การอัปเดตสำหรับลูกค้าในเยอรมนี

อัปเดตล่าสุด: 8 กันยายน 2568

ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2025 เป็นต้นไป Kraken จะให้บริการคริปโตแก่ลูกค้าในเยอรมนีโดยตรงผ่าน นิติบุคคลที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ MiCA แห่งใหม่ของเรา คือ Payward Europe Solutions Limited (PESL)

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร?

คุณจะสามารถเข้าถึง Kraken ได้อย่างเต็มที่ภายใต้ MiCA ซึ่งตอนนี้มีสินทรัพย์และฟีเจอร์ที่รองรับมากขึ้น และอยู่ภายใต้การคุ้มครองด้านกฎระเบียบที่เข้มแข็งทั่วสหภาพยุโรป

สรุปนโยบายการให้บริการ Kraken EEA ฉบับปรับปรุง

ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2025 เป็นต้นไป Kraken จะอัปเดตนโยบายการให้บริการเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการกำกับดูแลใหม่ทั่วสหภาพยุโรปที่เรียกว่า MiCA (Markets in Crypto-Assets regulation) เมื่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผลบังคับใช้ บริการคริปโตของคุณจะได้รับการจัดการโดยนิติบุคคลของ Kraken ในไอร์แลนด์ (Payward Europe Solutions Limited)

คุณสามารถตรวจสอบนโยบายการให้บริการฉบับปรับปรุงทั้งหมดได้ที่ ลิงก์นี้ สรุปการเปลี่ยนแปลงมีดังต่อไปนี้ หากคุณไม่ต้องการยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณสามารถเลือกที่จะปิดบัญชี Kraken ของคุณก่อนวันที่ 1 สิงหาคม 2025 โดยติดต่อ ทีมสนับสนุน ของเรา หากเราไม่ได้รับการติดต่อจากคุณ เราจะถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลง ณ วันที่ 1 สิงหาคมที่เกี่ยวข้องกับบริการทั้งหมดของเรา ยกเว้นบริการ e-money และ ณ วันที่ 29 กันยายนที่เกี่ยวข้องกับบริการ e-money ของเรา

คำถามที่พบบ่อย

หลังวันที่ 1 สิงหาคม:

  • •

    หากคุณเป็นลูกค้าที่ได้รับการยืนยัน DLT โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี Kraken ของคุณและตรวจสอบ นโยบายการให้บริการ EEA ฉบับปรับปรุงทั้งหมด เพื่อทำความเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อคุณอย่างไร

  • •

    นโยบายการให้บริการเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 สิงหาคม 2025 (ยกเว้นข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบริการ e-money ของเรา ซึ่งกำหนดไว้ในข้อกำหนดบริการหลักสำหรับ E-money ในนโยบายการให้บริการ EEA ของเรา ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 2 กันยายน 2025)

หากคุณตัดสินใจที่จะไม่ยอมรับนโยบายการให้บริการฉบับปรับปรุง คุณจะต้องปิดบัญชีของคุณและถอนเงินที่เหลืออยู่ทั้งหมด สำหรับคำแนะนำ โปรดดู บทความสนับสนุนของเราเกี่ยวกับวิธีการปิดบัญชีของคุณ

ภายในกลางเดือนสิงหาคม 2025 คุณจะไม่สามารถดูที่อยู่สำหรับการฝากเงินที่เกี่ยวข้องกับ DLT Finance ในบัญชีของคุณได้อีกต่อไป

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ สร้างที่อยู่สำหรับการฝากคริปโตใหม่ หากคุณเคยมีที่อยู่สำหรับการฝากเงินของ Kraken คุณจะยังคงสามารถใช้ที่อยู่เดิมได้ 

คุณจะสามารถเข้าถึง คริปโตเคอร์เรนซีทั้งหมด ของ Kraken ได้ ยกเว้นสกุลเงินที่ถูกจำกัดภายใต้ข้อบังคับ EEA คุณสามารถดูรายการ สินทรัพย์ที่ถูกจำกัดได้ที่นี่

นอกจากนี้ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์การ Staking ของเรา ซึ่งช่วยให้คุณได้รับรางวัลจากสินทรัพย์คริปโตที่เลือก 

ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม คุณจะสามารถใช้วิธีการฝากเงินมาตรฐานของ Kraken สำหรับการฝากและถอนเงินทั้งในประเทศและต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงตัวเลือกการฝากเงิน EUR ได้อย่างเต็มที่ตามที่แสดงด้านล่าง:

ความพร้อมใช้งานวิธีการฝากเงินยอดฝากขั้นต่ำค่าธรรมเนียมการฝากเวลาดำเนินการ
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURฟรี0-3 วันทำการ หรือทันที
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURฟรี0-3 วันทำการ
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURฟรี0-3 วันทำการ หรือทันที
เฉพาะ EEAPayPal1 EURฟรี*เกือบจะทันที
ทั่วโลกSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 วันทำการ
  • •

    ปรับให้เหมาะกับลูกค้า EEA และกฎระเบียบท้องถิ่น: Kraken ได้อัปเดตข้อกำหนดเพื่อความเหมาะสมกับลูกค้าในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) มากยิ่งขึ้น ซึ่งหมายความว่าข้อกำหนดดังกล่าวเป็นไปตามกฎระเบียบท้องถิ่นล่าสุด และอธิบายอย่างชัดเจนว่าหน่วยงาน Kraken ใดเป็นผู้ให้บริการแก่คุณ

  • •

    ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้น: Kraken ได้จัดระเบียบข้อกำหนดใหม่เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้นว่ากฎใดใช้กับผลิตภัณฑ์ใดบ้าง ตอนนี้แต่ละผลิตภัณฑ์มีส่วนของตัวเอง ทำให้คุณเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าจะเกิดอะไรขึ้น

  • •

    ความช่วยเหลือที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการร้องเรียน: Kraken ได้นำเสนอกระบวนการที่ละเอียดขึ้นสำหรับการจัดการข้อร้องเรียน หากคุณมีข้อกังวล คุณจะทราบวิธีแจ้งเรื่อง วิธีที่ Kraken จะจัดการ และจะขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้จากที่ใด

  • •

    ความชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความรับผิดชอบ: Kraken ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาและวิธีที่ Kraken อาจต้องรับผิดชอบหากเกิดข้อผิดพลาด ข้อกำหนดที่อัปเดตยังอธิบายถึงข้อจำกัดความรับผิดชอบของ Kraken ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเมื่อใดที่คุณอาจสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้

  • •

    เมื่อบัญชีสามารถถูกปิดหรือระงับได้: Kraken ได้ชี้แจงสถานการณ์ที่ Kraken อาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณ ข้อกำหนดยังอธิบายด้วยว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์นี้หรือไม่

  • •

    บริการจัดการพอร์ตโฟลิโอ: มีการเพิ่มข้อกำหนดใหม่สำหรับบริการจัดการพอร์ตโฟลิโอใหม่ของเรา

  • •

    การคุ้มครองผู้บริโภคและความโปร่งใสที่ดีขึ้น: ตามที่กำหนดภายใต้กฎระเบียบใหม่ของสหภาพยุโรป Kraken ได้ปรับปรุงคำอธิบายเกี่ยวกับความเสี่ยงที่มาพร้อมกับการใช้บริการ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น ข้อกำหนดที่อัปเดตยังให้รายละเอียดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม รวมถึงค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรม ส่วนต่างราคา และค่าบริการสำหรับบริการเฉพาะ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่