All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Ứng dụng Kraken
Cập nhật lần cuối: 10 thg 12, 2025
Ứng dụng Kraken tạo điều kiện thực hiện các giao dịch crypto nhanh chóng và tiện lợi, với các giao dịch mua bằng thẻ, lệnh tùy chỉnh và nhiều hơn nữa!
Sử dụng ứng dụng
- •
Để sử dụng ứng dụng Kraken, bạn sẽ cần xác minh tài khoản của mình.
- •
Ứng dụng có sẵn ở tất cả các khu vực ngoại trừ Crimea, Donetsk, Luhansk, Cuba, Iran, Triều Tiên và Syria. Hạn chế này dựa trên địa chỉ đã đăng ký của tài khoản Google Play hoặc Apple App Store của bạn và không liên quan đến địa chỉ đã đăng ký trên tài khoản Kraken của bạn.
- •
Vui lòng đảm bảo bạn đang sử dụng ít nhất Android phiên bản 8.0 hoặc iOS phiên bản 15+.
Để mua crypto bằng số dư tiền mặt, thẻ thanh toán, Plaid ACH hoặc ví kỹ thuật số của bạn:
- 1
Chạm vào nút Giao dịch rồi chạm vào Mua.
- 2
Từ danh sách tài sản, chạm vào crypto bạn muốn mua hoặc sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm một tài sản cụ thể.
- 3
Nhập số tiền bạn muốn mua và chọn một trong các phương thức thanh toán có sẵn của bạn.
- 4
Trên màn hình tiếp theo, bạn có thể xem lại giao dịch mua của mình. Nếu mọi thứ đều đúng, hãy chạm vào Xác nhận.
- 5
Vậy là xong! Bạn đã mua crypto thành công.
Để bán crypto và ghi có tiền mặt vào số dư tài khoản của bạn, bạn sẽ cần tìm tài sản từ số dư tài khoản của mình:
- 1
Chạm vào nút Giao dịch rồi chạm vào Bán.
- 2
Từ danh sách tài sản của bạn, chạm vào crypto bạn muốn bán.
- 3
Nhập số tiền bạn muốn bán (bạn có thể chuyển đổi giữa giá trị tiền mặt và khối lượng crypto). Tiền mặt sẽ được thêm vào số dư của bạn bằng loại tiền tệ mặc định mà bạn đã lưu trên ứng dụng Kraken. Nếu bạn muốn nhận tiền mặt bằng một loại tiền tệ khác, bạn sẽ cần thay đổi điều này trong cài đặt Tài khoản của mình trước khi hoàn tất giao dịch.
- 4
Chạm vào Tiếp tục để xem lại giao dịch bán của bạn. Nếu mọi thứ đều đúng, hãy chạm vào Xác nhận để hoàn tất giao dịch bán của bạn.
- 5
Vậy là xong! Bạn có thể kiểm tra Danh mục đầu tư của mình để xem số dư tài khoản mới.
Tính năng chuyển đổi của chúng tôi cho phép bạn thay đổi giữa bất kỳ sự kết hợp nào giữa crypto và tiền mặt. Điều này bao gồm tiền mặt sang tiền mặt, crypto sang crypto, cũng như tiền mặt sang crypto:
- 1
Chạm vào nút Giao dịch rồi chạm vào Chuyển đổi.
- 2
Trường đầu tiên là tài sản bạn muốn Chuyển đổi từ. Trường thứ hai là tài sản bạn muốn Chuyển đổi sang. Chọn từ bất kỳ số dư tài khoản hiện có của bạn.
Tiếp theo, nhập số tiền bạn muốn chuyển đổi. Loại lệnh Tức thì được chọn theo mặc định. Nếu mọi thứ đều đúng, hãy chạm vào Tiếp tục để xem lại.
Loại lệnh
- 3
Chạm vào Xác nhận để hoàn tất chuyển đổi của bạn.
- 4
Một cửa sổ bật lên sẽ xác nhận chuyển đổi của bạn.
Trước khi bạn cố gắng thêm thẻ, vui lòng xem lại thông tin quan trọng và các yêu cầu truy cập trên trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Để thêm thẻ thanh toán của bạn trên ứng dụng Kraken:
- 1
Chạm vào chữ cái đầu của bạn ở góc trên bên trái màn hình. Đây là biểu tượng Tài khoản. Tiếp theo, chọn Phương thức thanh toán.
- 2
Trên màn hình tiếp theo, chạm vào Thêm thẻ.
- 3
Nhập số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật của bạn. Đảm bảo kiểm tra kỹ địa chỉ thanh toán và chi tiết thẻ đã chính xác. Chạm vào Thêm thẻ.
- 4
Vậy là xong! Bạn đã thêm thẻ thanh toán thành công. Sau khi xác nhận, thẻ của bạn sẽ được liệt kê trong tùy chọn Thanh toán bằng.
Bạn có thể mua crypto ngay lập tức trên ứng dụng Kraken bằng các phương thức thanh toán được liệt kê dưới đây. Quyền truy cập vào mỗi phương thức phụ thuộc vào khu vực tài khoản của bạn và thiết bị bạn đang sử dụng.
Ngoài ra, bạn có thể nạp tiền mặt hoặc crypto để nạp tiền vào tài khoản của bạn.
Xem lại thông tin quan trọng và các yêu cầu truy cập trên trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Để kết nối tài khoản ví kỹ thuật số của bạn trên ứng dụng Kraken:
- 1
Chạm vào chữ cái đầu tên của bạn ở góc trên bên trái màn hình. Đây là biểu tượng Tài khoản. Tiếp theo, chọn Phương thức thanh toán.
