All
Filtrare după:
Cum depun numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea de cont
De ce nu pot accesa contul meu?
Există comisioane pentru retrageri cripto?
Am nevoie de ajutor să mă conectez la cont
Conturi
Conturile sunt unitățile operaționale ale Organizației tale. Fiecare cont îți păstrează propriile solduri, ordinele deschise și istoricul – ce se întâmplă într-un cont rămâne în acel cont. Acest articol acoperă adăugarea, dezactivarea și ștergerea conturilor, precum și gestionarea în siguranță a situațiilor în care echipa ta operează mai multe conturi simultan. Pentru a afla cine poate efectua aceste acțiuni, consultă Roluri, profiluri și permisiuni.
Fiecare cont din Organizația ta este segregat:
- Soldurile aparțin unui singur cont. Fondurile se transferă între conturi doar printr-o solicitare de transfer. Vezi Transferuri și retrageri.
- Ordinele și istoricul tranzacționărilor aparțin contului pe care au fost plasate.
- Accesul se acordă per cont. Un Membru cu permisiuni de tranzacționare pe un cont nu are acces automat la celelalte conturi.
La crearea unei Organizații, aceasta are un singur cont principal, care deține soldurile tale inițiale. Deschizi conturi suplimentare pe măsură ce structura operațională o impune – câte unul per departament, strategie sau funcție, în orice configurație care se potrivește modului în care funcționează firma ta. O Organizație acceptă în prezent până la 100 de conturi, inclusiv contul principal; dacă operațiunile tale necesită mai multe, contactează Suportul pentru a discuta despre majorarea limitei.
Notă:
Contul principal acceptă tranzacționare spot și pe marjă pentru Membri. Conturile suplimentare acceptă deocamdată doar tranzacționare spot. Vezi Disponibilitate și limitări.
Gestionarea conturilor este o operațiune guvernată în cadrul fluxului de lucru Gestionare conturi. În funcție de politica acelui flux de lucru, modificările de ciclu de viață se finalizează imediat sau necesită aprobare, urmând același model ca orice altă operațiune guvernată. Vezi Politici, aprobări și guvernanță.
Acțiune | Ce face |
|---|---|
Adaugă | Deschide un cont nou. Apare imediat în administrare, atribuirea accesului și selectorul de conturi. |
Editează | Redenumește un cont astfel încât scopul acestuia să fie clar pentru întreaga echipă. |
Dezactivează | Îngheață contul imediat: totul rămâne neschimbat, dar toate operațiunile sunt blocate. |
Activează | Repune un cont dezactivat în funcțiune normală, exact în starea anterioară. |
Șterge | Arhivează și ascunde un cont din paginile operative ale clienților, după ce nu mai conține fonduri sau activitate deschisă (vezi mai jos). |
Dezactivarea funcționează ca un mecanism de urgență: înghețarea intră în vigoare imediat, cu tot ce conține contul în acel moment.
- Totul în cont rămâne neschimbat. Soldurile, ordinele deschise și pozițiile rămân intacte – sistemul nu anulează, nu închide și nu desface nimic în numele tău.
- Contul este complet inactiv pe durata dezactivării. Fără tranzacționare, fără mișcări de fonduri, fără activitate Earn – pentru niciun Membru, indiferent de permisiuni. Nu există un mod parțial pentru desfacerea pozițiilor deschise pe un cont dezactivat; pentru a interveni asupra lor, reactivează mai întâi contul.
- Depunerile primite sunt în continuare procesate. Fondurile care ajung într-un cont dezactivat sunt creditate normal și rămân acolo până la reactivarea contului.
- Configurația de acces este păstrată. Rolurile de cont își păstrează drepturile pe un cont dezactivat; drepturile respective nu produc niciun efect până la reactivarea contului. Conturile dezactivate rămân vizibile în gestionarea accesului și administrarea conturilor, marcate cu statusul lor – astfel, modificările de roluri nu le omit în mod silențios. Un Membru nu poate selecta un cont dezactivat din selectorul de conturi.
