All
Filtreleme ölçütü:
Hesabıma nasıl nakit yatırabilirim?
Hesap doğrulaması ile ilgili yardıma ihtiyacım var
Hesabıma neden erişemiyorum?
Kripto para çekimlerinde herhangi bir ücret var mı?
Hesabıma giriş yapmak için yardıma ihtiyacım var
Kendinizi dolandırıcılıklardan koruyun
Unutmayın: kripto para işlemleri geri alınamaz. Bir işlem hesabınızdan çıktığında, fonlar geri alınamaz. Kraken, sizin için fonları geri alamıyor veya kurtaramıyor, bu yüzden lütfen bunu talep etmek için iletişime geçmeyin.
Bir Kraken müşterisi olarak, hesabınızı hedef alabilecek çeşitli dolandırıcılık ve kimlik sahtekârlığı hakkında bilgi sahibi olmak önemlidir. Hesabınızı korumanıza ve bu kötü niyetli faaliyetlerin kurbanı olmaktan kaçınmanıza yardımcı olmak için buradayız.
Lütfen şunları dikkate alın:
- •
@kraken.com, @futures.kraken.com veya @email2.kraken.com, @email.krak.app dışındaki herhangi bir adresten Kraken Destek e-postası alırsanız, lütfen sağlanan bağlantılara tıklamayın çünkü bunlar Kraken Destek Ekibi'nden meşru değildir ve güvenilmemelidir.
Daha fazla bilgi için Bu e-posta Kraken'dan mi geliyor? sayfasına göz atın
- •
Pazarlama e-postalarımız @marketing.kraken.com, @email.kraken.com veya @rewards-email.kraken.com alanı üzerinden gönderilir ve gelen kutunuza alırsanız güvenli kabul edilebilir. Daha fazla e-posta adresine buradan ulaşabilirsiniz.
- •
Kraken'ın sosyal medya ekibi genel destek sağlar, ancak onlara hassas bilgiler vermeyin.
Dolandırıcıların genellikle bağlantılar aracılığıyla sizi oturum açma bilgilerinizi veya hassas bilgilerinizi ifşa etmeye ikna etmeye çalıştığı kimlik sahtekârlığı dolandırıcılıkları, Kraken müşterileri için yaygın bir tehdittir.
Kimlik sahtekârlığı dolandırıcılıkları nasıl işler?
- •
Dolandırıcılar, Kraken'ın platformunu taklit eden sahte web siteleri oluşturur, farklı ama çok benzer bir URL ile. (Kraken’ın resmi giriş URL'si: https://id.kraken.com/sign-in).
- •
İstenmeyen e-postalar veya mesajlar, bağlantılara tıklamanızı veya hesabınızda oturum açmanızı ister. Bu, Kraken veya başka bir işlem platformu ya da cüzdan sağlayıcısını taklit eden birinden gelebilir.
- •
Bu bağlantılar; kullanıcı adınızı, şifrenizi veya cüzdan kurtarma ifadesini talep eden kötü niyetli web sitelerine sizi yönlendirecektir.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
Kraken'ın web sitesini yer imlerine ekleyin: Kraken'ın sitesine gitmek için arama motorlarını kullanmaktan kaçının. Bunun yerine https://id.kraken.com/sign-in adresini yer imlerine ekleyin.
- •
Web sitesi adreslerini doğrulayın: URL'nin "https" ile başladığından ve kapalı bir kilit simgesi içerdiğinden emin olun.
- •
E-postalardaki veya metinlerdeki bağlantılara asla tıklamayın: Bunun yerine, Kraken'ın web sitesine manuel olarak gidin.
- •
Şifrelerinizi gizli tutun: 12 veya 24 cüzdan kurtarma ifadenizi asla çevrimiçi olarak paylaşmayın.
- •
PGP e-posta şifrelemesi kullanın: Kraken'ın e-postalarının geçerliliğini PGP şifrelemesi kullanarak doğrulayın.
Daha fazla bilgi için PGP/GPG şifrelemesi nedir? sayfasına bakın.
Kraken sizden asla şunları istemez:
- •
Şifrelerinizi.
- •
2FA yöntemlerinin veya Ana Anahtarın kaldırılmasını.
- •
Cihazlarınıza AnyDesk veya Teamviewer gibi uzaktan masaüstü erişim yazılımlarıyla erişmeyi.
Sahtekar dolandırıcılıkları, dolandırıcıların meşru işletmelerin çalışanlarını taklit ederek kişilerin cihazlarına erişim sağlamaya ve kripto paralarını çalmaya çalıştığı artan bir tehdittir.
Sahtekar dolandırıcılığı nedir?
- •
Apple, Amazon veya Microsoft gibi meşru bir işletmeden olduğunu iddia eden birinden istenmeyen bir telefon araması veya e-posta alırsınız.
- •
Sahtekar, iade edilen bir ürün için bir geri ödeme aldığınızı iddia eder; ancak bu, bir ödeme yapmanızı veya uzaktan erişim yazılımı yüklemenizi gerektirir.
- •
Sahtekar, cihazınıza erişim sağlamak için sizi AnyDesk veya Teamviewer gibi uzaktan erişim yazılımlarını yüklemeye ikna eder.
- •
Sahtekar, erişim sağladıktan sonra çevrimiçi bankanıza giriş yapmanızı isteyecek ve hesabınıza fazla para iade edildiği izlenimini verecektir.
- •
Sahtekar, bankanızdan parayı bir kripto para platformu hesabına çekmeye çalışacak, ardından parayı kripto paraya dönüştürmek ve cüzdanına çekmek için kullanacaktır.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
Arayanın kimliğini doğrulayın: Arayanın kimliğine güvenmeyin, çünkü telefon numaraları her şeyi gösterecek şekilde değiştirilebilir.
- •
Şirketin meşru web sitesine gidin: Bir arama motoru kullanmak yerine, şirketin meşru web sitesindeki telefon numarasını bulun.
- •
İstenmeyen aramalarda telefonu kapatın: "İade" teklif eden veya cihazınızı düzeltme iddiasında bulunan işletmelerden gelen istenmeyen aramalarda hemen telefonu kapatın.
- •
Cihazlarınıza erişimi güvence altına alın: Uzaktan erişim yazılımı yüklemeyi reddedin; çünkü bu, sahtekara cihazınıza tam erişim sağlayabilir ve hassas bilgilerinizi çalmasına izin verebilir.
Düzenlenmemiş broker dolandırıcılıkları, dolandırıcıların yatırım danışmanları veya tüccar gibi davranarak dikkatsiz yatırımcılardan para çaldığı durumlardır. Genellikle kâr garantisi verir ve hesabınızı yalnızca kripto para birimleriyle finanse etmenizi talep eder.
Dikkat edilmesi gereken tehlike işaretleri:
- •
İstenmeyen pazarlama aramaları, e-postalar veya sosyal medyaya özel mesajlar.
- •
Hemen yatırım yapma baskısı.
- •
Denetimli veya meşru bir işlem platformunun parçası olduğunu iddia etme.
- •
Kendilerinden "yatırım danışmanı", "broker" veya "hesap yöneticisi" olarak bahsederler.
- •
"Promosyon" teklif ederler.
- •
Daha fazla para yatıranlara "bonuslar" teklif ederler.
- •
Hesabınızı doğrudan fonlamanıza izin vermezler.
- •
Kârınızı geri çekmek için "vergi", "ücret" veya "komisyon" ödemenizi talep ederler.
- •
Uzaktan Erişim Yazılımı kullanmanızı isterler.
- •
İletişim bilgilerinizi nasıl aldıklarını açıklayamazlar.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
Denetimsiz broker dolandırıcılıklarının nasıl çalıştığını ve bunlardan nasıl kaçınacağınızı öğrenin.
