Требования к изображению удостоверения личности

Last updated: 5 дек. 2025 г.

В настоящее время мы сталкиваемся с задержками в обработке новых аккаунтов. Не отправляйте сразу несколько запросов на верификацию.

Блокировка настроек: Если у вас возникли проблемы с изменением адреса или загрузкой документов в свой аккаунт, попробуйте отключить блокировку настроек (GSL) и повторить попытку.

Для верификации мы принимаем только действительные удостоверения личности государственного образца.

Какие фотографии или сканы мы принимаем

Требования к изображению	Причины отклонения
✓ Изображение цветное	✘ Изображение черно-белое или в оттенках серого цвета
✓ Все сведения в удостоверении можно прочитать	✘ На изображении есть водяной знак ✘ Изображение нечеткое ✘ На изображении есть искажения
✓ Удостоверение хорошо освещено	✘ Из-за бликов или отражений не все сведения видны (отключите вспышку)
✓ Удостоверение в хорошем состоянии	✘ Удостоверение порвано или повреждено
✓ Удостоверение в правильном положении	✘ Удостоверение в перевернутом положении или под наклоном
✓ Удостоверение занимает большую часть изображения	✘ Вокруг удостоверения много свободного пространства
✓ Удостоверение находится по центру, фон занимает 1–2 см изображения	✘ Края удостоверения обрезаны (пусть даже немного)