Kraken 应用程序:常问问题

Last updated: 2025年8月8日

我们的应用程序简称“Kraken”具有充满活力的设计,可提供 Kraken Pro 应用程序中没有的一些新功能。它对初学者友好,旨在轻松买入和卖出加密货币。

使用 Kraken 应用程序,您可以:

常见问题

您可以用手机扫描下方二维码或点击下方链接下载:

QR

Google Play Android 8.0+(推荐 9.0+)

Apple App Store iOS 15+

要了解该应用程序当前在哪些地区不可用,请参阅 Kraken 是否有许可或受监管?

这是应用程序商店限制,与您当前在 Kraken 注册的地址无关。

应用程序中的默认货币取决于您的位置。您可以通过以下方式更改显示的货币:转至“账户”选项卡,选择“货币”,然后选择一种货币。我们目前支持美元、欧元、加元、英镑、瑞士法郎和澳元。

我们有双重身份认证方法综合指南,您可以遵循该指南。目前,只有登录 2FA 与此应用程序完全兼容。如果您的账户已启用资金 2FA,则您可以从当前余额下单,但不能用卡下单。启用交易 2FA 后,您可以从当前余额下单,但不能添加或删除卡或进行卡支付。 启用全局设置锁后,将无法添加或删除卡。 

要在应用程序中设置登录 2FA:

  1. 1

    点击 Account(账户)选项卡。

  2. 2

    点击 Security(安全)并向下滚动至 Two Factor Authentication(双重身份认证)

要使用密钥设置双重身份认证:

要完成此流程,请遵循应用程序屏幕上显示的说明。该流程可能会因您使用的设备而有所不同。

如需更多帮助,请参阅如何在手机或平板电脑上创建密钥

要使用双重身份认证应用程序设置双重身份认证:

  1. 1

    确保您已安装双重身份认证应用程序。

  2. 2

    点击 Two Factor Authentication(双重身份认证),然后选择 Authenticator App(双重身份认证应用程序)。

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    双重身份认证应用程序将自动打开 - 点击 OK(确定)以保存您的 Kraken 账户的密钥。

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    此时,我们建议返回应用程序,将密钥保存在安全之处进行备份,然后点击 Next(下一步)。

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    返回双重身份认证应用程序,复制新账户 2FA 条目的一次性密码。

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    将一次性密码粘贴或输入到 Kraken 应用程序中。

  7. 7

    成功!您已成功为账户启用登录 2FA。

为了保护您的账户安全,Kraken 应用程序建议您提供设备解锁凭据以访问该应用程序。这可以是您用来解锁手机的任何方法,例如生物识别技术(指纹、面部识别等)或 PIN。如果您的设备没有注册 PIN,该应用程序将要求您创建 PIN。

您的关注列表资产在主页以大卡片的形式显示,以便您快速查看您感兴趣的资产的价格。默认情况下,BTC 和 ETH 在关注列表中。您可以通过打开资产页面并点击右上角的星形按钮来关注某个新资产。如需取消关注某个资产,只需再次按下星形按钮即可。

该应用程序目前提供以下语言版本:

  • 中文

  • 荷兰语

  • 英语

  • 法语

  • 德语

  • 意大利语

  • 波兰语

  • 葡萄牙语

  • 西班牙语

请密切关注我们的客服中心和社交渠道,了解该应用程序何时提供其他语言版本。要更改语言:

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    浏览至 Account(账户)选项卡。

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    在 Settings(设置)下,点击 Language(语言)

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    从可用选项中选择您的首选语言。 

是的,您可以在应用程序内进行加密货币之间的转换。

在购买前的最终订单确认页面上,您将看到购买确认和费用(具体取决于所使用的支付方式)明细。

注意:虽然 Kraken 为客户显示这些费用,但这在所有交易平台上并不一致。不披露其费用的平台/服务通常会将费用计入价差,这会导致用户支付的费用高于当前市场价格。

Kraken 应用程序上有价格提醒。要设置价格提醒,请参阅我们的文章市场提醒

您可以使用折线图视图将您的历史投资组合在一段时间内的表现可视化。默认情况下,选择 1 个月的视图。您可以从以下任何时间范围中进行选择:1 个月、3 个月、6 个月、1 年和全部。  您可以通过导出账户历史来手动计算投资组合表现。

需要更多帮助吗?