Cập nhật cho khách hàng ở Đức

Cập nhật lần cuối: 8 thg 9, 2025

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 8 năm 2025, Kraken sẽ trực tiếp cung cấp dịch vụ tiền mã hóa cho khách hàng ở Đức thông qua thực thể được MiCA quản lý mới của chúng tôi, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Điều này có nghĩa là gì?

Bạn sẽ có toàn quyền truy cập vào Kraken theo MiCA, giờ đây với nhiều tài sản và tính năng được hỗ trợ hơn, cùng với các biện pháp bảo vệ theo quy định mạnh mẽ hơn trên toàn EU.

  • •

    Truy cập vào hơn 190 tài sản bổ sung

  • •

    Truy cập vào hơn 15 tài sản Earn bổ sung

  • •

    Phạm vi dịch vụ OTC rộng hơn ở Đức

  • •

    …Và nhiều hơn nữa sẽ đến

Tóm tắt Điều khoản dịch vụ EEA đã cập nhật của Kraken

Từ ngày 1 tháng 8 năm 2025, Kraken sẽ cập nhật Điều khoản dịch vụ của mình để phù hợp với các tiêu chuẩn quy định mới trên toàn EU, được gọi là MiCA (Quy định về thị trường tài sản tiền mã hóa). Khi những thay đổi này có hiệu lực, các dịch vụ tiền mã hóa của bạn sẽ được xử lý bởi thực thể Ireland của Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Bạn có thể xem xét toàn bộ Điều khoản dịch vụ đã cập nhật qua liên kết này. Tóm tắt về những thay đổi được nêu dưới đây. Nếu bạn không muốn chấp nhận những thay đổi này, bạn có thể chọn đóng tài khoản Kraken của mình trước ngày 1 tháng 8 năm 2025 bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Nếu chúng tôi không nhận được phản hồi từ bạn, chúng tôi sẽ coi như bạn chấp nhận các thay đổi kể từ ngày 1 tháng 8 đối với tất cả các dịch vụ của chúng tôi ngoại trừ dịch vụ tiền điện tử, và kể từ ngày 29 tháng 9 đối với dịch vụ tiền điện tử của chúng tôi.

Các câu hỏi thường gặp

Sau ngày 1 tháng 8:

  • •

    Nếu bạn là khách hàng đã được xác minh DLT, hãy đăng nhập vào tài khoản Kraken của bạn và xem xét toàn bộ Điều khoản dịch vụ EEA đã cập nhật để hiểu những thay đổi này có thể ảnh hưởng đến bạn như thế nào.

  • •

    Các điều khoản dịch vụ này có hiệu lực vào ngày 1 tháng 8 năm 2025 (ngoại trừ các điều khoản liên quan đến dịch vụ tiền điện tử của chúng tôi, được định nghĩa là Điều khoản dịch vụ cốt lõi về tiền điện tử của chúng tôi trong Điều khoản dịch vụ EEA, sẽ có hiệu lực vào ngày 2 tháng 9 năm 2025).

Nếu bạn quyết định không chấp nhận Điều khoản dịch vụ đã cập nhật, bạn sẽ cần đóng tài khoản của mình và rút bất kỳ khoản tiền còn lại nào. Để được hướng dẫn, hãy xem bài viết hỗ trợ của chúng tôi về cách đóng tài khoản của bạn.

Đến giữa tháng 8 năm 2025, bạn sẽ không còn có thể xem các địa chỉ nạp tiền liên quan đến DLT Finance trên tài khoản của mình.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản, bạn sẽ được nhắc tạo địa chỉ nạp tiền mã hóa mới. Nếu trước đây bạn đã có địa chỉ nạp tiền Kraken, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng địa chỉ cũ của mình. 

Bạn sẽ có quyền truy cập vào toàn bộ các loại tiền điện tử của Kraken, ngoại trừ những loại bị hạn chế theo quy định của EEA. Bạn có thể xem danh sách tài sản bị hạn chế tại đây.

Ngoài ra, bạn sẽ có thể tận dụng các tính năng staking của chúng tôi, cho phép bạn kiếm phần thưởng từ các khoản nắm giữ tiền điện tử được chọn. 

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 8, bạn sẽ có thể sử dụng các phương thức nạp/rút tiền tiêu chuẩn của Kraken cho cả giao dịch trong nước và quốc tế. Điều này bao gồm quyền truy cập đầy đủ vào các tùy chọn nạp tiền EUR được hiển thị bên dưới:

Khả dụngPhương thức nạp tiềnSố tiền nạp tối thiểuPhí nạp tiềnThời gian xử lý
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURmiễn phí0-3 ngày làm việc hoặc tức thì
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURmiễn phí0-3 ngày làm việc
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURmiễn phí0-3 ngày làm việc hoặc tức thì
Chỉ EEAPayPal1 EURmiễn phí*Gần như tức thì
Toàn cầuSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 ngày làm việc
  • •

    Điều chỉnh cho Khách hàng EEA và Quy tắc địa phương: Kraken đã cập nhật Điều khoản của mình để phù hợp hơn với khách hàng trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Điều này có nghĩa là các Điều khoản hiện tuân thủ các quy định địa phương mới nhất và giải thích rõ ràng thực thể Kraken nào cung cấp dịch vụ cho bạn.

  • •

    Thông tin sản phẩm rõ ràng hơn: Kraken đã sắp xếp lại Điều khoản của mình để dễ hiểu hơn về các quy tắc áp dụng cho từng sản phẩm. Mỗi sản phẩm hiện có một phần riêng, giúp bạn dễ dàng biết được điều gì sẽ xảy ra.

  • •

    Hỗ trợ tốt hơn về khiếu nại: Kraken đã giới thiệu một quy trình chi tiết hơn để xử lý khiếu nại. Nếu bạn có thắc mắc, bạn sẽ biết cách nêu ra, cách Kraken sẽ xử lý và nơi để tìm kiếm sự trợ giúp thêm.

  • •

    Rõ ràng hơn về Trách nhiệm: Kraken đã cung cấp thêm chi tiết về thời điểm và cách thức chịu trách nhiệm nếu có sự cố xảy ra. Các Điều khoản cập nhật cũng giải thích khi nào trách nhiệm của Kraken bị giới hạn, phù hợp với các yêu cầu pháp lý. Điều này giúp bạn hiểu khi nào bạn có thể yêu cầu bồi thường.

  • •

    Khi tài khoản có thể bị đóng hoặc tạm dừng: Kraken đã làm rõ các trường hợp có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bạn. Các Điều khoản cũng giải thích liệu bạn có nhận được thông báo trước khi điều này xảy ra hay không.

  • •

    Dịch vụ Quản lý Danh mục đầu tư: Các điều khoản mới đã được thêm vào cho các dịch vụ quản lý danh mục đầu tư mới của chúng tôi.

  • •

    Bảo vệ Người tiêu dùng và Minh bạch tốt hơn: Theo yêu cầu của các quy định mới của EU, Kraken đã cải thiện giải thích về các rủi ro khi sử dụng dịch vụ của mình, để bạn có thể đưa ra các quyết định sáng suốt hơn. Các Điều khoản cập nhật cũng cung cấp chi tiết rõ ràng hơn về phí, bao gồm chi phí giao dịch, chênh lệch giá và phí cho các dịch vụ cụ thể.

Bạn cần thêm trợ giúp?