All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
กำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีใช้แอป Kraken ใช่หรือไม่? ตรวจสอบหัวข้อด้านล่างนี้
ฝาก: ฝากสินทรัพย์
เทรด: ซื้อ ขาย และแปลง
หน้าหลัก: ค้นหาและสำรวจสินทรัพย์ทั้งหมดที่ Kraken มีให้
พอร์ตโฟลิโอ: แสดงสินทรัพย์ที่มีอยู่ในบัญชีของคุณ
ปุ่มสำรวจ: ดูสินทรัพย์ยอดนิยม สินทรัพย์ที่เพิ่งจดทะเบียน และสินทรัพย์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดบน Kraken
กิจกรรม: ดูคำสั่งซื้อที่เกิดซ้ำและคำสั่งซื้อที่กำหนดเองของคุณ รวมถึงธุรกรรมทั้งหมด
Pay: Kraken Pay เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและไม่มีค่าใช้จ่ายในการโอนเงินโดยตรงระหว่างบัญชีบน Kraken ดู บทความ Kraken Pay ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการยืนยันบัญชี Kraken ของคุณผ่านแอป:
บนหน้าแรกของแอป คุณจะเห็นข้อความแจ้ง ยืนยันตัวตน หากต้องการเริ่มการยืนยันบัญชี ให้แตะปุ่ม ยืนยันตัวตน
ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้เพื่อยืนยันบัญชีของคุณ สำหรับขั้นตอนพร้อมคำแนะนำ โปรดดู บทความของเราที่นี่

หากต้องการตรวจสอบระดับการยืนยันของคุณ ให้แตะที่ชื่อย่อของคุณที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ

จากนั้นแตะ รายละเอียดบัญชี ที่นี่คุณจะสามารถดูสถานะการยืนยันของคุณได้
คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมของคุณได้โดย:
แตะที่แท็บกิจกรรมที่ด้านล่างของแอป
บนหน้าพอร์ตโฟลิโอ ให้แตะสินทรัพย์เพื่อดูประวัติสินทรัพย์นั้นๆ ของคุณ
เมื่อการซื้อเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถแตะจำนวนที่คุณซื้อเพื่อดูประวัติสินทรัพย์นั้นๆ ของคุณ
หากต้องการดูพอร์ตโฟลิโอในอดีตของคุณ คุณสามารถใช้มุมมองแผนภูมิเส้นได้ หากต้องการดูยอดคงเหลือในอดีตของคุณ ให้กดค้างที่แผนภูมิแล้วลากเส้นไปทางซ้ายและขวาตามแผนภูมิ
หากต้องการลบบัตรที่บันทึกไว้จากแอป:
ไปที่หน้าบัญชีที่ด้านซ้ายบน
แตะที่วิธีการชำระเงิน
ปัดไปทางซ้ายบนบัตรชำระเงินที่บันทึกไว้
จากนั้นคุณจะสามารถแตะที่ลบและยืนยันการลบได้

หากคุณต้องการซ่อนยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ บนแท็บ ‘หน้าหลัก’ หรือ ‘พอร์ตโฟลิโอ’ ให้แตะ ‘มูลค่าพอร์ตโฟลิโอ’ ของคุณเพื่อซ่อนยอดคงเหลือ
คุณยังสามารถไปที่แท็บบัญชีที่ด้านซ้ายบน ‘การตั้งค่า’ และจากนั้นสลับเปิดการซ่อนยอดคงเหลือได้

หากต้องการดูว่าอุปกรณ์ใดบ้างที่เข้าถึงบัญชี Kraken ของคุณ คุณสามารถไปที่แท็บบัญชีและแตะที่ ‘’การจัดการอุปกรณ์’’
เซสชันก่อนหน้าทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ที่นี่ และเซสชันปัจจุบันจะถูกเน้นด้วยป้ายกำกับ อุปกรณ์นี้ หากต้องการลบเซสชัน ให้ปัดไปทางซ้ายและยืนยัน หากคุณลบเซสชันปัจจุบัน จะทำให้คุณออกจากระบบแอป
หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้แตะปุ่มลงชื่อเข้าใช้และกดรีเซ็ตรหัสผ่าน หากคุณป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ ลิงก์จะถูกส่งทางอีเมลเพื่อให้คุณสร้างรหัสผ่านใหม่ได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้แอปอย่างถูกต้อง หากคุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ที่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Kraken และโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ล้างแคชและพื้นที่เก็บข้อมูลของแอป Kraken ของคุณ
บังคับปิดและเปิดแอปอีกครั้ง
เข้าสู่ระบบและออกจากระบบแอป
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หากต้องการเปลี่ยนธีม ให้ไปที่หน้าบัญชีที่ด้านซ้ายบน แตะที่ ‘การตั้งค่า’ จากนั้น ‘ธีม’ จากตรงนั้น คุณสามารถเลือกธีมมืดหรือธีมสว่างได้ คุณยังสามารถสลับความสามารถของแอปให้ตรงกับการตั้งค่าเริ่มต้นของระบบของคุณ ซึ่งเรียกว่า 'อัตโนมัติ'

คุณสามารถรับการสนับสนุนภายในแอปสำหรับทุกความต้องการที่เกี่ยวข้องกับแอปของคุณ:
แตะที่ บัญชี ที่ด้านซ้ายบน
เลื่อนลงไปที่ เพิ่มเติม จากนั้นแตะ การสนับสนุน

ค้นหาคำถามของคุณ แตะที่หัวข้อ หรือเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญของเราผ่านการแชท หากคุณไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา

หากคุณต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือน:
แตะที่ บัญชี ที่ด้านซ้ายบน
เลื่อนลงไปที่การตั้งค่า จากนั้นแตะ การแจ้งเตือน

ที่นี่คุณสามารถเลือกการแจ้งเตือนที่คุณต้องการได้

คุณยังสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนของคุณได้ ทั้งแบบพุชและอีเมล

แตะที่ บัญชี ที่ด้านซ้ายบน
แตะที่ ‘การตั้งค่า’ และค้นหา การตอบสนองแบบสั่น
คุณสามารถเปิดใช้งานสิ่งนี้เพื่อรับการตอบสนองแบบสัมผัสเมื่อโต้ตอบภายในแอป หรือปิดไว้หากคุณต้องการ
รางวัลช่วยให้คุณได้รับคริปโตจากสินทรัพย์ที่มีสิทธิ์ทุกรายการในบัญชีของคุณ หากต้องการใช้รางวัล คุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งานและเลือกว่าคุณต้องการรับรางวัลจากโปรแกรม Staking หรือ Opt-in rewards หรือทั้งสองอย่าง สำหรับสินทรัพย์ที่มีสิทธิ์ทั้งหมดในบัญชีของคุณ
หากต้องการทราบวิธีการ โปรดเยี่ยมชม บทความนี้