All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Часто задаваемые вопросы по управлению аккаунтом
Последнее обновление: 2 апр. 2025 г.
Хотя технически возможно создать несколько аккаунтов на нашей платформе, мы рекомендуем рассмотреть альтернативные решения, прежде чем делать это. Во многих случаях мы можем помочь увеличить лимиты на ввод и вывод средств на вашем существующем аккаунте, что устранит необходимость в нескольких аккаунтах.
Существует несколько конкретных сценариев, когда поддержание отдельных аккаунтов может быть необходимым:
- •
Управление конфликтующими торговыми стратегиями, которые не могут быть реализованы в рамках одного аккаунта.
- •
Запуск нескольких торговых ботов с различными требованиями.
- •
Увеличение лимитов скорости API для конкретного варианта использования.
- •
Разделение маржинальной торговли* от других видов использования аккаунта (для защиты балансов от потенциальной ликвидации).
- •
Разграничение личного и делового использования.
Обратите внимание, что наша политика запрещает использование дополнительных аккаунтов для превышения лимитов на ввод и вывод средств вашего аккаунта с наивысшим уровнем верификации. Кроме того, наличие нескольких аккаунтов может усложнить управление ими и привести к дополнительным требованиям верификации и потенциальным задержкам.
Мы рекомендуем вам связаться с нашей службой поддержки, чтобы обсудить ваши конкретные потребности и определить наилучший курс действий для управления вашим аккаунтом.
Мы рекомендуем вам сначала изучить альтернативные решения, прежде чем создавать второй аккаунт. Хотя создание второго аккаунта возможно, это может быть не обязательно или нежелательно для вашего конкретного случая использования. Мы призываем вас связаться с нашей службой поддержки, чтобы обсудить ваши потребности и изучить альтернативные решения.
Если вы все же хотите создать второй аккаунт, выполните следующие действия:
- 1
Выйдите из текущего аккаунта Kraken.
- 2
Нажмите кнопку "Создать аккаунт".
- 3
Введите новый адрес электронной почты и пароль.
В настоящее время невозможно иметь некоммерческий аккаунт с двумя разными именами.
Если вы и ваш супруг/супруга хотите использовать Kraken, лучший вариант — каждому создать свой собственный аккаунт. Однако вы можете пополнить аккаунт Kraken на свое имя с совместного банковского счета без каких-либо проблем, если вы являетесь одним из владельцев совместного банковского счета.
Мы не предлагаем тестовые аккаунты с виртуальными балансами для клиентов, чтобы они могли практиковаться на Kraken. Однако вы можете создать демо-аккаунт для Kraken Derivatives.
Kraken Derivatives
Суб-аккаунты поддерживаются на Kraken Derivatives.
Kraken.com
Суб-аккаунты поддерживаются на Kraken Spot для управляемых институциональных клиентов.
Хотя технически возможно создавать несколько отдельных аккаунтов, мы не рекомендуем эту практику, так как это может привести к ненужной сложности и путанице.
Каждый аккаунт будет иметь свои отдельные данные для входа, балансы, объем торгов, скидки на комиссии и статус верификации. Обратите внимание, что вы не сможете связать эти аккаунты вместе, и будет невозможно переводить балансы, объем торгов, скидки на комиссии или статус верификации между аккаунтами.
Управление доступом к бизнес-аккаунту
Бизнес-аккаунты могут иметь несколько пользователей, назначенных для управления аккаунтом. Однако все пользователи должны будут использовать одни и те же данные для входа в аккаунт. Чтобы настроить несколько пользователей, выполните следующие действия:
- 1
Поделитесь своим именем пользователя и паролем с дополнительными пользователями.
- 2
Убедитесь, что все устройства, используемые пользователями, настроены с одинаковым входом с 2FA для безопасного доступа.
- 3
Если вы хотите ограничить разрешения дополнительных пользователей, вы можете настроить 2FA для пополнения и вывода средств и 2FA для торговли, а также блокировку глобальных настроек (GSL), которые не будут им доступны.
- 4
Вы также можете поделиться ключами API с дополнительными пользователями. При этом убедитесь, что вы генерируете ключи API с соответствующими разрешениями для каждого пользователя.