All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Navigace v aplikaci Kraken
Naposledy aktualizováno: 8. dubna 2026
Hledáte pomoc s používáním aplikace Kraken? Projděte si témata níže.
- •
Vklad: Vkládejte aktiva.
- •
Obchodování: Nakupujte, prodávejte a konvertujte.
- •
Domů: Vyhledávejte a prozkoumejte všechna aktiva, která Kraken nabízí.
- •
Portfolio: Zobrazte aktiva aktuálně na vašem účtu.
- •
Tlačítko Prozkoumat: Zobrazte žhavá aktiva, nově zalistovaná a nejoblíbenější aktiva na Krakenu.
- •
Aktivita: Zobrazte své opakované a vlastní objednávky a všechny transakce.
- •
Pay: Kraken Pay je efektivní a bezplatný způsob převodu prostředků přímo mezi účty na Krakenu. Další informace naleznete v našem článku o Kraken Pay.
Pro ověření vašeho účtu Kraken prostřednictvím aplikace:
- 1
Na domovské stránce vaší aplikace uvidíte výzvu Ověřit identitu. Pro zahájení ověření účtu klepněte na tlačítko Ověřit identitu.
Postupujte podle uvedených kroků k ověření vašeho účtu. Pro podrobné kroky si přečtěte náš článek zde.
- 2
Chcete-li zkontrolovat úroveň ověření, klepněte na své iniciály v levém horním rohu obrazovky.
- 3
Poté klepněte na Podrobnosti účtu. Zde budete moci vidět stav vašeho ověření.
Historii transakcí si můžete zobrazit takto:
- •
Klepnutím na záložku aktivity ve spodní části aplikace.
- •
Na stránce Portfolio klepněte na aktivum, abyste viděli historii tohoto konkrétního aktiva.
- •
Jakmile je nákup dokončen, můžete klepnout na zakoupenou částku, abyste viděli historii tohoto konkrétního aktiva.
Chcete-li zobrazit své historické portfolio, můžete použít zobrazení čárového grafu. Chcete-li zobrazit své minulé zůstatky, dlouze stiskněte graf a přetáhněte čáru doleva a doprava podél grafu.
Pro smazání uložené karty z aplikace:
- 1
Přejděte na stránku Účet v levém horním rohu.
- 2
Klepněte na Platební metody.
- 3
Přejeďte doleva na uložené platební kartě.
- 4
Poté budete moci klepnout na Odebrat a potvrdit smazání.
Pokud chcete skrýt zůstatky na účtu, na záložce „Domů“ nebo „Portfolio“ klepněte na „Hodnota portfolia“, abyste skryli svůj zůstatek.
Můžete také přejít na záložku účtu v levém horním rohu, „Předvolby“ a poté zapnout skrytí zůstatků.
Chcete-li zjistit, která zařízení přistupovala k vašemu účtu Kraken, můžete přejít na záložku Účet a klepnout na „Správa zařízení“.
Všechny předchozí relace jsou zde uloženy a aktuální relace je zvýrazněna štítkem TOTO ZAŘÍZENÍ. Chcete-li relaci odebrat, přejeďte doleva a potvrďte. Pokud odeberete aktuální relaci, budete odhlášeni z aplikace.
Pokud jste zapomněli heslo, klepněte na tlačítko Přihlásit se a stiskněte Obnovit heslo. Pokud zadáte svou e-mailovou adresu, bude vám e-mailem zaslán odkaz, který vám umožní vytvořit nové heslo.
- •
Ujistěte se, že se do aplikace přihlašujete správně. Pokud používáte své uživatelské jméno a heslo, ujistěte se, že používáte správné 2FA pro přihlášení.
- •
Ujistěte se, že vaše aplikace Kraken a telefon jsou aktuální.
- •
Vymažte mezipaměť a úložiště vaší aplikace Kraken.
- •
Vynucené zavření a opětovné otevření aplikace.
- •
Odhlášení a opětovné přihlášení do aplikace.
- •
Restartování vašeho zařízení.
Chcete-li přepínat mezi motivy, přejděte na stránku Účet v levém horním rohu, klepněte na „Předvolby“ a poté na „Motiv“. Odtud si můžete vybrat buď tmavý, nebo světlý motiv. Můžete také zapnout možnost, aby se aplikace přizpůsobila výchozímu nastavení vašeho systému, což se nazývá „auto“.
Podporu pro všechny vaše potřeby související s aplikací můžete získat přímo v aplikaci:
- 1
Klepněte na Účet vlevo nahoře.
- 2
Přejděte dolů na Více a poté klepněte na Podpora.
- 3
Vyhledejte svůj dotaz, klepněte na téma nebo se spojte s jedním z našich specialistů prostřednictvím chatu, pokud nemůžete najít, co hledáte.
Pokud chcete povolit oznámení:
- 1
Klepněte na Účet vlevo nahoře.
- 2
Přejděte dolů na Nastavení a poté klepněte na Oznámení.
- 3
Zde si můžete vybrat, která oznámení chcete dostávat.
- 4
Můžete si také přizpůsobit svá oznámení. Jak push, tak e-mailová.
- 1
Klepněte na Účet vlevo nahoře.
- 2
Klepněte na ‘Předvolby’ a najděte Haptickou odezvu.
- 3
Můžete to zapnout pro hmatovou odezvu při interakci v aplikaci, nebo to nechat vypnuté, pokud dáváte přednost.
Odměny vám umožňují získávat krypto na každém způsobilém aktivu ve vašem účtu. Chcete-li používat Odměny, stačí je zapnout a vybrat, zda chcete získávat odměny z programů Staking nebo Opt-in rewards, nebo z obou, napříč všemi způsobilými aktivy ve vašem účtu.
Chcete-li zjistit, jak na to, navštivte tento článek.