แอป Kraken: คำถามที่พบบ่อย

Last updated: 8 ส.ค. 2568

แอปของเราใช้ชื่อเรียบง่ายว่า "Kraken" มาพร้อมดีไซน์ที่โดดเด่นและคุณสมบัติใหม่ที่ไม่มีในแอป Kraken Pro แอปนี้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น และออกแบบมาเพื่อให้ซื้อและขายคริปโตได้อย่างง่ายดาย

ด้วยแอป Kraken คุณสามารถ:

คำถามที่พบบ่อย

คุณสามารถสแกน QR code ต่อไปนี้บนโทรศัพท์ของคุณ หรือแตะลิงก์ด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด:

QR

Google Play Android 8.0+ (แนะนำ 9.0+)

Apple App Store iOS 15+

หากต้องการดูพื้นที่ที่แอปยังไม่เปิดให้บริการในขณะนี้ ให้ไปที่ Kraken ได้รับอนุญาตหรืออยู่ภายใต้การกำกับดูแลที่ใด

นี่เป็นข้อจำกัดของร้านค้าแอป และไม่เกี่ยวข้องกับที่อยู่ปัจจุบันที่คุณลงทะเบียนไว้กับ Kraken

สกุลเงินเริ่มต้นในแอปจะอ้างอิงตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนสกุลเงินที่แสดงได้โดยไปที่แท็บ "บัญชี" เลือก "สกุลเงิน" แล้วเลือกสกุลเงินที่ต้องการ ปัจจุบันเรารองรับ USD, EUR, CAD, GBP, CHF และ AUD

เรามีคู่มือวิธีการใช้ 2FA ที่ครอบคลุมที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ ปัจจุบันมีเพียง 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้เท่านั้นที่ใช้งานร่วมกับแอปนี้ได้อย่างสมบูรณ์ หากคุณเปิดใช้งาน 2FA สำหรับการเพิ่มยอดเงินในบัญชีของคุณ คุณจะสามารถส่งคำสั่งซื้อจากยอดคงเหลือปัจจุบันได้ แต่จะไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อด้วยบัตรได้ หากเปิดใช้งาน 2FA สำหรับการซื้อขาย คุณจะสามารถส่งคำสั่งซื้อจากยอดคงเหลือปัจจุบันได้ แต่จะไม่สามารถเพิ่มหรือลบบัตร หรือชำระเงินด้วยบัตรได้ หากเปิดใช้งาน Global Settings Lock คุณจะไม่สามารถเพิ่มหรือลบบัตรได้ 

วิธีการตั้งค่า 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ในแอป:

  1. 1

    แตะที่แท็บ บัญชี

  2. 2

    แตะที่ ความปลอดภัย แล้วเลื่อนลงไปที่ การรับรองความถูกต้องแบบสองขั้นตอน

  3. 3

    เลือก แอป Authenticator หรือ Passkeys

วิธีการตั้งค่า 2FA ด้วย Passkey:

เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอตามที่แสดงในแอป กระบวนการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดู วิธีสร้าง Passkeys บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

วิธีการตั้งค่า 2FA ด้วยแอป Authenticator:

  1. 1

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอป Authenticator แล้ว

  2. 2

    เลือกแอป Authenticator หลังจากแตะที่ การรับรองความถูกต้องแบบสองขั้นตอน

  3. 3

    แอป Authenticator จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้แตะ ตกลง เพื่อบันทึกคีย์สำหรับบัญชี Kraken ของคุณ

  4. 4

    เราแนะนำให้กลับไปที่แอปในขั้นตอนนี้เพื่อบันทึกคีย์ลับของคุณไว้ในที่ปลอดภัยสำหรับการสำรองข้อมูล จากนั้นแตะ ถัดไป

  5. 5

    กลับไปที่แอป Authenticator แล้วคัดลอกรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวสำหรับรายการ 2FA ของบัญชีใหม่ของคุณ

