Problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail

Być może podano błędny adres e-mail podczas tworzenia konta. Spróbuj ponownie utworzyć konto i dokładnie sprawdź pisownię swojego adresu e-mail.

Nowe konta automatycznie wygasną, jeśli nie zostaną potwierdzone w ciągu dwóch godzin. Jeśli nadal nie minęły dwie godziny, możesz od razu spróbować utworzyć nowe konto przy użyciu tego samego adresu e-mail, korzystając z modyfikatorów wiadomości e-mail (pod warunkiem, że dostawca poczty e-mail obsługuje tę funkcję). Przewodnik na ten temat znajduje się tutaj.

* Nowe adresy wypłaty automatycznie wygasną, jeśli nie zostaną potwierdzone w ciągu jednej godziny. Możesz ręcznie usunąć adres, jeśli chcesz spróbować dodać go przed upłynięciem czasu wygaśnięcia.

Możesz już mieć konto Kraken z nowym adresem e-mail. Nowy adres e-mail nie może być powiązany z żadnym innym kontem Kraken (nawet jeśli jest to zamknięte konto). W takiej sytuacji konieczne będzie użycie innego adresu e-mail lub użycie tego samego adresu z modyfikatorem (w zależności od wsparcia dostawcy poczty e-mail). Przewodnik na ten temat znajduje się tutaj.

Zmiany na nowy adres e-mail automatycznie wygasną, jeśli nie zostaną potwierdzone w ciągu 24 godzin.

Być może wprowadzono nieprawidłowy adres e-mail powiązany z kontem.

Być może wprowadzono nieprawidłowe dane przedstawione poniżej:

Aby dokładnie sprawdzić nazwę użytkownika i adres e-mail, skorzystaj z przypomnienia nazwy użytkownika. Jeśli masz wiele kont Kraken powiązanych z jednym adresem e-mail, pamiętaj o dodaniu znacznika plus (+), którego trzeba było użyć, aby je utworzyć. Jeśli nadal nie uda Ci się zresetować hasła, konieczne będzie wypełnienie formularza dotyczącego problemów z logowaniem, aby nasz zespół ds. bezpieczeństwa mógł dokładniej zbadać sprawę.

Uwaga: Jeśli wiele żądań dotyczących resetowania nazwy użytkownika lub hasła zostanie przesłanych jednocześnie, może to powodować problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail. Poczekaj kilka godzin przed podjęciem kolejnych prób.

Być może wprowadzono nieprawidłowe dane przedstawione poniżej:

Aby dokładnie sprawdzić nazwę użytkownika i adres e-mail, skorzystaj z przypomnienia nazwy użytkownika. Jeśli nie masz klucza głównego lub go nie pamiętasz, musisz wypełnić formularz dotyczący problemów z logowaniem, aby nasz zespół ds. bezpieczeństwa mógł dokładniej zbadać sprawę.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz artykuł na tematzarządzania kontami utworzonymi za pomocą Apple lub Google.