All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości e-mail z aktywacją konta, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
Wiadomość e-mail znajduje się w folderze spamu lub wiadomości-śmieci:
Czasami aplikacje pocztowe błędnie kategoryzują wiadomości e-mail z aktywacją jako spam.
Adres e-mail podany podczas rejestracji jest nieprawidłowy:
Sprawdź dokładnie, czy adres e-mail, który podałeś(-aś) podczas tworzenia konta, zgadza się z tym, którego obecnie używasz.
Sprawdź folder spamu pod kątem wiadomości e-mail z tematem "Activate your Kraken Account".
Jeśli wiadomość e-mail nie znajduje się w folderze spamu, sprawdź, czy nie podałeś(-aś) błędnego adresu e-mail, próbując utworzyć nowe konto z adresem e-mail, którego Twoim zdaniem użyłeś(-aś) wcześniej.
Jeśli użyłeś(-aś) tego adresu wcześniej, system poinformuje Cię, że konto z tym adresem e-mail już istnieje i nie utworzy dla Ciebie nowego konta. W takim przypadku spróbuj poczekać chwilę i ponownie sprawdzić swoją skrzynkę e-mail.
Jeśli system pozwoli Ci utworzyć nowe konto, oznacza to, że wcześniej podałeś(-aś) błędny adres e-mail i powinieneś(-aś) otrzymać wiadomość e-mail z aktywacją dla nowego konta.
Jeśli konto nie zostanie aktywowane w ciągu dwóch godzin od utworzenia, zostanie ono anulowane, a powiązany z nim adres e-mail zostanie zwolniony.
Możesz wtedy spróbować utworzyć konto ponownie.
Sprawdź dokładnie, czy adres e-mail, który podałeś(-aś) podczas tworzenia konta, zgadza się z tym, którego obecnie używasz. W przypadku literówki lub niezgodności wiadomość e-mail z aktywacją mogła zostać wysłana na niewłaściwy adres.