  6. 6

    วางหรือพิมพ์รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวลงในแอป Kraken

  7. 7

    สำเร็จ! คุณได้เปิดใช้งาน 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว

เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี แอป Kraken แนะนำให้คุณใช้ข้อมูลปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณเพื่อเข้าถึงแอป ซึ่งอาจเป็นวิธีใดก็ได้ที่คุณใช้ปลดล็อกโทรศัพท์ เช่น ข้อมูลชีวมิติ (ลายนิ้วมือ การจดจำใบหน้า ฯลฯ) หรือ PIN หากอุปกรณ์ของคุณยังไม่ได้ตั้งค่า PIN แอปจะขอให้คุณสร้าง PIN

สินทรัพย์ในรายการเฝ้าดูของคุณจะแสดงเป็นการ์ดขนาดใหญ่ในหน้าแรก ทำให้คุณสามารถดูราคาได้อย่างรวดเร็วสำหรับสินทรัพย์ที่คุณสนใจ โดยค่าเริ่มต้น BTC และ ETH จะถูกเพิ่มในรายการเฝ้าดู คุณสามารถเพิ่มสินทรัพย์ใหม่ในรายการติดตามได้โดยเปิดหน้าสินทรัพย์แล้วแตะปุ่มรูปดาวที่มุมขวาบน หากต้องการนำสินทรัพย์ออกจากรายการติดตาม ให้แตะปุ่มรูปดาวอีกครั้ง

ขณะนี้แอปพร้อมใช้งานในภาษาต่อไปนี้:

  • จีน

  • ดัตช์

  • อังกฤษ

  • ฝรั่งเศส

  • เยอรมนี

  • อิตาลี

  • โปแลนด์

  • โปรตุเกส

  • สเปน

โปรดติดตามศูนย์สนับสนุนและช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา เพื่อดูว่าแอปจะพร้อมใช้งานในภาษาอื่นเพิ่มเติมเมื่อใด วิธีเปลี่ยนภาษา:

  1. 1

    ไปที่แท็บ บัญชี

  2. 2

    ภายใต้แท็บ การตั้งค่า ให้แตะที่ ภาษา

  3. 3

    เลือกภาษาที่คุณต้องการจากตัวเลือกที่มีอยู่ 

ใช่ คุณสามารถแปลงคริปโตเคอร์เรนซีหนึ่งเป็นอีกคริปโตเคอร์เรนซีหนึ่งภายในแอปได้

ในหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อขั้นสุดท้ายก่อนทำการซื้อ คุณจะเห็นการยืนยันการซื้อและรายละเอียดค่าธรรมเนียมทั้งหมด ซึ่งจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้

หมายเหตุ: แม้ว่า Kraken จะแสดงค่าธรรมเนียมเหล่านี้ให้ลูกค้าของเราเห็น แต่แนวทางนี้ไม่ได้เหมือนกันในทุกแพลตฟอร์มซื้อขาย แพลตฟอร์ม/บริการที่ไม่เปิดเผยค่าธรรมเนียมของตนมักจะรวมไว้ในส่วนต่าง ซึ่งจะส่งผลให้ต้องจ่ายมากกว่าราคาในตลาดปัจจุบัน.

การแจ้งเตือนราคาใช้งานได้บนแอป Kraken หากต้องการตั้งค่า โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับการแจ้งเตือนตลาด

คุณสามารถดูภาพรวมผลการดำเนินงานของพอร์ตการลงทุนย้อนหลังได้ตามช่วงเวลา ด้วยมุมมองกราฟเส้น ค่าเริ่มต้นจะเลือกมุมมอง 1 เดือน คุณสามารถเลือกช่วงเวลาใดก็ได้จากตัวเลือกต่อไปนี้ 1 เดือน 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี และ ทั้งหมด  สามารถคำนวณผลการดำเนินงานของพอร์ตการลงทุนได้ด้วยตนเองโดยการส่งออกประวัติบัญชีของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่