы сообщим об этом в Центре поддержки и в социальных сетях. Чтобы изменить язык:

Да, в приложении теперь можно конвертировать одну криптовалюту в другую.

Сведения обо всех комиссиях вы увидите на странице подтверждения ордера, прежде чем совершить покупку. Размер комиссий зависит от способа оплаты.

Обратите внимание: В отличие от Kraken, не все трейдинговые платформы сообщают клиентам о комиссиях. Платформы/сервисы, которые не раскрывают свои комиссии, как правило, вносят их в спред, что приводит к увеличению цены по сравнению с текущей рыночной ставкой.

Уведомления о ценах доступны в приложении Kraken. Для настройки см. статью в разделе Оповещения о рынке.

Вы можете визуализировать динамику доходности вашего портфеля за прошедший период с помощью линейного графика. По умолчанию выбран период в 1 месяц. Вы можете выбрать любой из следующих периодов времени: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год и «Все время».  Рекомендуем экспортировать историю аккаунта, чтобы рассчитать эффективность портфеля вручную.