All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Дизайн веб-сайта Kraken обновляется. Если описанные в этой статье шаги не соответствуют вашему пользовательскому интерфейсу, ознакомьтесь с оригиналом статьи.
Эта статья предназначена для клиентов, использующих интерфейс Kraken (kraken.com). Если вы используете Kraken Pro (pro.kraken.com) нажмите здесь.
В целях безопасности некоторые транзакции, такие как покупки в системе ACH, Paypal, покупки с помощью кредитной или дебетовой карты или покупки с помощью цифрового кошелька инициируют временное (72-часовое) ограничение вывода средств из аккаунта. Пополнения в денежных средствах через ACH Plaid подлежат 7-дневной блокировке вывода. Это удержание применяется к выводам в любой криптовалюте или денежной валюте.
Для вывода криптовалюты с вашего аккаунта Kraken необходимо сначала добавить, а затем подтвердить адрес для вывода.
Войдите в свой аккаунт Kraken и нажмите кнопку Вывод или нажмите на вкладку переводов, активов или портфеля слева.

Нажмите на раскрывающийся список активов. Если вы хотите вывести другую криптовалюту, отличную от отображаемой, выберите или найдите криптовалюту, которую вы хотите вывести, в раскрывающемся списке.

Выберите Сеть. Убедитесь, что вы выбрали ту же сеть, которую используете для получения вашей криптовалюты. Вывод средств с использованием неправильной сети приведет к потере средств.

Выберите ранее добавленный адрес для вывода. Если у вас еще нет адреса для вывода для выбранной криптовалюты, нажмите кнопку Добавить новый адрес для вывода, чтобы добавить и подтвердить новый адрес.
Введите сумму, которую вы хотите вывести, или нажмите на процент баланса вашего аккаунта в этой конкретной валюте.
Перепроверьте, вся ли информация верна, и затем нажмите Подтвердить.
Если появится запрос на ввод кода приложения для аутентификации, значит, в вашем аккаунте включена функция 2FA для переводов средств, и вам потребуется использовать 2FA, которую вы настроили для переводов (она отличается от 2FA для входа).
Обратите внимание: вы не получите подтверждение по электронной почте о выводе средств. Вы можете отслеживать статус вывода средств, просматривая ваши недавние транзакции на вкладке активности.
Вы можете получить сообщение об ошибке и невозможности вывести средства по следующим причинам: