Aplicação Kraken: perguntas frequentes

Last updated: 8/08/2025

A nossa aplicação, simplesmente chamada "Kraken", oferece um design vibrante e novas funcionalidades não disponíveis na aplicação Kraken Pro. É adequada para principiantes e destina-se a comprar e vender criptomoedas de forma fácil.

Com a aplicação Kraken, pode:

Perguntas frequentes

Pode ler o seguinte código QR no seu telefone ou tocar nas ligações abaixo para transferir:

QR

Google Play Android 8.0+ (recomendado 9.0+)

Apple App Store iOS 15+

Para ver onde a aplicação está atualmente indisponível, consulte Onde é que a Kraken possui licença ou é regulada?

Esta é uma restrição da loja de aplicações e não está relacionada com o seu endereço atual registado na Kraken.

A moeda predefinida na aplicação baseia-se na sua localização. Pode alterar a moeda apresentada acedendo ao separador "Conta", selecionando "Moeda" e, em seguida, escolhendo uma moeda. Atualmente, suportamos USD, EUR, CAD, GBP, CHF e AUD.

Temos um guia abrangente sobre os métodos 2FA que pode seguir. Atualmente, apenas o início de sessão com 2FA é totalmente compatível com esta aplicação. Se tiver o financiamento 2FA ativado na sua conta, pode colocar ordens a partir de saldos atuais, mas não será possível colocar ordens com um cartão. Com 2FA para negociações ativado, pode colocar ordens a partir de saldos atuais, mas não pode adicionar ou eliminar cartões nem efetuar pagamentos com cartão. Com o bloqueio de definições global ativado, não é possível adicionar ou eliminar cartões. 

Para configurar o início de sessão com 2FA na aplicação:

  1. 1

    Toque no separador Conta.

  2. 2

    Toque em Segurança e percorra para baixo até Autenticação de dois fatores.

Para configurar 2FA com uma chave de acesso:

Para concluir o processo, siga as instruções apresentadas no ecrã na aplicação. O processo pode variar consoante o dispositivo que utilizar.

Para obter mais ajuda, consulte Como criar chaves de acesso num telemóvel ou tablet.

Para configurar 2FA com uma Aplicação de autenticação:

  1. 1

    Certifique-se de que tem uma Aplicação de autenticação instalada.

  2. 2

    Selecione a Aplicação de autenticação depois de tocar em Autenticação de dois fatores.

  3. 3

    A Aplicação de autenticação irá abrir automaticamente - toque em OK para guardar a chave para a sua conta Kraken.

  4. 4

    Recomendamos que volte à aplicação neste momento para guardar a sua chave secreta num local seguro para efetuar a cópia de segurança e, em seguida, toque em Seguinte.

  5. 5

    Regressa à Aplicação de autenticação e copie o código de acesso único para a entrada 2FA da sua nova conta.

  6. 6

    Cole ou introduza o código de acesso único na aplicação Kraken.

  7. 7

    Sucesso! Ativou com sucesso o início de sessão com 2FA na sua conta.

Para proteger a segurança da sua conta, a aplicação Kraken recomenda que forneça as credenciais de desbloqueio dos seus dispositivos para aceder à aplicação. Este pode ser o método utilizado para desbloquear o telefone, como dados biométricos (impressão digital, reconhecimento facial, etc.) ou um PIN. Se o seu dispositivo não tiver um PIN registado, a aplicação irá solicitar que crie um PIN.

Os ativos da sua lista de observação aparecem como grandes cartões na página inicial, permitindo que você veja rapidamente o preço dos ativos que lhe interessam. Por padrão, BTC e ETH estão na lista de observação. Pode colocar um ativo na lista de interesses abrindo a página do ativo e tocando no botão de estrela no canto superior direito. Para retirar um ativo da lista de interesses, basta premir novamente o botão de estrela.

A aplicação está atualmente disponível em:

  • Chinês

  • Neerlandês

  • English

  • Francês

  • Alemão

  • Italiano

  • Polaco

  • Português

  • Espanhol

Esteja atento ao nosso Centro de apoio e aos canais sociais para saber quando a aplicação estará disponível em mais idiomas. Para alterar o idioma:

  1. 1

    Navegue até ao separador Conta.

  2. 2

    Em Definições toque em Idioma.

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    Escolha o seu idioma preferido a partir das opções disponíveis. 

Sim, pode converter entre criptomoedas na aplicação.

Na página de confirmação final da ordem antes de realizar uma compra irá ver uma confirmação da sua compra e uma descrição completa das taxas, que irá depender do método de pagamento utilizado.

Observação: embora a Kraken apresente essas taxas para os nossos clientes, não existe consistência entre todas as plataformas de negociação. Plataformas/serviços que não divulgam suas taxas normalmente as incorporam no spread, o que resultaria em pagar mais do que a taxa de mercado atual.

Os alertas de preços estão disponíveis na aplicação Kraken. Para configurá-los, consulte o nosso artigo sobre Alertas de mercado.

Pode visualizar o desempenho histórico da sua carteira ao longo do tempo com a vista de gráfico de linhas. Por predefinição, está selecionada uma visualização de 1 mês. Pode escolher entre qualquer um dos seguintes intervalos de tempo: 1 mês, 3 meses, 6 meses, 1 ano e TODOS.  O desempenho da carteira pode ser calculado manualmente exportando o histórico da sua conta.

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