All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Эта статья предназначена для клиентов, использующих веб-версию Kraken Pro (pro.kraken.com)
Обзор критериев участия в ончейн-стейкинге можно найти здесь.
Прежде чем вы сможете начать стейкинг, ваш аккаунт должен быть верифицирован.
Если вы используете приложение Kraken Pro для стейкинга, следуйте инструкциям, приведенным в этой статье.
Возможная проблема | Как решить |
|---|---|
В вашем браузере возникли проблемы. | |
У вас активирована 2FA для пополнения, но вы вводите 2FA для входа или торговли. | Убедитесь, что вы вводите код 2FA для пополнения. |
У вас есть открытый ордер, который препятствует стейкингу ваших средств. | Закройте ордер, чтобы освободить средства для стейкинга. |
У вас незавершенный случай доступа к аккаунту. | Пожалуйста, ответьте на последнее электронное письмо, которое вы получили по этому вопросу. |
В настоящее время активы должны находиться на вашем аккаунте Kraken для стейкинга. В настоящее время невозможно стейкать активы с Kraken напрямую из вашего кошелька, такого как Trezor или Ledger. Вы должны сначала внести средства со своего кошелька, если вы хотите стейкать их с нами.