All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
การเปิดใช้งานการตรวจสอบตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี Kraken ของคุณด้วยการเพิ่มวิธีการตรวจสอบตัวตนครั้งที่สองเพิ่มเติมจากรหัสผ่านในการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ สิ่งนี้จะประกันว่าผู้เจาะระบบจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้หากไม่มีทั้งรหัส 2FA และข้อมูลประจำตัวในการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากอีเมลของคุณถูกบุกรุก ผู้เจาะระบบอาจดึงข้อมูลชื่อผู้ใช้ Kraken ของคุณและรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดใช้งาน 2FA ผู้เจาะระบบจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้หากไม่มีรหัส 2FA ซึ่งกำลังช่วยปกป้องบัญชีของคุณอยู่
ทิป: คุณสามารถป้องกันการรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่บัญชี Kraken ของคุณด้วยการตั้งค่า Master Key อย่างไรก็ตาม แม้แต่ 2FA สำหรับลงชื่อเข้าใช้ ก็อาจยังไม่สามารถปกป้องบัญชีของคุณได้หากคุณลงชื่อเข้าใช้ในเว็บไซต์ที่หลอกลวงให้กรอกหรือแบ่งปันข้อมูลกับผู้หลอกลวง ดังนั้น โปรดระวังการหลอกลวงให้กรอกข้อมูล
อุปกรณ์ที่มีข้อมูล 2FA สำหรับลงชื่อเข้าใช้ของบัญชี Kraken ของคุณควรจัดเก็บแยกกันกับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเอง เนื่องจากการจัดเก็บข้อมูลนี้ไว้ในที่เดียวอาจเป็นเหตุให้ผู้เจาะระบบได้ข้อมูลทั้งหมดที่ต้องใช้ในการเข้าถึงบัญชีของคุณไป
ที่ Kraken เราเห็นว่า 2FA สำหรับลงชื่อเข้าใช้คือฟีเจอร์ความปลอดภัยขั้นพื้นฐานที่ทุกคนควรใช้ทั้งกับบัญชี Kraken และอีเมลของคุณ!
นอกจากนี้ การเปิดใช้งาน 2FA สำหรับลงชื่อเข้าใช้จะเปิดใช้งาน Step-up 2FA ให้กับบัญชีของคุณด้วยเช่นกัน Step-up 2FA คืออีกขั้นตอนเสริมที่ต้องใช้ทุกครั้งที่คุณต้องการเพิ่ม แก้ไข หรือล้างการตั้งค่า 2FA ใดก็ตามออกจากบัญชีของคุณ เมื่อมีการส่งคำขอปรับเปลี่ยนบัญชี Kraken ของคุณ คุณจะได้รับแจ้งเตือนให้ยืนยัน 2FA สำหรับลงชื่อเข้าใช้ ของคุณอีกครั้งผ่านรหัสตัวเลขหกหลักจาก แอปตรวจสอบสิทธิ์ ของคุณหรือ Hardware Security Key ของคุณ ต้องมีการป้อนรหัสอย่างถูกต้องก่อนจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงใดก็ตามในการตั้งค่า 2FA ในบัญชีของคุณ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืน 2FA สำหรับลงชื่อเข้าใช้ของคุณ โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากอุปกรณ์ที่มี 2FA ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย บัญชีของคุณจะเกิดความเสี่ยงที่จะมีการบุกรุก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบัญชีอีเมลของคุณสามารถเข้าถึงจากอุปกรณ์นั้นได้ คุณควรลงชื่อเข้าใช้บัญชี Kraken ของคุณและเปลี่ยนรหัสผ่านและวิธีการ 2FA ทันที ในทำนองเดียวกัน ให้ลงชื่อเข้าใช้เข้าสู่บัญชีอีเมลของคุณและเปลี่ยนรหัสผ่านและ 2FA ในนั้น หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ คุณสามารถเลือกปิดบัญชีของคุณชั่วคราวได้