Den här artikeln är avsedd för kunder som använder Kraken-gränssnittet (kraken.com). Om du använder Kraken Pro (pro.kraken.com) klicka här.
Vissa transaktioner, såsom köp med ACH, Paypal, betal- eller kreditkortsköp eller digitala plånboksköp utlöser av säkerhetsskäl ett tillfälligt uttagsstopp (72 timmar) på kontot. Kontantinsättning via ACH Plaid medför ett 7 dagars uttagsstopp. Denna tillfälliga spärr gäller uttag i alla kryptovalutor eller fiat-valutor.
På startsidan för ditt konto, klicka på fliken Portfölj följt av knappen Uttag.
Välj eller sök efter den kryptovaluta du vill ta ut.
💡 Tips: Du kan begränsa din sökning genom att välja flikarna Kontanter eller Krypto.
Välj rätt nätverk. Olika kryptovalutor kan tas ut på olika nätverk. Välj alltid samma nätverk som din mottagande plånbok använder.
Om du tar ut till ett inkompatibelt nätverk kan det resultera i permanent förlust av medel.
💡 Exempel: Ethereum (ETH) och Bitcoin (BTC) använder olika nätverk, var och en med sina egna avgifter och minimala insättningsgränser. Du kan jämföra stödda nätverk och deras avgifter här.
Ange uttagsbeloppet. Se till att beloppet du anger uppfyller det lägsta uttagskravet. Om ditt saldo är under minimum, kan transaktionen inte behandlas.
Bekräfta dina uttagsdetaljer. Dubbelkolla att:
Nätverket du valde är korrekt.
Fältet ”Till” innehåller din korrekta uttagsadress.
Lägg till en ny uttagsadress (om det behövs).
Om du inte har en sparad adress kan du manuellt kopiera och klistra in adressen i fältet Uttagsadress eller öppna din webbkamera för att skanna din QR-kod.
Om du blir ombedd att ange en kod från en autentiseringsapp, då har du 2FA för finansiering aktiverat på ditt konto och måste använda den 2FA du ställt in för finansiering (denna är inte samma som din 2FA-inloggning).
Obs! Du kommer inte att få en e-postbekräftelse för uttaget. Du kan hålla koll på din uttagsstatus genom att via dina senaste transaktioner i aktivitetsfliken.
Du kan få ett felmeddelande eller kanske inte kan ta ut av följande skäl: