All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Navigating the Kraken app
Последнее обновление: 8 апреля 2026 г.
Ищете помощь по использованию приложения Kraken? Ознакомьтесь с темами ниже.
- •
Депозит: Внесите активы.
- •
Торговля: Покупайте, продавайте и конвертируйте.
- •
Главная: Ищите и изучайте все активы, которые предлагает Kraken.
- •
Портфель: Показывает активы, находящиеся на вашем счете.
- •
Кнопка «Обзор»: Просматривайте популярные, недавно добавленные и наиболее востребованные активы на Kraken.
- •
Активность: Просматривайте свои регулярные и пользовательские ордера, а также все транзакции.
- •
Pay: Kraken Pay — это эффективный и бесплатный способ перевода средств напрямую между счетами на Kraken. Дополнительную информацию см. в нашей статье о Kraken Pay.
Чтобы верифицировать ваш аккаунт Kraken через приложение:
- 1
На главной странице вашего приложения вы увидите запрос «Верифицировать личность». Чтобы начать верификацию аккаунта, нажмите кнопку «Верифицировать личность».
Следуйте предоставленным инструкциям для верификации вашего аккаунта. Пошаговые инструкции см. в нашей статье здесь.
- 2
Чтобы проверить уровень верификации, нажмите на свои инициалы в левом верхнем углу экрана.
- 3
Затем нажмите «Данные аккаунта». Здесь вы сможете увидеть свой статус верификации.
Вы можете просмотреть историю своих транзакций следующим образом:
- •
Нажав на вкладку «Активность» в нижней части приложения.
- •
На странице «Портфель» нажмите на актив, чтобы просмотреть историю этого конкретного актива.
- •
После завершения покупки вы можете нажать на сумму, которую вы приобрели, чтобы просмотреть историю этого конкретного актива.
Чтобы просмотреть свой исторический портфель, вы можете использовать линейный график. Чтобы просмотреть свои прошлые балансы, нажмите и удерживайте на графике, а затем перетаскивайте линию влево и вправо по графику.
Чтобы удалить сохраненную карту из приложения:
- 1
Перейдите на страницу «Аккаунт» в левом верхнем углу.
- 2
Нажмите «Способы оплаты».
- 3
Проведите влево по сохраненной платежной карте.
- 4
Затем вы сможете нажать «Удалить» и подтвердить удаление.
Если вы хотите скрыть балансы своего аккаунта, на вкладке «Главная» или «Портфель» нажмите на «Стоимость портфеля», чтобы скрыть свой баланс.
Вы также можете перейти на вкладку «Аккаунт» в левом верхнем углу, затем в «Настройки» и включить опцию «Скрыть балансы».
Чтобы просмотреть, какие устройства имели доступ к вашему аккаунту Kraken, вы можете перейти на вкладку «Аккаунт» и нажать «Управление устройствами».
Все предыдущие сессии сохраняются здесь, а текущая сессия выделена меткой ЭТО УСТРОЙСТВО. Чтобы удалить сессию, проведите влево и подтвердите. Если вы удалите текущую сессию, это приведет к выходу из приложения.
Если вы забыли свой пароль, нажмите кнопку «Войти» и затем «Сбросить пароль». Если вы введете свой адрес электронной почты, вам будет отправлена ссылка по электронной почте, которая позволит вам создать новый пароль.
- •
Убедитесь, что вы правильно входите в приложение. Если вы используете свое имя пользователя и пароль, убедитесь, что вы используете правильный 2FA для входа.
- •
Убедитесь, что ваше приложение Kraken и телефон обновлены до последней версии.
- •
Очистите кэш и хранилище вашего приложения Kraken.
- •
Принудительное закрытие и повторное открытие приложения.
- •
Вход и выход из приложения.
- •
Перезагрузка вашего устройства.
Чтобы переключаться между темами, перейдите на страницу «Аккаунт» в левом верхнем углу, нажмите «Настройки», а затем «Тема». Оттуда вы можете выбрать темную или светлую тему. Вы также можете включить функцию, позволяющую приложению соответствовать настройкам по умолчанию вашей системы; это называется «авто».
Вы можете получить поддержку в приложении по всем вопросам, связанным с приложением:
- 1
Нажмите «Аккаунт» в левом верхнем углу.
- 2
Прокрутите вниз до раздела «Еще», затем нажмите «Поддержка».
- 3
Найдите свой запрос, нажмите на тему или свяжитесь с одним из наших специалистов через чат, если вы не можете найти то, что ищете.
Если вы хотите включить уведомления:
- 1
Нажмите «Аккаунт» в левом верхнем углу.
- 2
Прокрутите вниз до «Настроек», затем нажмите «Уведомления».
- 3
Здесь вы можете выбрать, какие уведомления вы хотите получать.
- 4
Вы также можете настроить свои уведомления. Как push, так и по электронной почте.
- 1
Нажмите «Аккаунт» в левом верхнем углу.
- 2
Нажмите «Настройки» и найдите «Тактильная обратная связь».
- 3
Вы можете включить эту функцию для тактильного отклика при взаимодействии с приложением или оставить ее выключенной, если предпочитаете.
Раздел «Награды» позволяет вам зарабатывать криптовалюту на каждом подходящем активе в вашем аккаунте. Чтобы использовать «Награды», вам просто нужно включить их и выбрать, хотите ли вы получать награды от программ стейкинга или программ вознаграждений с участием, или от обеих, для всех подходящих активов в вашем аккаунте.
Чтобы узнать, как это сделать, посетите эту статью.