All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Thiết kế web của Kraken đang được cập nhật. Nếu các bước trong bài viết này trông khác với giao diện người dùng của bạn, hãy truy cập bài viết gốc của chúng tôi.
Bài viết này dành cho khách hàng sử dụng giao diện Kraken (kraken.com). Nếu bạn đang sử dụng Kraken Pro (pro.kraken.com) hãy nhấn vào đây.
Một số giao dịch, chẳng hạn như mua hàng ACH, Paypal, mua hàng bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng hoặc mua hàng qua ví điện tử sẽ kích hoạt một lệnh giữ rút tiền tạm thời (72 giờ) trên tài khoản, vì lý do bảo mật. Các khoản tiền nạp tiền mặt qua ACH Plaid sẽ bị giữ không cho rút trong 7 ngày. Lệnh giữ này áp dụng cho việc rút tiền bằng bất kỳ loại tiền điện tử hoặc đồng tiền pháp định nào.
Để rút tiền điện tử từ tài khoản Kraken của bạn, trước tiên bạn phải thêm và xác nhận địa chỉ rút tiền.
Đăng nhập vào tài khoản Kraken của bạn và nhấn vào nút Rút tiền hoặc nhấn vào tab chuyển khoản, tài sản hoặc danh mục ở bên trái.

Nhấn vào danh sách thả xuống Tài sản. Nếu bạn muốn rút một loại tiền điện tử khác với loại được hiển thị, hãy chọn hoặc tìm kiếm loại tiền điện tử bạn muốn rút từ menu thả xuống.

Chọn một Mạng lưới. Hãy đảm bảo bạn chọn cùng một mạng lưới mà bạn đang sử dụng để nhận tiền điện tử. Rút tiền sai mạng sẽ khiến bạn bị mất tiền.

Chọn một địa chỉ rút tiền đã được thêm trước đó. Nếu bạn chưa có địa chỉ rút tiền cho loại tiền điện tử đã chọn, hãy nhấn vào nút Thêm địa chỉ rút tiền mới để thêm và xác nhận địa chỉ mới.
Nhập số tiền bạn muốn rút hoặc nhấn vào phần trăm số dư tài khoản của bạn trong loại tiền tệ cụ thể đó.
Kiểm tra kỹ rằng tất cả thông tin là chính xác và sau đó nhấn vào Xác nhận.
Nếu bạn được yêu cầu cung cấp mã ứng dụng xác thực, thì bạn đã bật xác minh 2 bước cho nạp/rút trên tài khoản của mình và cần sử dụng phương thức xác minh 2 bước mà bạn đã thiết lập để nạp/rút (phương thức này khác với Đăng nhập xác thực hai yếu tố).
Lưu ý: Bạn sẽ không nhận được email xác nhận để rút tiền. Bạn có thể theo dõi trạng thái rút tiền bằng cách xem các giao dịch gần đây của mình trong tab hoạt động.
Bạn có thể nhận được thông báo lỗi hoặc không thể rút tiền vì những lý do sau đây: