电子邮件发送问题

您可能在创建账户时输入了错误的电子邮件。请尝试再次创建您的账户，并仔细检查电子邮件地址的拼写。

如果在两个小时内没有确认，新账户将自动过期。如果还在两个小时内，您可以尝试使用相同的电子邮件地址立即创建新账户，方法是使用电子邮件修饰符（取决于支持此功能的电子邮件服务提供商）。您可以在此查看相关指南。

如果在一个小时内没有确认，新取款地址将自动过期。如果您想在过期之前重新尝试添加，可以手动删除该地址。

您可能已经拥有以新电子邮件地址注册的 Kraken 账户。新电子邮件地址不能与任何其他 Kraken 账户关联（即使是已关闭的账户）。在这种情况下，您将需要使用不同的电子邮件地址或使用带有修饰符的同一个地址（具体取决于电子邮件服务提供商的支持）。您可以在此查看指南。

如果在 24 小时内没有确认，新电子邮件更改将自动过期。

您可能错误地输入了与账户关联的电子邮件地址。

您可能错误地输入了以下一项或两项：

如要仔细检查用户名和电子邮件地址，请尝试用户名提醒。如果您有多个与单一电子邮件地址关联的 Kraken 账户，请确保包含创建该账户时必须使用的加号 (+) 标记。如果仍然无法重置密码，您需要填写登录故障排除表，以便我们的安全团队展开进一步的调查。

注意：如果连续进行了多次用户名请求或密码重置，则可能会导致电子邮件发送问题。请稍等几个小时，然后再尝试这些操作。

您可能错误地输入了以下一项或多项：

如要仔细检查用户名和电子邮件地址，请尝试用户名提醒。如果没有主密钥，或者忘记了主密钥，您需要填写登录故障排除表，以便我们的安全团队展开进一步的调查。

请参阅我们的管理使用 Apple 或 Google 登录创建的账户文章以获取更深入的信息。