- 2
Tùy thuộc vào thiết bị di động của bạn, hãy chọn Apple Pay hoặc Google Pay.
- 3
Thêm thẻ của bạn vào ứng dụng ví kỹ thuật số.
- 4
Sau khi xác nhận, tài khoản Apple Pay hoặc Google Pay của bạn sẽ được liệt kê trong tùy chọn Thanh toán bằng.
- •
Để thiết lập giao dịch mua định kỳ, hãy làm theo các hướng dẫn này.
- •
Để biết thêm thông tin về phí, yêu cầu, v.v., hãy xem trang FAQ của chúng tôi
Để thiết lập lệnh tùy chỉnh, hãy làm theo các hướng dẫn này.
Sau khi thông tin thẻ của bạn được lưu trữ, không thể truy cập và chỉnh sửa. Nếu bạn cần thay đổi thông tin, trước tiên bạn sẽ cần xóa thẻ và thêm lại với thông tin đã cập nhật.
- 1
Chạm vào biểu tượng Tài khoản ở trên cùng bên trái và chọn Phương thức thanh toán.
- 2
Tìm thẻ bạn muốn xóa và vuốt sang trái. Trên lời nhắc, xác nhận xem bạn có muốn xóa thẻ hay không.
- 3
Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi thẻ của bạn đã được xóa thành công.
Khắc phục sự cố:
- •
Nếu bạn gặp lỗi, bạn sẽ cần tắt Global Settings Lock.
- •
Đối với khách hàng ở Hoa Kỳ, tối đa bốn thẻ có thể được thêm trong khoảng thời gian 30 ngày luân phiên và tối đa hai lần thử thêm thẻ mới được cho phép.
Xin lưu ý:
- •
Tối đa bốn lần thử lưu thẻ thanh toán thành công được cho phép trong khoảng thời gian 30 ngày luân phiên. Việc xóa thẻ đã lưu sẽ không đặt lại giới hạn này, vì vậy hãy lưu ý điều này trước khi xóa bất kỳ chi tiết thẻ đã lưu nào của bạn. Thông tin thẻ được lưu trữ an toàn và hiển thị theo quy định PCI compliance regulations.
- •
Việc xóa thẻ đã lưu hoặc thẻ mới sẽ không đặt lại giới hạn này, vì vậy hãy lưu ý điều này trước khi xóa bất kỳ chi tiết thẻ đã lưu nào của bạn.
- 1
Chạm vào chữ cái đầu tên của bạn ở góc trên bên trái màn hình. Đây là biểu tượng Tài khoản. Tiếp theo, chọn Phương thức thanh toán.
- 2
Tìm tài khoản ngân hàng bạn muốn xóa và vuốt sang trái. Trên lời nhắc, xác nhận xem bạn có muốn xóa tài khoản ngân hàng trực tuyến hay không.
Nếu bạn gặp lỗi, bạn sẽ cần xóa Global Settings Lock.
Lịch sử giao dịch của bạn sẽ cung cấp cho bạn bản tóm tắt đầy đủ về hoạt động giao dịch của bạn. Bạn có thể hình dung hiệu suất danh mục đầu tư lịch sử của mình theo thời gian với chế độ xem biểu đồ đường hiển thị trên tab Danh mục đầu tư.
Để xem số dư tài khoản của bạn, hãy chạm vào biểu tượng Danh mục đầu tư.
Chế độ xem 1 tháng được chọn theo mặc định. Bạn có thể chọn từ bất kỳ khoảng thời gian nào sau đây: 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm và TẤT CẢ. Số dư tài khoản sẽ được hiển thị bằng loại tiền mặt mặc định của bạn.
Lịch sử giao dịch của bạn sẽ cung cấp cho bạn bản tóm tắt đầy đủ về hoạt động giao dịch của bạn.
Bạn có thể hình dung hiệu suất danh mục đầu tư lịch sử của mình theo thời gian với chế độ xem biểu đồ đường.
Để xem số dư tài khoản của bạn, hãy chạm vào biểu tượng danh mục đầu tư ở phía dưới.
Chế độ xem 1 tháng được chọn theo mặc định. Bạn có thể chọn từ bất kỳ khoảng thời gian nào sau đây: 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm và TẤT CẢ. Số dư tài khoản sẽ được hiển thị bằng loại tiền mặt mặc định của bạn.
Để biết thêm thông tin chi tiết về tiền gửi và rút tiền, hãy làm theo các hướng dẫn này.
Nếu khoản tiền gửi hoặc rút tiền của bạn bị giữ lại, hãy xem bài viết này để biết thêm thông tin.
Bạn có thể mua, bán và chuyển đổi bất kỳ tài sản nào sang bất kỳ tài sản nào khác. Xin lưu ý các trường hợp ngoại lệ sau:
- •
Có một số hạn chế về địa lý có thể ảnh hưởng đến các tài sản có sẵn ở quốc gia cư trú đã xác minh của bạn.
- •
Các cặp Cash-to-Cash không có sẵn ở Hoa Kỳ.
- •
Các đồng tiền mới niêm yết có thể bị trì hoãn vài ngày trước khi có sẵn.
- •
Việc mua, bán và chuyển đổi tức thì bất kỳ tài sản nào sang bất kỳ tài sản nào khác không có sẵn trên ứng dụng hoặc trang web Kraken Pro.