Нижче наведено найпоширеніші запитання та відповіді щодо купівлі криптовалюти на Kraken:
Натисніть «Купити крипто» у верхній частині сторінки.
Виберіть «Додати спосіб оплати», а потім «Підключити банк».
Виберіть розкривний список «Оплатити за допомогою» та натисніть кнопку «Додати спосіб оплати». Якщо ви раніше додавали спосіб оплати або маєте залишок готівки, ви побачите наявний спосіб оплати замість опції «Додати спосіб оплати».
Знайдіть свій банк, ввівши назву в поле пошуку.
Введіть свої облікові дані для входу в онлайн-банкінг. Залежно від вашого банку, вам може знадобитися надати додаткову верифікацію за допомогою текстового повідомлення, електронної пошти або телефонного дзвінка.
Після підтвердження ваш онлайн-банкінг буде вказано в опції «Оплатити за допомогою».
Після збереження інформації про вашу картку або банківські реквізити, її неможливо отримати та редагувати. Вам потрібно буде видалити збережену інформацію, а потім додати її знову з оновленими даними, якщо це необхідно. Щоб видалити інформацію про картку або банківські реквізити, натисніть на значок профілю у верхньому правому куті екрана та натисніть «Способи оплати». Поруч із карткою або банківським рахунком, який ви хочете видалити, виберіть значок кошика та натисніть «Видалити».
Якщо ви не бачите опції видалення картки, вам потрібно буде вимкнути Глобальне блокування налаштувань. Дозволяється максимум чотири успішні спроби зберегти вашу платіжну картку протягом 30-денного періоду. Видалення збережених карток не скидає цей ліміт, тому враховуйте це, перш ніж видаляти будь-які збережені дані картки.
Придбаний актив буде зараховано на баланс вашого облікового запису Kraken. Щоб переглянути транзакцію, перейдіть на вкладку «Транзакції» у вашому обліковому записі. Покупка буде відображена у форматі:
Куплено = Сума, списана з балансу вашого облікового запису
Депоновано = Сума, зарахована на ваш баланс Kraken
Якщо ви здійснили покупку за допомогою картки або онлайн-банкінгу, ви побачите «УТРИМАННЯ» поруч із записом про депозит. Це просто термін для розрізнення миттєвої покупки та готівкового банківського переказу. Депоновані кошти утримуються для конкретної покупки криптовалюти і не повинні плутатися з депозитом, який був заблокований.
Депозити готівкою та банківським переказом
Kraken підтримує широкий спектр депозитів готівкою та банківським переказом у таких валютах: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY та BRL. Щоб мати право на ці варіанти депозиту, ваш обліковий запис Kraken має бути верифікованим. Резиденти США (за винятком Нью-Йорка, Техасу, Вашингтона та заморських територій США) також мають право на експрес-верифікацію. Покрокові інструкції дивіться в нашій статті підтримки про те, як внести кошти на ваш обліковий запис Kraken.
Виведення коштів банківським переказом
Виведення коштів банківським переказом доступне в USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF та JPY. Щоб мати право на ці варіанти виведення коштів, ваш обліковий запис Kraken має бути верифікованим. Резиденти США (за винятком Нью-Йорка, Техасу, Вашингтона та заморських територій США) також мають право на експрес-верифікацію. Наш посібник як вивести кошти з вашого облікового запису Kraken покаже вам, як це зробити.
Депозити криптовалюти
З багатьма різними криптовалютами, доступними на Kraken, варіанти депозитів безмежні! Перегляньте наш посібник як внести криптовалюту на ваш обліковий запис Kraken для детальних інструкцій. Не забудьте перевірити мінімальну суму депозиту перед відправленням будь-яких коштів.
Виведення криптовалюти
Виведення ваших криптокоштів є швидким і легким. Наш посібник як вивести криптовалюту з вашого облікового запису Kraken надає детальні інструкції.
Покупки дебетовими та кредитними картками
Покупки дебетовими та кредитними картками доступні клієнтам Kraken з верифікованими обліковими записами та проживанням в одній із цих підтримуваних країн. Kraken приймає Visa або Mastercard, які підтримують 3D Secure (3DS) і зареєстровані на те саме юридичне ім'я, що й ваш обліковий запис Kraken. Якщо ваша покупка дебетовою або кредитною карткою не вдалася або продовжує відхилятися, це може бути з кількох причин. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, якщо ваші покупки продовжують не вдаватися.
Покупки через Plaid ACH
Щоб мати право на покупки через Plaid ACH, ваш обліковий запис Kraken має бути верифікованим з проживанням у США. Якщо у вас виникли проблеми з здійсненням покупки через Plaid ACH, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.
Якщо проблема не зникає, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки. Ця послуга недоступна для резидентів штатів Мен та Нью-Йорк.
Ви можете купувати, продавати та конвертувати будь-який актив в будь-який інший актив. Зверніть увагу на наступні винятки:
Існують певні географічні обмеження, які можуть впливати на доступні активи у вашій верифікованій країні проживання.
Пари "готівка-готівка" недоступні в США.
ETH2.S-ETH недоступний.
Пара XRP/DOGE недоступна для клієнтів з Білорусі, Японії, Росії та США.
Нещодавно додані монети можуть стати доступними із затримкою в кілька днів.