Ștergerea unui cont îi arhivează înregistrarea și îl elimină din paginile de operare ale clienților. Un cont șters nu poate fi redeschis; prin urmare, înainte de a continua, asigură-te că acesta are:
- Sold zero pentru toate activele
- Nu există poziții deschise
- Niciun ordin deschis
- Nicio tranzacție în așteptare
- Nicio alocare Earn activă – flexibilă sau Bonded Earn
Dacă vreuna dintre condițiile de mai sus nu este îndeplinită, fluxul de ștergere te va ghida să rezolvi soldurile rămase, activele puse în staking sau ordinele deschise. Rezolvarea fiecărui blocaj este, prin design, un pas manual: sistemul nu anulează automat ordinele, nu mută automat fondurile și nu desface automat produsele pentru a forța o ștergere. Astfel, fiecare mișcare de fonduri rămâne explicită și trasabilă.
Sfat:
O secvență tipică de ștergere: anulează ordinele deschise, dealocă din Earn, transferă soldul rămas în alt cont, apoi șterge.
Notă:
Dacă ai o alocare Earn blocată care generează recompense, va trebui mai întâi să o scoți din staking și să aștepți expirarea perioadei de unstaking.
Ca orice acțiune din fluxul Gestionare conturi, ștergerea se procesează ca o solicitare. Cât timp solicitarea așteaptă aprobare, poate fi anulată ca orice altă solicitare. Odată finalizată, contul este arhivat permanent.
După ștergere:
- Contul este arhivat, nu șters. Istoricul, tranzacțiile, înregistrările din registru, solicitările și evenimentele de securitate rămân disponibile pentru audit.
- Contul dispare din paginile operaționale și de acces. Nu mai apare în selectorul de conturi, în configurarea rolurilor sau în vizualizările Membrilor.
- O depunere care ajunge pe un cont șters este creditată în contul principal al Organizației tale. Fondurile trimise la adresele unui cont șters nu se pierd niciodată.
Interfața este concepută să elimine ambiguitatea contextului de cont, deoarece cea mai frecventă greșeală în operațiunile cu mai multe conturi este acționarea pe contul greșit.
- Contul activ este întotdeauna vizibil. Paginile de tranzacționare, sold și finanțare afișează permanent și vizibil contul pe care operezi.
- Dacă pornești dintr-un rând de cont, acel cont rămâne selectat pe parcurs. Din lista Conturi poți iniția o retragere sau un transfer direct din rândul unui cont specific. Contul selectat este precompletat ca sursă și rămâne vizibil pe durata verificării și confirmării. Vezi Transferuri și retrageri.
Depanare
Contul mai are elemente active. Verifică blocajele afișate în fluxul de ștergere: solduri rămase, poziții deschise, ordine deschise, tranzacții în așteptare sau alocări Earn active – oricare dintre acestea împiedică ștergerea. Rezolvă fiecare element, apoi încearcă din nou. Sistemul nu rezolvă niciodată blocajele automat.
Acesta este comportamentul normal. Dezactivarea unui cont îngheață activitatea, dar păstrează tot ce conține. Soldurile, ordinele deschise, pozițiile și istoricul rămân vizibile pentru Membrii cu acces; toate operațiunile sunt blocate până la reactivarea contului.
Un cont dezactivat este complet inert – niciun Membru nu poate anula sau închide ordinele din el cât timp rămâne dezactivat. Reactivează contul, acționează asupra ordinelor sau pozițiilor, apoi dezactivează-l din nou dacă este necesar. Reactivarea este o acțiune din fluxul Gestionare conturi și urmează politica acelui flux.
Fondurile sunt în siguranță. O depunere sosită pe un cont șters este creditată în contul principal al Organizației tale și va fi vizibilă în registrul contului principal. Depunerile sosite pe un cont dezactivat sunt creditate în acel cont și reținute acolo până la reactivarea lui.
Fluxul Gestionare conturi poate avea o politică care necesită aprobare. Solicitarea ta se află în coada de aprobare și se finalizează odată ce Membrii necesari o aprobă. Verifică pagina Solicitări pentru a-i urmări starea.