- •
Gerçek olamayacak kadar iyi gözüken tekliflere dikkat edin.
- •
İşlem platformunu araştırın ve meşruluğunu doğrulayın.
- •
İyi bilinen, güvenilir ve köklü işlem platformlarını kullanın.
- •
Şirketin meşruluğuyla ilgili sonuçları bulmak için Google'a şirketin adıyla birlikte "scam" (dolandırıcılık) ifadesini girip aratın.
- •
Ücretler ve oranlar hakkında önceden ve yazılı olarak bilgi alın.
Telefon dolandırıcılıkları, Kraken müşterileri için büyüyen bir tehdittir; dolandırıcılar, sahte bir telefon numarası aracılığıyla sizi kandırarak hesabınıza dair hassas bilgileri ele geçirmeye çalışır.
Telefon dolandırıcılığı türleri:
- 1
Giden telefon desteği dolandırıcılıkları:
Bir dolandırıcı sizi arar, Kraken destek ekibinden olduğunu iddia eder ve hesabınıza erişim sağlamak için hassas bilgiler ister. - 2
Gelen telefon desteği dolandırıcılıkları:
Bir dolandırıcı, Kraken destek ekibini taklit etmek için sahte bir telefon numarası kullanır ve hesabınıza erişim sağlamak için hassas bilgiler ister.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
Telefon görüşmelerini doğrulayın: Eğer Kraken'dan olduğunu iddia eden birinden bir arama alırsanız ancak bu aramayı talep etmediyseniz, hemen kapatın ve olayı Kraken destek ekibine bildirin.
- •
Yer imlerine eklenmiş bağlantıları kullanın: support.kraken.com adresini yer imlerine ekleyin ve Kraken'ın telefon numarasına gitmek için burayı kullanın: Kraken Telefon Desteği ile İletişime Geçme
- •
Arama motoru sonuçlarına dikkat edin: Kraken'ın destek telefon numarasını veya web sitesini bulmak için arama motorlarını kullanmayın, çünkü bu sahte sonuçlara yol açabilir.
Kraken sizden asla şunları istemez:
- •
Şifre.
- •
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Kodu.
- •
Cihaz Onay Kodu.
- •
Cüzdan Adresleri veya anahtar kelimeler.
- •
Ana Anahtar.
- •
Bilgisayarınıza uzaktan erişim.
- •
Güvenlik ayarlarınızda yapılan değişiklikler.
Yatırım dolandırıcılıkları, kripto para endüstrisindeki bireyler için büyüyen bir tehdittir. Birçok yeni şirketin ortaya çıkmasıyla dolandırıcılar, dikkatsiz yatırımcılardan para çalmak için çeşitli taktikler kullanıyorlar.
Yatırım dolandırıcılığı türleri:
- 1
Sahte Yatırım/Broker Platformları:
Dolandırıcılar, meşru işlem platformlarının görünümünü ve işlevselliğini taklit eden sahte yatırım veya broker platformları oluştururlar. Yüksek getiriler vaat ederler, az veya hiç risk olmadan ve kripto para birimlerinde para yatırmanızı talep ederler. - 2
ICO (İlk Coin Arzı) Dolandırıcılıkları:
Dolandırıcılar, sahte veya var olmayan şirketler için para toplamak amacıyla ICO'ları kullanırlar. Yatırımcılara Bitcoin veya Ethereum karşılığında yeni bir kripto para birimi vaat ederler. - 3
Bulut Madenciliği Dolandırıcılıkları:
Dolandırıcılar, garanti getiri vaat eden bulut madenciliği sözleşmeleri sunar, ancak genellikle gerçek maliyetler ve azalan getiriler hakkında şeffaf değildirler. - 4
Çok Seviyeli Pazarlama (MLM) Dolandırıcılıkları:
Dolandırıcılar, olağanüstü kar vaatleriyle insanları MLM şemalarına çekiyorlar. Yeni yatırımcılardan aldıkları parayla önceki yatırımcılara ödeme yaparak çalışıyorlar.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
Platformun kayıt durumunu güvenilir finansal düzenleyici web siteleri aracılığıyla kontrol edin.
- •
Diğer yatırımcılardan gelen herhangi bir tehlike işareti veya uyarı için birden fazla kaynağı kontrol ederek kapsamlı bir araştırma yapın.
- •
Belgedeki küçük ayrıntıları dikkatlice okuyun; şirketin taleplerinin uygulanabilir olduğundan ve gerçek olamayacak kadar iyi olmadığından emin olun. Eğer gerçekten olamayacak kadar iyi görünüyorsa, muhtemelen gerçek değildir.
- •
Yeni yatırım platformlarına temkinli yaklaşın ve yatırım yapmadan önce kapsamlı bir araştırma yapın.
- •
İnternette çok az incelemesi olan veya hiç incelemesi olmayan şirketlere dikkat edin.
- •
Kendi web siteleri dışında çok az bilgi bulunan veya hiç bilgi bulunmayan şirketlere karşı dikkatli olun.
Romantik veya taklit dolandırıcılıkları, dolandırıcıların hayatınızdaki tanınmış veya güvenilir bir kişi gibi davrandığı ve masum kurbanlardan para çaldığı durumlardır. Bu yaygın bir dolandırıcılıktır ve taklit birçok biçimde, hem kişisel hem de kişisel olmayan şekillerde olabilir. Romantik veya taklit dolandırıcılıkları karmaşık ve ikna edici olabilir.
Romantik / taklit dolandırıcılık türleri:
- 1
Ünlülerin taklidi:
Dolandırıcılar, ünlü kişileri taklit eden sahte sosyal medya hesapları oluşturur ve sizden belirli bir web sitesine kripto para birimi göndermenizi isterler. - 2
Akraba dolandırıcılığı:
Dolandırıcılar, uzaktan bir akraba veya avukat gibi davranarak bir akrabanızın hapiste olduğunu veya yasal sorunlar yaşadığını iddia ederler. - 3
Romantik dolandırıcılıklar:
Dolandırıcılar, çevrimiçi flört siteleri ve uygulamaları kullanarak duygularınızı manipüle eder ve onlara para göndermeniz için sizi zorlarlar.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
Kişinin kimliğini doğrulayın: Kişinin gerçek biri mi yoksa sadece başka profillerden alınmış bir fotoğraf mı olduğunu görmek için bir video görüşmesi isteyin.
- •
Kişisel bilgiler konusunda dikkatli olun: Asla finansal bilgilerinizi vermeyin ve sağladığınız her türlü detaya dikkat edin.
- •
Tehlike işaretlerine dikkat edin: Sizden detaylar veya para talep edişlerinde aciliyet hissederseniz, bu bir tehlike işareti olmalıdır.
- •
Zaman ayırın: Bu kişinin niyetlerini anlamak ve gerçekten meşru mu yoksa sadece kripto paranızı çalmaya çalışan bir dolandırıcı mı anlamak için zaman ayırın.
Kripto hediye dolandırıcılıkları, genellikle sosyal medya platformlarında bulunan dolandırıcıların sizi kripto para göndermeye ikna etmek için kullandığı yaygın bir sosyal mühendislik saldırısı türüdür.
Kripto hediye dolandırıcılığı nedir?
- 1
Bir hacker, önde gelen bir kamu figürünün veya bir şirketin hesaplarını ele geçirerek veya onları taklit ederek kripto para hediye ettiğini iddia edecektir. Örneğin, X'teki sahte hediye hesapları mavi onay işareti taşıyabilir ve bu da onları daha meşru gösterir. YouTube'da ise bir ünlünün canlı yayınında bot hesapların hediyeyi aldıklarına dair yorumlar paylaştığını görebilirsiniz.
- 2
Kripto hediye kampanyasına katılmak için, önce reklamını yaptıkları adrese bir miktar kripto para göndermeniz gerekir.
- 3
Birçok durumda, size gönderdiklerinizin iki katını geri göndereceklerini vaat ederler.
- 4
Genellikle, insanlara gerçekten kripto para geliyormuş gibi göstermek için sahte hesaplar kullanarak yorumlar paylaşırlar.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
Neredeyse tüm kripto hediye kampanyaları dolandırıcılıktır.
- •
Sizi kötü bir karara zorlamak için dolandırıcıların kullandığı fırsat kaçırma korkusu (FOMO) taktiğine dikkat edin.
- •
Eğer biri size bir hediye sunuyorsa veya kripto para göndermenizi istiyorsa, dikkatli olun ve hiçbir fon göndermeyin.
- •
Hediyenin ve arkasındaki kişi veya şirketin gerçekliğini doğrulayın.
- •
Kripto işlemleri geri alınamaz, yani kripto paranızı geri getirmenin bir yolu yoktur.
İstihdam dolandırıcılıkları, dolandırıcıların kazançlı istihdam vaat ettiği ve nihayetinde paranızı veya kripto paranızı çaldığı, iş arayanlar için giderek büyüyen bir tehdittir.
İstihdam dolandırıcılığı nedir?
- •
Sizi yüz yüze veya sanal bir mülakat olmadan işe alıyorlar.
- •
Sizin bir çek veya banka hesabınıza para yatırma yoluyla para almanız isteniyor.
- •
Paranın bir kısmını çekip, kripto para birimine çevirerek geri şirkete göndermeniz talimatı veriliyor.
- •
Aldığınız para muhtemelen bilmeden tehlikeye atılmış bir banka hesabından veya yasadışı bir faaliyetten gelmektedir.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
İstenmeyen iş tekliflerine dikkat edin: İstenmeyen e-postalar, metin mesajları veya sosyal medya mesajları aracılığıyla gelen iş tekliflerine dikkat edin.
- •
Şirketi araştırın: Başvurmadan veya iş teklifini kabul etmeden önce şirketin meşruiyetini ve itibarını doğrulayın.
- •
Tanımadığınız bir kuruluşa asla kripto para veya para göndermeyin: Bilinmeyen bir kuruluşa, özellikle de bir iş teklifiyle ilgiliyse, kripto para veya para göndermekten kaçının.
Devlet dolandırıcılıkları, dolandırıcıların devlet yetkilileri, kamu hizmeti şirketleri veya diğer kuruluşlar gibi davranarak kurbanlardan para çalmak için hemen ödenmesi gereken bir borç talep ettikleri durumlardır.
Dikkat edilmesi gereken tehlike işaretleri:
- •
Dolandırıcılar sizi arar ve bir borcun ödenmesini talep eder, razı olmazsanız genellikle tutuklama veya hapis cezasıyla tehdit ederler.
- •
Dolandırıcılar, kripto para birimiyle ödeme talep eder, bu da ciddi bir tehlike işaretidir.
- •
Dolandırıcılar, devlet yetkilileri veya kamu hizmeti şirketleri gibi, örneğin IRS veya yerel bir enerji şirketi gibi, davranırlar.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
Durun ve düşünün, neden bir devlet yetkilisi arama yapar da posta yoluyla resmi bir yazı göndermez? Devletle yapılan neredeyse tüm iletişimler, posta yoluyla veya resmi bir belge aracılığıyla başlar.
- •
Kripto para taleplerine dikkat edin: Çoğu hükümet yalnızca kendi para birimlerini kabul eder, bu nedenle kripto para talebi ciddi bir tehlike işaretidir.
- •
Arayanın kimliğini doğrulayın: Sizi arayan kişinin, bahsi geçen kurum veya kuruluşun resmi bir temsilcisi olmadığını düşünüyorsanız, hemen iletişimi sonlandırın.
- •
Meşru kuruluşla doğrudan iletişime geçin: Temsil ettiklerini iddia ettikleri meşru kuruluşun bağlantısını bulun ve doğrulama için onlarla iletişime geçin.
- •
Sizi arayan numarayı aramayın: Bunun yerine, kuruluşun meşru numarasını arayın ve onlarla doğrudan iletişime geçin.
Durumsal dolandırıcılıklar, dolandırıcıların büyük olaylar, doğal afetler veya özel günler gibi zamanlarda dikkatsiz veya savunmasız kişileri hedef almasıyla meydana gelir.
Durumsal dolandırıcılık türleri:
- 1
Doğal afetler:
Dolandırıcılar, afet yardımı için fon topladıklarını iddia eden web siteleri veya Facebook grupları oluşturur ve kripto para göndermelerini talep ederler. - 2
Özel günler:
Dolandırıcılar, elektronik eşyalar, video oyun sistemleri veya diğer benzersiz ürünler gibi talep gören ürünler için kazançlı fırsatlar sunar ve ödemeyi kripto para üzerinden talep ederler.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
İlgili kuruluşların, örneğin hayır kurumları veya çevrimiçi perakendecilerin, meşru ve güvenilir olduğundan emin olun.
- •
Bir karar vermekte acele etmeyin, özellikle de teklif gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa.
- •
Satıcının neden kripto para istediğini ve geleneksel çevrimiçi perakendecilerin sınırları içinde faaliyet göstermediğini kendinize sorun.
- •
Meşru bir satıcıyla muhatap olduğunuzdan ve satıcının dolandırıcı olmadığından emin olun.
- •
Durumsal dolandırıcılıkların duygusal çekiciliğinin farkında olun; bu dolandırıcılıklar duygularınızı kullanmak ve sağlıklı karar vermenizi engellemek için tasarlanabilir.
- •
Sınırlı süreli bir teklifin baskısı veya aciliyet hissi, aceleci bir karar vermenize neden olmasın.
Büyük satın alma dolandırıcılıkları, dolandırıcıların, kripto para ödeme yöntemiyle apartmanlar, arabalar, tekneler, konser biletleri veya Amazon, Craigslist ve AirBnB gibi yerlerden yüksek fiyatlı ürünler satmaya çalışarak dikkatsiz alıcılardan para çalmaya çalıştığı durumlardır. Büyük perakendeciler genellikle kripto para kabul etmez; nadiren kabul ettikleri durumlarda ise bu, e-posta üzerinden gerçekleştirilen doğrudan bir kripto transferi ile olur.
Dikkat edilmesi gereken tehlike işaretleri:
- •
Satın alma fiyatı, tipik piyasa değerinden çok daha düşük olduğu için harika bir fırsat gibi görünmesine neden olur.
- •
Dolandırıcı, iletişimi resmi web sitesinin dışına çıkarmaya çalışacak ve gerçek işletmeden geliyormuş gibi görünmesi için tasarlanmış sahte e-postalar kullanacaktır.
- •
E-posta adresi, resmi web sitesinden geliyormuş gibi görünmesini sağlamak için benzer ama farklı bir alan adına sahip olabilir.
- •
Dolandırıcı, ürünü meşru perakende web sitesinin dışında alıp satmanız için sizi ikna etmeye çalışacaktır; bu bir uyarı işareti olabilir.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- •
Satıcının kimliğini doğrulayın: Meşru bir satıcıyla muhatap olduğunuzdan ve satıcının dolandırıcı olmadığından emin olun.
- •
Meşru web sitesini araştırın: Resmi web sitesini bulun ve iletişimde olduğunuz e-posta adresini doğrulayın.
- •
Düşük fiyatlara dikkat edin: Fiyat gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa, muhtemelen gerçek değildir.
- •
Resmi platform dışında iletişim kurmayın: Tüm iletişimleri resmi web sitesi veya platform içinde tutun.