All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Các sự cố khi gửi email
Last updated: 10 thg 12, 2025
Một số hành động tài khoản yêu cầu phải gửi email tự động để xác nhận hoặc xác minh thông tin.
Nếu bạn không nhận được email, sau đây là một số bước chung bạn có thể thử trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:
- 1
Kiểm tra kỹ xem email có bị chuyển vào thư mục spam hoặc thư rác hay không.
- 2
Tìm kiếm trong các thư mục email của bạn địa chỉ email gửi của chúng tôi [email protected].
- 4
Thử lại hành động đó (sau khi thời gian hết hạn đã qua*).
- 5
Kiểm tra danh sách chặn của bạn xem có bất kỳ thông tin nào liên quan đến @kraken.com không.
- 6
Liên hệ với nhà cung cấp của bạn và hỏi xem họ có thể thêm địa chỉ gửi của chúng tôi vào danh sách trắng hoặc ngừng chặn email của chúng tôi không.
Nếu không có bước nào trong số đó hiệu quả, dưới đây là một số điều bổ sung cần kiểm tra dựa trên từng hành động cụ thể: