All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Jak skontaktować się z Voice
Last updated: 12 sty 2026
Aby zagwarantować najwyższy poziom obsługi, pomoc z wykorzystaniem usługi Voice jest dostępna tylko w aplikacjach mobilnych dla klientów w określonych sytuacjach. Tam, gdzie to możliwe, opcja „Zadzwoń do nas” będzie teraz dostępna tylko w aplikacji Kraken.
Chętnie zapewnimy Ci niezbędną pomoc za pośrednictwem innych kanałów kontaktu.
Zapoznaj się z popularnymi tematami, aby znaleźć rozwiązanie:
Uważaj na oszustwa
Jeśli w Internecie znajdziesz numer telefonu do Działu Wsparcia Kraken, który nie jest podany na żadnej z naszych stron ani w aplikacjach mobilnych, może to być próba wyłudzenia danych. Nie dzwoń pod ten numer. Jeśli odbierzesz połączenie od osoby podającej się za przedstawiciela Kraken, bez uprzedniego kontaktu z nią za pośrednictwem e-maila, rozłącz się i poinformuj o tym nasz Dział Wsparcia.
Pracownicy Działu Wsparcia Kraken nigdy nie proszą o podanie poniższych informacji ani o wykonanie poniższych czynności:
- •
Hasło
- •
Kod uwierzytelniania dwuskładnikowego
- •
Kod zatwierdzający urządzenie
- •
Adresy portfela lub słowa frazy seed
- •
Klucz główny
- •
Zdalny dostęp do komputera
- •
Usunięcie lub zmiana ustawień zabezpieczeń na koncie
Jeśli ktoś poprosi Cię o te informacje, rozłącz się i skontaktuj się z Działem wsparcia Kraken.
Upewnij się, że postępujesz zgodnie z naszym poradnikiem dotyczącym zabezpieczenia konta.