All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Навигация по приложению Kraken
Последнее обновление: 8 авг. 2025 г.
Ищете помощь по использованию приложения Kraken? Ознакомьтесь с темами ниже.
- •
Депозит: Внесение активов.
- •
Торговля: Покупка, продажа и конвертация.
- •
Главная: Ищите и изучайте все активы, которые предлагает Kraken.
- •
Портфель: Показывает активы, находящиеся на вашем счете.
- •
Кнопка «Обзор»: Просмотр популярных, недавно добавленных и наиболее востребованных активов на Kraken.
- •
Активность: Просмотр ваших регулярных и пользовательских ордеров, а также всех транзакций.
- •
Оплата: Kraken Pay — это эффективный и бесплатный способ перевода средств непосредственно между счетами на Kraken. См. нашу статью о Kraken Pay для получения дополнительной информации.
Чтобы подтвердить свою учетную запись Kraken через приложение:
- 1
На главной странице приложения вы увидите запрос Подтвердить личность. Чтобы начать верификацию аккаунта, нажмите кнопку Подтвердить личность.
Следуйте инструкциям для верификации вашей учетной записи. Пошаговые инструкции можно найти в нашей статье здесь.
- 2
Чтобы проверить уровень верификации, нажмите на свои инициалы в левом верхнем углу экрана.
- 3
Затем нажмите Сведения об учетной записи. Здесь вы сможете увидеть свой статус верификации.
Вы можете просмотреть историю своих транзакций следующим образом:
- •
Нажав на вкладку «Активность» в нижней части приложения.
- •
На странице «Портфель» нажмите на актив, чтобы просмотреть историю этого конкретного актива.
- •
После завершения покупки вы можете нажать на сумму, которую вы приобрели, чтобы просмотреть историю этого конкретного актива.
Чтобы просмотреть свой исторический портфель, вы можете использовать линейный график. Чтобы просмотреть свои прошлые балансы, нажмите и удерживайте график, а затем перетащите линию влево и вправо по графику.
Чтобы удалить сохраненную карту из приложения:
- 1
Перейдите на страницу «Аккаунт» в левом верхнем углу.
- 2
Нажмите «Способы оплаты».
- 3
Проведите влево по сохраненной платежной карте.
- 4
Затем вы сможете нажать «Удалить» и подтвердить удаление.
Если вы хотите скрыть баланс своего аккаунта, на вкладке «Главная» или «Портфель» нажмите «Стоимость портфеля», чтобы скрыть баланс.
Вы также можете перейти на вкладку «Аккаунт» в левом верхнем углу, затем «Настройки» и включить опцию «Скрыть балансы».
Чтобы просмотреть, какие устройства имели доступ к вашему аккаунту Kraken, вы можете перейти на вкладку «Аккаунт» и нажать «Управление устройствами».
Все предыдущие сеансы сохраняются здесь, а текущий сеанс выделен меткой ЭТО УСТРОЙСТВО. Чтобы удалить сеанс, проведите влево и подтвердите. Если вы удалите текущий сеанс, вы будете автоматически выведены из приложения.
Если вы забыли свой пароль, нажмите кнопку «Войти» и затем «Сбросить пароль». Если вы введете свой адрес электронной почты, на него будет отправлена ссылка, которая позволит вам создать новый пароль.
- •
Убедитесь, что вы правильно входите в приложение. Если вы используете имя пользователя и пароль, убедитесь, что вы используете правильную двухфакторную аутентификацию для входа.
- •
Убедитесь, что ваше приложение Kraken и телефон обновлены до последней версии.
- •
Очистите кэш и хранилище вашего приложения Kraken.
- •
Принудительно закройте и снова откройте приложение.
- •
Выполните вход и выход из приложения.
- •
Перезагрузите ваше устройство.
Чтобы изменить тему, перейдите на страницу «Аккаунт» в левом верхнем углу, нажмите «Настройки», а затем «Тема». Там вы можете выбрать темную или светлую тему. Вы также можете включить функцию, чтобы приложение соответствовало настройкам вашей системы по умолчанию, это называется «авто».
Вы можете получить доступ к Центру поддержки в приложении для всех ваших потребностей, связанных с приложением. Чтобы найти Центр поддержки:
- 1
Нажмите на Аккаунт в левом верхнем углу.
- 2
Прокрутите вниз до раздела «Поддержка».
- 3
Найдите свой запрос, нажмите на тему или свяжитесь с одним из наших специалистов через чат, если вы не можете найти то, что ищете.
Если вы хотите включить уведомления:
- 1
Нажмите на Аккаунт в левом верхнем углу.
- 2
Прокрутите вниз до «Настроек», затем нажмите Уведомления.
- 3
Здесь вы можете выбрать, какие уведомления вы хотите получать.
- 4
Вы также можете настроить свои уведомления. Как push, так и по электронной почте.
- 1
Нажмите на Аккаунт в левом верхнем углу.
- 2
Нажмите на «Настройки» и найдите Тактильную обратную связь.
- 3
Вы можете включить эту функцию для тактильного отклика при взаимодействии с приложением или оставить ее выключенной, если предпочитаете
Вознаграждения позволяют вам зарабатывать криптовалюту на каждом подходящем активе в вашем аккаунте. Чтобы использовать Вознаграждения, вам просто нужно включить их и выбрать, хотите ли вы получать вознаграждения от программ стейкинга или программ вознаграждений с участием, или от обеих, для всех подходящих активов в вашем аккаунте.
Чтобы узнать, как это сделать, посетите эту статью.