Retención de retiros
Ciertos depósitos, como las primeras compras mediante ACH, las compras con tarjeta de débito o crédito o las compras con monedero digital activan una retención de retiros provisional (de 72 horas) en la cuenta, por seguridad.
No participe en una ICO o una venta de tokens directamente desde su cuenta de Kraken; los tokens recibidos no se pueden recuperar.
Tenga siempre cuidado al retirar criptomonedas. Una vez enviado el retiro y marcado como realizado en su cuenta de Kraken, es imposible cancelar o revertir la transacción.
Algunas criptomonedas se pueden enviar a través de varias redes diferentes. Asegúrese de que realiza el envío pertinente a través de una red que admitamos para que no se pierdan los fondos.
Para retirar criptomonedas de su cuenta de Kraken, primero debe añadir y confirmar la dirección de retiro. A continuación, para efectuar el retiro, siga estos pasos:
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Inicie sesión en su cuenta de Kraken y vaya a la página de Depósitos y retiros.
- Haga clic en el botón Retirar.
- Busque la divisa que desee retirar y selecciónela.
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Seleccione una dirección añadida previamente o haga clic en Añadir dirección, o Añadir cuenta para EOS para añadir y confirmar una nueva.
- Introduzca la cantidad que desea retirar en el campo de Cantidad o haga clic en el porcentaje del balance de su cuenta en esa divisa específica. Asegúrese de que la cantidad es mayor que la cantidad mínima indicada debajo de este campo y haga clic en Retirar.
- Compruebe que toda la información es correcta y, a continuación, haga clic en Retirar.
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Si se le solicita un código de aplicación de autenticación significa que tiene activada la verificación en dos pasos para depósitos y retiros en su cuenta y necesitaría utilizar la verificación en dos pasos que ha configurado para depósitos y retiros (que es distinta de su verificación en dos pasos para el inicio de sesión).
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Si el retiro se realiza correctamente, aparecerá una confirmación con los detalles del retiro en el recuadro de la derecha, junto con el estado del retiro.
Nota: No recibirá una confirmación por email del retiro. Puede realizar un seguimiento de su estado de retiro si consulta las transacciones recientes en la pestaña Depósitos y retiros.
Es posible que reciba un mensaje de error o que no pueda realizar retiros por los siguientes motivos: