Оновлення для клієнтів у Німеччині

Останнє оновлення: 8 вересня 2025 р.

Починаючи з 1 серпня 2025 року, Kraken безпосередньо надаватиме криптопослуги клієнтам у Німеччині через нашу нову установу, що регулюється MiCA, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Що це означає?

Ви матимете повний доступ до Kraken згідно з MiCA, тепер із ще більшою кількістю підтримуваних активів і функцій, а також під посиленим регуляторним захистом на рівні ЄС.

  • •

    Доступ до додаткових понад 190 активів

  • •

    Доступ до понад 15 додаткових активів Earn

  • •

    Ширший спектр послуг OTC у Німеччині

  • •

    …І це ще не все

Стислий опис оновлених Умов надання послуг Kraken у ЄЕЗ

З 1 серпня 2025 року Kraken оновить свої Умови надання послуг відповідно до нових загальноєвропейських регуляторних стандартів під назвою MiCA (регламент Markets in Crypto-Assets). Щойно ці зміни набудуть чинності, ваші криптопослуги надаватимуться ірландською установою Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Ви можете повністю ознайомитися з оновленими Умовами надання послуг за цим посиланням. Стислий опис змін наведено нижче. Якщо ви не бажаєте приймати ці зміни, ви можете закрити свій акаунт Kraken до 1 серпня 2025 року, звернувшись до нашої служби підтримки. Якщо ми не отримаємо від вас відповіді, ми вважатимемо, що ви приймаєте зміни з 1 серпня щодо всіх наших послуг, крім послуг електронних грошей, і з 29 вересня щодо наших послуг електронних грошей.

Найчастіші питання

Після 1 серпня:

  • •

    Якщо ви є клієнтом, верифікованим через DLT, увійдіть у свій акаунт Kraken і повністю ознайомтеся з оновленими Умовами надання послуг у ЄЕЗ, щоб зрозуміти, як ці зміни можуть вплинути на вас.

  • •

    Ці умови надання послуг набувають чинності 1 серпня 2025 року (за винятком умов, пов’язаних із нашими послугами електронних грошей, визначених як Умови основних послуг електронних грошей у наших Умовах надання послуг у ЄЕЗ, які набудуть чинності 2 вересня 2025 року).

Якщо ви вирішите не приймати оновлені Умови надання послуг, вам потрібно буде закрити свій акаунт і вивести всі кошти, що залишилися. Для отримання вказівок ознайомтеся з нашою статтею підтримки про те, як закрити акаунт.

До середини серпня 2025 року ви більше не зможете бачити у своєму акаунті адреси для депозитів, пов’язані з DLT Finance.

Після входу у свій акаунт вам буде запропоновано створити нову адресу для криптодепозитів. Якщо у вас раніше була адреса для депозитів Kraken, ви зможете продовжувати використовувати стару. 

Ви матимете доступ до повного спектру криптовалют Kraken, за винятком тих, що обмежені правилами ЄЕЗ. Ви можете переглянути список обмежених активів тут.

Крім того, ви зможете скористатися нашими функціями стейкінгу, що дозволить вам отримувати винагороди за певні криптоактиви. 

Починаючи з 1 серпня, ви зможете використовувати стандартні методи фінансування Kraken як для внутрішніх, так і для міжнародних депозитів і виводів коштів. Це включає повний доступ до варіантів фінансування в EUR, наведених нижче:

ДоступністьСпосіб внесенняМінімальний внесокКомісія за внесенняЧас оброблення
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURбезкоштовно0–3 робочих дні або миттєво
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURбезкоштовно0–3 робочих днів
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURбезкоштовно0–3 робочих дні або миттєво
Тільки ЄЕЗPayPal1 EURбезкоштовно*Майже миттєво
В усьому світіSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1–5 робочих днів
  • •

    Адаптовано для клієнтів із ЄЕЗ та місцевих правил: Kraken оновив свої Умови, щоб вони краще відповідали потребам клієнтів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). Це означає, що Умови тепер відповідають останнім місцевим нормам і чітко пояснюють, яка юридична особа Kraken надає вам послуги.

  • •

    Чіткіша інформація про продукти: Kraken реорганізував свої Умови, щоб було легше зрозуміти, які правила застосовуються до кожного з його продуктів. Тепер кожен продукт має власний розділ, завдяки чому вам буде простіше дізнатися, чого очікувати.

  • •

    Краща допомога зі скаргами: Kraken запровадив детальніший процес розгляду скарг. Якщо у вас виникне занепокоєння, ви знатимете, як про нього повідомити, як Kraken його розгляне та куди звернутися за подальшою допомогою.

  • •

    Більше ясності щодо відповідальності: Kraken надав детальнішу інформацію про те, коли і як він може нести відповідальність у разі виникнення проблем. Оновлені Умови також пояснюють, коли відповідальність Kraken обмежена відповідно до законодавчих вимог. Це допоможе вам зрозуміти, коли ви зможете вимагати компенсацію.

  • •

    Коли акаунти можуть бути закриті або призупинені: Kraken уточнив ситуації, за яких він може призупинити або закрити ваш акаунт. Умови також пояснюють, чи отримаєте ви повідомлення до того, як це станеться.

  • •

    Послуги з управління портфелем: Додано нові умови для наших нових послуг з управління портфелем.

  • •

    Кращий захист прав споживачів та прозорість: Відповідно до нових правил ЄС, Kraken покращив пояснення ризиків, пов'язаних із використанням його послуг, щоб ви могли приймати більш обґрунтовані рішення. Оновлені Умови також містять чіткішу інформацію про комісії, включаючи витрати на транзакції, цінові спреди та плату за конкретні послуги.

Потрібна додаткова допомога?