Kraken-app: Veelgestelde vragen

Scan de volgende QR-code op je telefoon of klik op de onderstaande links om de app te downloaden:

Om te zien waar de app momenteel niet beschikbaar is, zie Waar is Kraken gelicentieerd of gereguleerd?

Dit is een beperking van de app store en houdt geen verband met je huidige adres dat bij Kraken geregistreerd is.

De standaardvaluta in de app is gebaseerd op je locatie. Je kunt je weergegeven valuta wijzigen door naar het tabblad 'Account' te gaan, 'Valuta' te selecteren en vervolgens een valuta te kiezen. Momenteel ondersteunen we USD, EUR, CAD, GBP, CHF en AUD.

We hebben een uitgebreide handleiding over 2FA-methoden die je kan volgen. Op dit moment is alleen twee-factor authenticatie (2FA) voor inloggen volledig compatibel met deze app. Als je twee-factor authenticatie (2FA) voor financiering hebt ingeschakeld op je account, kun je orders plaatsen vanuit je huidige tegoeden maar is het niet mogelijk om orders te plaatsen met een betaalkaart. Als twee-factor authenticatie (2FA) voor traden is ingeschakeld, kun je orders plaatsen vanuit je huidige tegoed, maar kun je geen betaalkaarten toevoegen of verwijderen of kaartbetalingen doen. Als de vergrendeling algemene instellingen is ingeschakeld, kan je kaarten niet toevoegen of verwijderen. 

Om 2FA voor aanmelden in te stellen in de app:

2FA instellen met een Passkey:

Volg de instructies op het scherm zoals ze in de app worden weergegeven om het proces te voltooien. Het proces kan verschillend zijn, afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt.

Raadpleeg voor meer uitleg Hoe maak ik een Passkey aan op een telefoon of tablet.

Om 2FA in te stellen met verificatie-app:

Om de veiligheid van je account te waarborgen, raadt de Kraken-app aan om de ontgrendelingsgegevens van je apparaat te gebruiken om toegang te krijgen tot de app. Dit kan elke methode zijn die je gebruikt om je telefoon te ontgrendelen, zoals biometrie (vingerafdruk, gezichtsherkenning, enz.) of een pincode. Als er geen pincode is geregistreerd op je apparaat, vraagt de app je om een pincode aan te maken.

Je Favorieten verschijnen als grote kaarten op de Startpagina zodat je snel de prijs kan zien van de assets waarin je geïnteresseerd bent. BTC en ETH zijn standaard ingesteld als favoriet. Je kunt een nieuwe asset instellen als favoriet door de pagina van de asset te openen en op de ster-knop te tikken in de rechterbovenhoek. Tik nogmaals op de ster-knop als je de asset niet meer als favoriet wil.

De app is momenteel beschikbaar in het:

Hou ons Support Center en de socialemediakanalen in de gaten voor meer informatie over wanneer de app in nieuwe talen beschikbaar zal zijn. Om de taal te wijzigen:

Ja, je kan wisselen tussen cryptocurrencies in de app.

Op de laatste pagina van de orderbevestiging voordat je een aankoop doet, zie je een bevestiging van je aankoop en een volledige beschrijving van de kosten, die afhankelijk zijn van de gebruikte betaalmethode.

Opmerking: Hoewel Kraken deze kosten toont aan onze klanten, is dit niet noodzakelijk zo voor alle tradingplatformen. Platformen/diensten die hun kosten niet bekendmaken, bouwen deze meestal in de spreiding in, waardoor je meer betaalt dan het huidige markttarief.

Prijswaarschuwingen zijn beschikbaar in de Kraken-app. Raadpleeg ons artikel Marktwaarschuwingen om dit in te stellen.

Je kunt visualiseren hoe je historische portfolio in de loop van de tijd heeft gepresteerd met de lijngrafiekweergave. Standaard is een weergave van één maand geselecteerd. Je kan kiezen uit de volgende weergaves: 1 maand, 3 maand, 6 maand, 1 jaar en ALLES.  De prestaties van de portfolio kunnen handmatig worden berekend door de geschiedenis van je account te exporteren.