Оновлення для клієнтів у Німеччині

Останнє оновлення: 8 вер. 2025 р.

Починаючи з 1 серпня 2025 року, Kraken безпосередньо надаватиме криптопослуги клієнтам у Німеччині через нашу нову регульовану MiCA організацію, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Що це означає?

Ви матимете повний доступ до Kraken відповідно до MiCA, тепер з ще більшою кількістю підтримуваних активів та функцій, а також під посиленим регуляторним захистом у масштабах ЄС.

Короткий опис оновлених Умов надання послуг Kraken для ЄЕЗ

З 1 серпня 2025 року Kraken оновить свої Умови надання послуг, щоб привести їх у відповідність до нових загальноєвропейських регуляторних стандартів, що називаються MiCA (Регулювання ринків криптоактивів). Після набрання чинності цими змінами ваші криптопослуги надаватимуться ірландською організацією Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Ви можете повністю ознайомитися з оновленими Умовами надання послуг за цим посиланням. Короткий опис змін наведено нижче. Якщо ви не бажаєте приймати ці зміни, ви можете закрити свій обліковий запис Kraken до 1 серпня 2025 року, звернувшись до нашої служби підтримки. Якщо ми не отримаємо від вас відповіді, ми вважатимемо, що ви приймаєте зміни з 1 серпня щодо всіх наших послуг, крім послуг електронних грошей, та з 29 вересня щодо наших послуг електронних грошей.

Часті запитання

Після 1 серпня:

  • •

    Якщо ви є клієнтом, верифікованим DLT, увійдіть до свого облікового запису Kraken та повністю ознайомтеся з оновленими Умовами надання послуг для ЄЕЗ, щоб зрозуміти, як ці зміни можуть вплинути на вас.

  • •

    Ці умови надання послуг набувають чинності 1 серпня 2025 року (за винятком умов, що стосуються наших послуг електронних грошей,  визначених як наші Основні умови послуг електронних грошей в наших Умовах надання послуг для ЄЕЗ, які набудуть чинності 2 вересня 2025 року).

Якщо ви вирішите не приймати оновлені Умови надання послуг, вам потрібно буде закрити свій обліковий запис та вивести всі кошти, що залишилися. Щоб отримати вказівки, перегляньте нашу статтю підтримки про те, як закрити свій обліковий запис.

До середини серпня 2025 року ви більше не зможете переглядати адреси для депозитів, пов'язані з DLT Finance, у своєму обліковому записі.

Після входу до свого облікового запису вам буде запропоновано згенерувати нову адресу для криптодепозиту. Якщо у вас раніше була адреса для депозиту Kraken, ви зможете продовжувати використовувати стару. 

Ви матимете доступ до повного спектру криптовалют Kraken, за винятком тих, що обмежені правилами ЄЕЗ. Переглянути список обмежених активів можна тут.

Крім того, ви зможете скористатися нашими функціями стейкінгу, що дозволить вам отримувати винагороди за вибрані криптоактиви. 

Починаючи з 1 серпня, ви зможете використовувати стандартні методи поповнення Kraken як для внутрішніх, так і для міжнародних депозитів та зняття коштів. Це включає повний доступ до варіантів поповнення в EUR, показаних нижче:

ДоступністьМетод депозитуМінімальний депозитКомісія за депозитЧас обробки
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURбезкоштовно0-3 робочі дні або миттєво
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURбезкоштовно0-3 робочі дні
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURбезкоштовно0-3 робочі дні або миттєво
Тільки ЄЕЗPayPal1 EURбезкоштовно*Майже миттєво
По всьому світуSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 робочих днів
  • •

    Адаптовані для клієнтів ЄЕЗ та місцевих правил: Kraken оновив свої Умови, щоб краще відповідати потребам клієнтів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). Це означає, що Умови тепер відповідають останнім місцевим нормативним актам і чітко пояснюють, яка організація Kraken надає ваші послуги.

  • •

    Чіткіша інформація про продукт: Kraken реорганізував свої Умови, щоб було легше зрозуміти, які правила застосовуються до кожного з його продуктів. Кожен продукт тепер має власний розділ, що полегшує вам розуміння того, чого очікувати.

  • •

    Краща допомога зі скаргами: Kraken запровадив більш детальний процес розгляду скарг. Якщо у вас є занепокоєння, ви знатимете, як його висловити, як Kraken його розгляне та куди звернутися за подальшою допомогою.

  • •

    Більша ясність щодо відповідальності: Kraken надав більше деталей щодо того, коли і як він може нести відповідальність, якщо щось піде не так. Оновлені Умови також пояснюють, коли відповідальність Kraken обмежена, відповідно до законодавчих вимог. Це допомагає вам зрозуміти, коли ви можете вимагати компенсацію.

  • •

    Коли рахунки можуть бути закриті або призупинені: Kraken уточнив ситуації, в яких він може призупинити або закрити ваш рахунок. Умови також пояснюють, чи отримаєте ви повідомлення до того, як це станеться.

  • •

    Послуги з управління портфелем: Додано нові умови для наших нових послуг з управління портфелем.

  • •

    Кращий захист споживачів та прозорість: Відповідно до нових правил ЄС, Kraken покращив пояснення ризиків, пов'язаних з використанням його послуг, щоб ви могли приймати більш обґрунтовані рішення. Оновлені Умови також надають чіткіші деталі щодо комісій, включаючи транзакційні витрати, спреди цін та плату за конкретні послуги.

Потрібна додаткова допомога?