Zoek je hulp over hoe je de Kraken-app kan gebruiken? Bekijk de onderstaande onderwerpen.
Storten: Stortingsassets.
Traden: Kopen, verkopen en converteren.
Start: Zoek en bekijk alle assets die Kraken te bieden heeft.
Portfolio: De assets weergeven die je momenteel in je account hebt.
Knop Verkennen: Bekijk assets die momenteel opvallen, onlangs zijn opgenomen en het meest populair zijn op Kraken.
Activiteit: Bekijk je periodieke en aangepaste orders, alsmede alle transacties.
Pay: Kraken Pay is een efficiënte en kosteloze manier om geld rechtstreeks tussen accounts op Kraken over te boeken. Zie ons Kraken Pay-artikel voor meer informatie.
Om je Kraken-account via de app te verifiëren:
Op de startpagina van je app zie je de prompt Identiteit verifiëren. Om de accountverificatie te starten tik op de knop Identiteit verifiëren.
Volg de stappen die verschijnen om je account te verifiëren. Raadpleeg ons artikel hier voor stapsgewijze begeleiding.
Tik op je initialen linksboven in je scherm om je verificatieniveau te controleren.
Tik vervolgens op Accountgegevens. Je kunt hier je verificatiestatus zien.
Je kunt je transactiegeschiedenis bekijken door:
Op het tabblad Activiteit onderaan de app te tikken.
Op de pagina van de Portfolio tik je op een asset om je geschiedenis voor die specifieke asset te bekijken.
Wanneer een aankoop voltooid is, kun je op het bedrag tikken dat je hebt gekocht om je geschiedenis van die specifieke asset te bekijken.
Om de geschiedenis van je portfolio te bekijken, kan je de lijngrafiekweergave bekijken. Om je tegoeden uit het verleden te bekijken, druk je lang op de grafiek en sleep je de lijn naar links en rechts langs de grafiek.
Een opgeslagen kaart uit de app verwijderen:
Ga naar de accountpagina linksboven.
Tik op Betaalmethodes.
Veeg links op een opgeslagen betaalkaart.
Je kunt dan op Verwijderen tikken en de verwijdering bevestigen.
Als je je accountsaldi wilt verbergen, tik je op het tabblad 'Home' of 'Portfolio' op je 'Portfoliowaarde' om je saldo te verbergen.
Je kunt ook naar het tabblad Account linksboven gaan, naar 'Voorkeuren' en daar 'Saldi verbergen' inschakelen.
Om de apparaten te bekijken die toegang hebben tot je Kraken-account, kun je naar het tabblad Account gaan en op 'Apparaatbeheer' tikken.
Alle vorige sessies worden hier opgeslagen en de huidige sessie wordt gemarkeerd met een label DIT APPARAAT. Verwijder een sessie door links te vegen en te bevestigen. Als je de huidige sessie verwijdert, word je uitgelogd uit de app.
Als je je wachtwoord bent vergeten, tik je op de knop Inloggen en druk je op Wachtwoord herstellen. Als je je e-mailadres invoert, wordt er een link via e-mail verzonden waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.
Zorg ervoor dat je je correct aanmeldt bij de app. Als je je gebruikersnaam en wachtwoord gebruikt, zorg er dan voor dat je de juiste 2FA voor aanmelden gebruikt.
Zorg ervoor dat je Kraken-app en telefoon up-to-date zijn.
Wis de cache en opslag van je Kraken-app.
De app geforceerd sluiten en opnieuw openen.
In- en uitloggen bij de app.
Je apparaat herstarten.
Om tussen thema's te wisselen, ga je naar de Account-pagina linksboven,, tik je op ‘Voorkeuren’ en vervolgens op ‘Thema’. Daar kun je het donkere of lichte thema selecteren. Je kunt ook de optie inschakelen waarmee de app de standaardinstelling van je systeem volgt; dit wordt 'automatisch' genoemd.
Je hebt toegang tot het Support Center in de app voor al je app-gerelateerde behoeften. Zo vind je het Support Center:
Tik op Account linksboven.
Scrol omlaag naar Support.
Zoek naar je vraag, tik op een onderwerp of neem contact op met een van onze specialisten via de chat als je niet kunt vinden wat je zoekt.
Als je meldingen wilt inschakelen:
Tik op Account linksboven.
Scroll omlaag naar Instellingen en tik vervolgens op Meldingen.
Hier kun je kiezen welke meldingen je wilt zien.
Je kunt je meldingen ook aanpassen. Zowel pushmeldingen als e-mailmeldingen.
Tik op Account linksboven.
Tik op 'Voorkeuren' en zoek naar Haptische feedback.
Je kunt dit inschakelen voor een tactiele reactie bij interactie binnen de app, of dit uitgeschakeld laten als je dat liever hebt.
Met rewards kun je crypto verdienen op elk in aanmerking komend asset op je account. Om Rewards te gebruiken, hoef je het alleen maar in te schakelen en te selecteren of je rewards wilt verdienen via de Staking of Opt-in rewards-programma's, of beide, over alle in aanmerking komende assets op je account.
Om te ontdekken hoe je dat moet doen, ga je naar dit artikel.