Aplikace Kraken: Nejčastější dotazy

Last updated: 8. 8. 2025

Naše aplikace, jednoduše pojmenovaná „Kraken“, nabízí živý design a nové funkce, které nejsou k dispozici v aplikaci Kraken Pro. Je vhodná pro začátečníky a slouží k snadnému nákupu a prodeji kryptoměn.

Pomocí aplikace Kraken můžete:

Nejčastější dotazy

Aplikaci si můžete stáhnout naskenováním následujícího QR kódu ve svém telefonu nebo klepnutím na níže uvedené odkazy:

QR

Google Play Android verze 8.0+ (doporučená verze 9.0+)

Apple App Store iOS verze 15+

Chcete-li zjistit, kde je aplikace momentálně nedostupná, přečtěte si článek Kde je Kraken licencován nebo regulován?

Jedná se o omezení v rámci obchodu s aplikacemi, které nesouvisí s vaší aktuální adresou registrovanou na Krakenu.

Výchozí měna v aplikaci je založena na vaší poloze. Zobrazenou měnu můžete změnit tak, že přejdete na kartu „Účet“, vyberete možnost „Měna“ a poté vyberete měnu. V současné době podporujeme USD, EUR, CAD, GBP, CHF a AUD.

Máme pro vás komplexního průvodce metodami 2FA, kterým se můžete řídit. V současné době je s touto aplikací plně kompatibilní pouze 2FA pro přihlášení. Pokud máte na svém účtu povolené 2FA pro financování, můžete zadávat příkazy z aktuálního zůstatku, ale nebude možné zadávat příkazy pomocí karty. S povoleným 2FA pro obchodování můžete zadávat příkazy z aktuálního zůstatku, ale nemůžete přidávat nebo odstraňovat karty ani provádět platby kartou. Pokud je aktivován zámek globálních nastavení, nelze přidávat ani odstraňovat karty. 

Nastavení 2FA pro přihlášení v aplikaci:

  1. 1

    Klepněte na kartu Účet.

  2. 2

    Klepněte na možnost Zabezpečení a přejděte dolů na možnost Dvoufaktorové ověření.

Nastavení 2FA pomocí přístupového klíče:

Pro dokončení procesu postupujte podle pokynů zobrazených v aplikaci. Postup se může lišit v závislosti na zařízení, které používáte.

Další informace najdete v článku Jak vytvořit přístupové klíče na telefonu nebo tabletu.

Nastavení 2FA pomocí aplikace Authenticator:

  1. 1

    Ujistěte se, že máte nainstalovanou aplikaci Authenticator.

  2. 2

    Po klepnutí na možnost Dvoufaktorové ověření vyberte aplikaci Authenticator.

  3. 3

    Aplikace Authenticator se automaticky otevře – klepnutím na tlačítko OK uložíte klíč pro váš účet Kraken.

  4. 4

    V tomto okamžiku doporučujeme vrátit se do aplikace, uložit tajný klíč na bezpečné místo jako zálohu a poté klepnout na tlačítko Další.

  5. 5

    Vraťte se do aplikace Authenticator a zkopírujte jednorázový přístupový kód pro zadání 2FA vašeho nového účtu.

  6. 6

    Vložte nebo zadejte jednorázový přístupový kód do aplikace Kraken.

  7. 7

    Hotovo! Úspěšně jste na svém účtu povolili 2FA pro přihlášení.

Z důvodu ochrany bezpečnosti vašeho účtu aplikace Kraken doporučuje, abyste pro přístup k aplikaci zadali přihlašovací údaje potřebné k odemčení zařízení. Může se jednat o jakoukoli metodu, kterou používáte k odemknutí telefonu, například biometrické údaje (otisk prstu, rozpoznání obličeje atd.) nebo PIN. Pokud vaše zařízení nemá zaregistrovaný PIN, aplikace vás požádá o jeho vytvoření.

Vaše aktiva na seznamu přání se zobrazují jako velké karty na domovské stránce, což vám umožňuje rychle zobrazit cenu aktiv, o která máte zájem. Ve výchozím nastavení jsou na seznamu přání BTC a ETH. Nové aktivum můžete přidat na seznam sledovaných tak, že otevřete stránku aktiva a klepnete na tlačítko s hvězdičkou v pravém horním rohu. Chcete-li zrušit sledování aktiva, stačí znovu klepnout na tlačítko s hvězdičkou.

Aplikace je momentálně k dispozici v následujících jazycích:

  • Čínština

  • Nizozemština

  • Angličtina

  • Francouzština

  • Němčina

  • Italština

  • Polština

  • Portugalština

  • Španělština

Sledujte naše Centrum podpory a sociální sítě, kde se dozvíte, kdy bude aplikace k dispozici v dalších jazycích. Změna jazyka:

  1. 1

    Přejděte na kartu Účet.

  2. 2

    V části Nastavení klepněte na Jazyk.

  3. 3

    Vyberte preferovaný jazyk z dostupných možností. 

Ano, v rámci aplikace můžete provádět převody mezi kryptoměnami.

Na stránce s konečným potvrzením objednávky před provedením nákupu uvidíte potvrzení svého nákupu a úplný rozpis poplatků, které závisí na použité platební metodě.

Poznámka: Zatímco Kraken tyto poplatky svým klientům zobrazuje, neplatí to pro všechny obchodní platformy. Platformy/služby, které nezveřejňují své poplatky, obvykle je zahrnují do spreadu, což by vedlo k placení vyšší než aktuální tržní sazby.

Upozornění na ceny jsou k dispozici v aplikaci Kraken. Chcete-li funkci nastavit, přečtěte si náš článek o upozorněních týkajících se trhu.

Pomocí grafu můžete vizualizovat, jak se vaše historické portfolio vyvíjelo v průběhu času. Ve výchozím nastavení je vybráno zobrazení za 1 měsíc. Můžete si vybrat z následujících časových rozsahů: 1 měsíc, 3 měsíce, 6 měsíců, 1 rok a VŠE.  Výkonnost portfolia lze ručně vypočítat exportem historie vašeho účtu.

Potřebujete další pomoc?