德國客戶的更新

如果您是經 DLT 驗證的客戶，請登入您的 Kraken 帳戶並完整查閱更新後的 歐洲經濟區服務條款，以了解這些變更可能對您造成的影響。

這些服務條款將於2025年8月1日生效（電子貨幣服務相關條款除外，該等條款在我們的歐洲經濟區服務條款中定義為我們的電子貨幣核心服務條款，並將於2025年9月2日生效）。

專為歐洲經濟區客戶和當地法規量身定制：Kraken 已更新其條款，以更好地適應歐洲經濟區 (EEA) 的客戶。這表示條款現在遵循最新的當地法規，並清楚說明哪個 Kraken 實體提供您的服務。

更清晰的產品資訊：Kraken 已重新整理其條款，讓您更容易理解哪些規則適用於其每項產品。每項產品現在都有自己的專屬部分，讓您更容易了解預期內容。

更完善的投訴處理：Kraken 已引入更詳細的投訴處理流程。如果您有疑慮，您將知道如何提出、Kraken 將如何處理，以及在哪裡尋求進一步協助。

更清晰的責任說明：Kraken 已就出現問題時何時以及如何承擔責任提供了更多詳細資訊。更新後的條款還根據法律要求，解釋了 Kraken 的責任何時受到限制。這有助於您了解何時可以申請賠償。

帳戶何時可能被關閉或暫停：Kraken 已闡明其可能暫停或關閉您帳戶的情況。條款還解釋了在此情況發生之前您是否會收到通知。

投資組合管理服務：我們已為新的投資組合管理服務新增了條款。

更完善的消費者保護和透明度：根據新的歐盟法規要求，Kraken 已改進其對使用服務所帶來風險的解釋，以便您能做出更明智的決定。更新後的條款還提供了更清晰的費用詳情，包括交易成本、價差和特定服務的收費。