All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Включение двухфакторной аутентификации (2FA) повышает безопасность вашего аккаунта Kraken, добавляя второй способ аутентификации, помимо вашего пароля для входа. Это гарантирует, что злоумышленники не смогут получить доступ к вашему аккаунту без кода 2FA и учетных данных для входа.
К примеру, в случае, если ваша электронная будет почта скомпрометирована, злоумышленник сможет получить ваше имя пользователя Kraken и сбросить ваш пароль. Однако с включенной аутентификацией 2FA, он не сможет войти в систему без кода 2FA, что защитит ваш аккаунт.
Подсказка. Вы можете предотвратить сброс пароля на своем аккаунте Kraken, настроив Мастер-ключ. Однако даже 2FA для входа не сможет защитить ваш аккаунт, если вы введете его на фишинговом сайте или поделитесь им с мошенником. Поэтому остерегайтесь фишинговых схем.
Устройство для входа с помощью 2FA для вашего аккаунта Kraken должно храниться отдельно от имени пользователя и пароля, поскольку совместное хранение этой информации предоставит злоумышленнику все данные, необходимые для доступа к вашему аккаунту.
Kraken считает 2FA для входа базовой функцией безопасности, которой может воспользоваться каждый, как с помощью аккаунта Kraken, так и с помощью электронной почты!
Кроме того, включение 2FA для входа активирует Усиленную функцию 2FA на вашем аккаунте. 2FA второго уровня – дополнительная проверка, которая обязательна при добавлении, изменении и удалении настроек 2FA в аккаунте. После запроса на изменения в вашем аккаунте Kraken вам будет предложено снова подтвердить ваш 2FA для входа с помощью шестизначного кода из вашего приложения для аутентификации или вашего аппаратного ключа безопасности. Пока вы не введете правильный код, настройки 2FA в вашем аккаунте не будут изменены.
Если вам нужна помощь в восстановлении 2FA для входа, свяжитесь со службой поддержки. Если устройство, на котором установлена 2FA, утеряно или украдено, ваш аккаунт может быть скомпрометирован, особенно если с этого устройства можно получить доступ к аккаунту электронной почты. Необходимо немедленно войти в аккаунт Kraken, чтобы изменить пароль и настройки 2FA. Аналогичным образом войдите в свой аккаунт электронной почты и измените пароль и настройки 2FA. Если у вас не получается войти в систему, вы можете временно отключить свой аккаунт.