All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Эта статья предназначена для клиентов, использующих интерфейс Kraken (kraken.com). Если вы используете Kraken Pro (pro.kraken.com) нажмите здесь.
В целях безопасности некоторые транзакции, такие как покупки в системе ACH, Paypal, покупки с помощью кредитной или дебетовой карты или покупки с помощью цифрового кошелька инициируют временное (72-часовое) ограничение вывода средств из аккаунта. Денежные средства, внесенные через ACH Plaid, не могут быть выведены в течение 7 дней. Это ограничение применяется к выводам средств в любой криптовалюте или денежной валюте.
На главной странице вашего аккаунта нажмите на вкладку Портфель, а затем на кнопку Вывод.

Выберите или найдите криптовалюту, которую хотите вывести.
💡 Совет: можно сузить поиск, выбрав вкладки Денежные средства или Криптовалюта.

Выберите нужную сеть. Разные криптовалюты могут выводиться в разных сетях. Всегда выбирайте сеть, которая используется в вашем кошельке, на который переводятся средства.
Вывод на несовместимую сеть может привести к постоянным убыткам.
💡 Пример. Ethereum (ETH) и Bitcoin (BTC) используют разные сети, каждая из которых имеет свои собственные комиссии и минимальные лимиты на пополнение. Вы можете сравнить поддерживаемые сети и их комиссии здесь.

Введите сумму вывода. Убедитесь, что введенная вами сумма соответствует минимальным требованиям для вывода. Если ваш баланс ниже требуемого минимума, транзакция не может быть обработана.
Подтвердите сведения о выводе средств. Убедитесь в следующем:
Выбранная вами сеть верна.
Поле «Кому» содержит ваш правильный адрес для вывода средств.
Добавьте новый адрес для вывода (если необходимо).
Если у вас нет сохраненного адреса, вы можете вручную скопировать и вставить адрес в поле Адрес для вывода или открыть веб-камеру, чтобы отсканировать ваш QR-код.
Если появится запрос на ввод кода приложения для аутентификации, значит, в вашем аккаунте включена функция 2FA для переводов средств, и вам потребуется использовать 2FA, которую вы настроили для переводов (она отличается от 2FA для входа).
Обратите внимание: вы не получите подтверждение по электронной почте о выводе средств. Вы можете отслеживать статус вывода средств, просматривая ваши недавние транзакции на вкладке активности.
Вы можете получить сообщение об ошибке и невозможности вывести средства по следующим причинам: