E-posta iletilme sorunları

Hesap oluşturma sırasında yanlış e-posta girmiş olabilirsiniz. Hesabınızı tekrar oluşturmaya çalışın ve e-posta adresinizin yazımını tekrar kontrol edin.

Yeni hesaplar, iki saat içinde onaylanmazsa otomatik olarak süresi dolacaktır. Eğer hala iki saatlik süre içindeyseniz e-posta sağlayıcısının bu özelliği desteklemesi şartıyla e-posta değiştiricileriyle aynı e-posta adresini kullanarak hemen yeni bir hesap oluşturmayı deneyebilirsiniz. Bununla ilgili bir kılavuzu burada bulabilirsiniz.

Yeni para çekme adresleri, bir saat içinde onaylanmazsa otomatik olarak geçerliliğini yitirir. Sona erme tarihinden önce adresi tekrar eklemek isterseniz adresi manuel olarak silebilirsiniz.

Yeni e-posta adresinizle zaten bir Kraken hesabınız olabilir. Yeni e-posta adresi başka hiçbir Kraken hesabıyla ilişkilendirilemez (kapatılmış hesap olsa bile). Bu durumda, farklı bir e-posta adresi kullanmanız veya aynı e-posta adresini bir değiştirici ile kullanmanız gerekir (e-posta sağlayıcısının desteğine bağlı olarak). Bununla ilgili bir kılavuzu burada bulabilirsiniz.

Yeni e-posta değişiklikleri, 24 saat içinde onaylanmazsa otomatik olarak geçerliliğini yitirir.

Hesapla ilişkili e-posta adresini yanlış girmiş olabilirsiniz.

Aşağıdakilerden birini veya her ikisini yanlış girmiş olabilirsiniz:

Kullanıcı Adı ve E-posta adresini tekrar kontrol etmek için bir Kullanıcı adı hatırlatıcısı deneyin. Tek bir e-posta adresiyle ilişkili birden fazla Kraken hesabınız varsa oluşturmak için kullanmanız gereken artı işareti (+) etiketini eklediğinizden emin olun. Şifrenizi sıfırlamakta hala başarılı olamazsanız güvenlik ekibimizin daha fazla araştırma yapabilmesi için Oturum açma sorun giderme formunu doldurmanız gerekir.

Not: Birden fazla kullanıcı adı talebi veya şifre sıfırlama işlemi arka arkaya yapılırsa bu e-posta iletiminde sorunlara neden olabilir. Bu işlemleri tekrar denemeden önce lütfen birkaç saat bekleyin.

Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını yanlış girmiş olabilirsiniz:

Kullanıcı adı ve e-posta adresini tekrar kontrol etmek için bir kullanıcı adı hatırlatıcısı deneyin. Ana Anahtarınız yoksa veya ne olduğunu hatırlamıyorsanız güvenlik ekibimizin daha fazla araştırma yapabilmesi için Oturum açma sorun giderme formunu doldurmanız gerekir.

Daha detaylı bilgi için lütfen Apple veya Google ile Oturum Açma yöntemiyle oluşturulan hesapları yönetme makalemizi inceleyin.