Atualizações para clientes na Alemanha

Última atualização: 8 de setembro de 2025

A partir de 1 de agosto de 2025, a Kraken fornecerá diretamente serviços de criptoativos a clientes na Alemanha através da nossa nova entidade regulada pela MiCA, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

O que é que isto significa?

Terá acesso total à Kraken ao abrigo da MiCA, agora com ainda mais ativos e funcionalidades suportados, e sob proteções regulamentares mais fortes em toda a UE.

  • •

    Acesso a mais de 190 ativos adicionais

  • •

    Acesso a mais de 15 ativos Earn adicionais

  • •

    Maior variedade de serviços OTC na Alemanha

  • •

    …E mais por vir

Resumo dos Termos de Serviço EEA atualizados da Kraken

A partir de 1 de agosto de 2025, a Kraken atualizará os seus Termos de Serviço para se alinhar com os novos padrões regulamentares da UE, denominados MiCA (Regulamento dos Mercados de Criptoativos). Assim que estas alterações entrarem em vigor, os seus serviços de criptoativos serão geridos pela entidade irlandesa da Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Pode rever os Termos de Serviço atualizados na íntegra através deste link. Um resumo do que está a mudar é apresentado abaixo. Caso prefira não aceitar estas alterações, pode optar por encerrar a sua conta Kraken antes de 1 de agosto de 2025, contactando a nossa equipa de suporte. Se não tivermos notícias suas, assumiremos que aceita as alterações a partir de 1 de agosto em relação a todos os nossos serviços, exceto os serviços de dinheiro eletrónico, e a partir de 29 de setembro em relação aos nossos serviços de dinheiro eletrónico.

Perguntas frequentes

Após 1 de agosto:

  • •

    Se for um cliente verificado pela DLT, inicie sessão na sua conta Kraken e reveja os Termos de Serviço EEA atualizados na íntegra para compreender como estas alterações o podem afetar.

  • •

    Estes termos de serviço entram em vigor a 1 de agosto de 2025 (exceto para os termos relacionados com os nossos serviços de dinheiro eletrónico, definidos como os nossos Termos de Serviços Essenciais de Dinheiro Eletrónico nos nossos Termos de Serviço EEA, que entrarão em vigor a 2 de setembro de 2025).

Se decidir não aceitar os Termos de Serviço atualizados, terá de encerrar a sua conta e levantar quaisquer fundos restantes. Para obter orientação, consulte o nosso artigo de suporte sobre como encerrar a sua conta.

Até meados de agosto de 2025, deixará de poder visualizar endereços de depósito associados à DLT Finance na sua conta.

Assim que iniciar sessão na sua conta, ser-lhe-á pedido para gerar um novo endereço de depósito de criptoativos. Se anteriormente tinha um endereço de depósito Kraken, poderá continuar a usar o seu antigo. 

Terá acesso à gama completa de criptoativos da Kraken, com exceção daqueles restringidos pelas regulamentações do EEA. Pode visualizar a lista de ativos restringidos aqui.

Além disso, poderá tirar partido das nossas funcionalidades de staking, permitindo-lhe ganhar recompensas em criptoativos selecionados. 

A partir de 1 de agosto, poderá utilizar os métodos de financiamento padrão da Kraken para depósitos e levantamentos nacionais e internacionais. Isto inclui acesso total às opções de financiamento em EUR apresentadas abaixo:

DisponibilidadeMétodo de depósitoDepósito mínimoTaxa de depósitoTempo de processamento
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURgratuito0-3 dias úteis ou instantâneo
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURgratuito0-3 dias úteis
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURgratuito0-3 dias úteis ou instantâneo
Apenas EEEPayPal1 EURgratuito*Quase instantâneo
Em todo o mundoSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 dias úteis
  • •

    Adaptado para Clientes do EEE e Regras Locais: A Kraken atualizou os seus Termos para melhor se adequar aos clientes no Espaço Económico Europeu (EEE). Isto significa que os Termos agora seguem os mais recentes regulamentos locais e explicam claramente qual a entidade Kraken que fornece os seus serviços.

  • •

    Informações de Produto Mais Claras: A Kraken reorganizou os seus Termos para que seja mais fácil compreender quais as regras que se aplicam a cada um dos seus produtos. Cada produto tem agora a sua própria secção, tornando mais fácil para si saber o que esperar.

  • •

    Melhor Ajuda com Reclamações: A Kraken introduziu um processo mais detalhado para o tratamento de reclamações. Se tiver uma preocupação, saberá como a apresentar, como a Kraken a tratará e onde procurar ajuda adicional.

  • •

    Mais Clareza sobre a Responsabilidade: A Kraken forneceu mais detalhes sobre quando e como poderá ser responsável se algo correr mal. Os Termos atualizados também explicam quando a responsabilidade da Kraken é limitada, em conformidade com os requisitos legais. Isto ajuda-o a compreender quando poderá reclamar uma compensação.

  • •

    Quando as Contas Podem Ser Encerradas ou Pausadas: A Kraken clarificou as situações em que poderá suspender ou encerrar a sua conta. Os Termos também explicam se receberá um aviso antes que isto aconteça.

  • •

    Serviços de Gestão de Portefólio: Foram adicionados novos termos para os nossos novos serviços de gestão de portefólio.

  • •

    Melhor Proteção do Consumidor e Transparência: Conforme exigido pelos novos regulamentos da UE, a Kraken melhorou a sua explicação dos riscos associados à utilização dos seus serviços, para que possa tomar decisões mais informadas. Os Termos atualizados também fornecem detalhes mais claros sobre as taxas, incluindo custos de transação, spreads de preço e encargos para serviços específicos.

Precisa de mais ajuda?