All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Nákupy debetní nebo kreditní kartou Visa a Mastercard
Last updated: 23. 2. 2026
Pomocí karet Visa a Mastercard můžete okamžitě nakoupit celou řadu kryptoměn.
Zadržení výběru
Výběry až do výše 100 % vaší první platby kartou jsou z bezpečnostních důvodů blokovány po dobu 72 hodin. Například nákup v hodnotě 1 000 USD omezuje ekvivalentní výběry v hotovosti nebo kryptoměně na 72 hodin. Další nákupy během tohoto období zůstávají po zbytek časového rámce zablokovány.
Pro více informací o spready a poplatcích za zpracování, klikněte zde.
Chcete-li do svého účtu Kraken přidat platební kartu, zkontrolujte následující:
- •
Váš účet Kraken musí být ověřen.
- •
Musíte být držitelem platné karty Visa nebo Mastercard, která je vystavena na stejné jméno, jaké používáte v účtu Kraken.
- •
Musíte mít bydliště v podporované oblasti.
- •
U klientů mimo USA přijímáme debetní a kreditní karty s podporou 3D Secure.
- •
U klientů v USA v tuto chvíli podporujeme pouze debetní karty.
Poplatky Kraken za nákup, prodej nebo převod aktiv pomocí vaší karty se skládají ze zobrazeného poplatku a případně ze spreadu, který je zahrnut v ceně. Spready mohou být účtovány v závislosti na faktorech, jako je velikost transakce, aktivum, způsob platby a tržní podmínky.
Poznámka: Transakce nelze po zahájení zrušit. Všechny nákupy jsou konečné a nevratné.
Poplatky za nákupy kartou:
- •
Celkový transakční poplatek se zobrazí na stránce s konečným potvrzením před dokončením nákupu. Žádné skryté poplatky nejsou účtovány.
Limity karet a transakcí:
- •
Limity karet jsou dynamické a mohou se v průběhu času měnit v závislosti na pokračujícím používání produktu. Ve většině případů to znamená, že čím více budete Kraken používat, tím více se vaše limity zvýší. V některých případech se však vaše limity mohou snížit. Limity jsou určeny řadou faktorů, mimo jiné včetně toho, jak dlouho máte účet Kraken, vaší platební metody, země bydliště a vaší transakční aktivity. Limity se resetují každý týden a nelze je zvýšit ani po kontaktování zákaznické podpory. Pokud dosáhnete limitu pro platby kartou, doporučujeme vložit prostředky jinou platební metodou, dokud se týdenní limit neresetuje.
- •
For worldpay (Card, ApplePay, GooglePay) clients are limited to a maximum of 8 successful transactions per 24h period.
Limity specifické pro měnu:
Měna | Minimální nákup | Sedmidenní limit pro nákup |
|---|---|---|
AUD | 14,00 A$ | 1 500–7 000 A$ |
CAD | 12,50 C$ | 1 500–6 500 C$ |
CHF | 10,00 CHF | 1 000–5 000 CHF |
EUR | 10,00 € | €1,000 - €5,000 |
GBP | £8.00 | £800 - £4,000 |
USD | $10.00 | 1 000–5 000 $ |
- •
Výchozí platební měna je předem určena vaší ověřenou zemí bydliště.
- •
Vydavatelé karet si mohou účtovat další poplatky (např. hotovostní zálohu nebo mezinárodní transakční poplatky) nad rámec poplatků Kraken.
- •
Widget Koupit kryptoměnu a naše aplikace Kraken jsou speciálně navrženy pro snadný nákup a prodej. Výběry na karty nejsou podporovány.
Jako bezpečnostní opatření můžeme omezit počet transakcí povolených za den.
Uložení údajů o vaší kartě nám pomáhá:
- •
Ověřit váš účet, dodržovat naše zákonné a regulační povinnosti a předcházet podvodům a trestným činům a odhalovat je.
- •
Vytvoří plynulou a rychlou platební cestu. Uložené údaje o kartě lze kdykoli odstranit.
- •
Z právních a regulačních důvodů budeme i nadále uchovávat záznamy o vašich transakcích v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů klientů.
Pokud si nepřejete, abychom údaje uchovávali, odeberte svou platební kartu a využijte jinou platební metodu z tohoto seznamu:
Existuje několik důvodů, proč by transakce mohla selhat:
- •
Problémy s připojením k webu nebo rozhraní API.
- •
Nepříznivá volatilita trhu, což znamená, že nejsme schopni stanovit pevnou cenu.
Transakce může také podle svého uvážení zamítnout vydavatel vaší karty.
Pokud byla z vaší karty stržena částka, ale kryptoměnu jste hned neobdrželi, Kraken transakci do dvou hodin automaticky zruší. Zrušené transakce obvykle zmizí z výpisu z vaší karty do 24 hodin, ale záleží to na zásadách vaší banky. Pokud transakce trvá déle, než jste očekávali, obraťte se na vydavatele karty (obvykle prostřednictvím telefonního čísla uvedeného na kartě).
Tyto seznamy nejsou úplné, takže pokud se nákupy nadále nedaří, kontaktujte náš tým podpory.
Funkce 3DS, obvykle označovaná jako „Verified by Visa“ nebo „Mastercard SecureCode“, je další bezpečnostní vrstva používaná k autorizaci online nákupů. V závislosti na vydavateli vaší karty může být vyžadováno heslo, jednorázový PIN kód nebo autorizace v bankovní aplikaci.
Pokud si nejste jisti, zda vaše karta podporuje 3DS, obraťte se na vydavatele karty a zeptejte se, zda tuto bezpečnostní funkci podporuje.
Kraken nabízí karty Visa a Mastercard v mnoha zemích. Viz článek Kde je Kraken licencován nebo regulován?.
Odstraňování problémů
Existuje několik důvodů, proč by transakce mohla selhat:
- •
Problémy s připojením k webu nebo rozhraní API.
- •
Nepříznivá volatilita trhu, což znamená, že nejsme schopni stanovit pevnou cenu.
Pokud byla z karty stržena částka, ale kryptoměnu jste neobdrželi, transakce bude do dvou hodin zrušena a obvykle do 24 hodin odstraněna z vašeho výpisu. V případě zpoždění se obraťte na vydavatele karty.
Pokud transakce trvá déle, než jste očekávali, obraťte se na vydavatele karty (obvykle prostřednictvím telefonního čísla uvedeného na kartě).
Funkce 3DS, obvykle označovaná jako „Verified by Visa“ nebo „Mastercard SecureCode“, přidává další vrstvu zabezpečení (např. heslo, jednorázový kód PIN nebo autorizaci pomocí bankovní aplikace). Obraťte se na vydavatele karty a ověřte podporu funkce 3DS. Pokud si nejste jisti, zda vaše karta podporuje funkci 3DS, obraťte se na vydavatele karty.
Kraken nabízí karty Visa a Mastercard v mnoha zemích. Seznam podporovaných oblastí naleznete zde.
Desetinné a tisícové oddělovače uvedené v tomto článku se mohou lišit od formátů zobrazených na našich obchodních platformách. Přečtěte si náš článek o tom, jak používáme tečky a čárky pro více informací.