All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Povolení dvoufaktorového ověřování (2FA) zvyšuje bezpečnost vašeho účtu Kraken přidáním druhé metody ověření navíc k vašemu heslu pro přihlášení. Díky tomu útočníci nemohou získat přístup k vašemu účtu bez vašeho kódu 2FA a přihlašovacích údajů.
Pokud je například narušena bezpečnost vašeho e-mailu, útočník by mohl získat vaše uživatelské jméno Kraken a resetovat vaše heslo. Ovšem s povoleným ověřováním 2FA se nemůže přihlásit bez kódu 2FA, což chrání váš účet.
Tip: Resetování hesel na svém účtu Kraken můžete zabránit nastavením Hlavního klíče. Nicméně, ani ověřování 2FA pro přihlašování nedokáže ochránit váš účet, pokud ho zadáte na phishingové stránce nebo ho budete sdílet s podvodníkem, takže si dávejte pozor na phishingové podvody.
Zařízení pro ověřování 2FA pro přihlášení k vašemu účtu Kraken by se mělo uchovávat odděleně od vašeho uživatelského jména a hesla, protože uchovávání těchto informací dohromady by útočníkovi poskytlo všechny potřebné informace pro přístup k vašemu účtu.
Ve společnosti Kraken považujeme ověřování 2FA pro přihlášení za základní bezpečnostní funkci, kterou může využít každý – jak s vaším účtem Kraken, tak s e-mailem!
Povolení ověřování 2FA pro přihlášení navíc na vašem účtu aktivuje dvoufaktorové ověření se zvýšením úrovně. Dvoufaktorové ověření se zvýšením úrovně je další krok, který se vyžaduje pokaždé, když chcete přidat, upravit nebo odstranit jakákoliv nastavení ověřování 2FA na svém účtu. Když bude požadována změna vašeho účtu Kraken, budete vyzváni k opětovnému potvrzení 2FA pro přihlášení pomocí 6místného kódu z ověřovací aplikace nebo pomocí hardwarového bezpečnostního klíče. Než bude možné provádět změny v nastavení 2FA na účtu, je třeba správně zadat kód.
Pokud potřebujete pomoc s obnovením vašeho ověřování 2FA pro přihlášení, kontaktujte podporu. Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení zařízení, na kterém je vaše ověřování 2FA, existuje riziko, že bude váš účet ohrožen, zejména pokud je možné z tohoto zařízení přistupovat k vašemu e-mailovému účtu. Měli byste se okamžitě přihlásit ke svému účtu Kraken a změnit si heslo a ověřování 2FA. Stejně tak se přihlaste ke svému e-mailovému účtu a změňte tam heslo a ověřování 2FA. Pokud se nemůžete přihlásit, můžete svůj účet dočasně deaktivovat.