All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Du kan umiddelbart kjøpe en rekke kryptovalutaer ved bruk av Visa og Mastercard.
Uttak på opptil 100 % av det første kortkjøpet ditt blir låst i 72 timer av sikkerhetshensyn. For eksempel vil et kjøp på 1000 USD begrense et uttak på tilsvarende beløp i kontanter eller krypto de neste 72 timer. Ytterligere kjøp i denne perioden forblir låst for resten av tidsperioden.
For mer informasjon om spread og behandlingsgebyrer, klikk her.
Hvis du vil legge til et betalingskort på Kraken-kontoen din, må du sørge for følgende:
Kraken-kontoen din må være verifisert.
Du må ha et gyldig Visa eller Mastercard som er utstedt i samme navn som Kraken-kontoen din.
Du må oppholde deg i et område som dekkes.
For kunder utenfor USA godtas debet- og kredittkort som er aktivert med 3D Secure.
For kunder i USA støttes kun debetkort for tiden.
Krakens gebyrer for kjøp, salg eller konvertering av eiendeler ved bruk av kortet ditt består av en avgift som vises og, der det er aktuelt, en spread som inngår i prisen. Spread-gebyrer kan gjelde, avhengig av faktorer som transaksjonsstørrelse, eiendel, betalingsmetode og markedsforhold.
Merk: Transaksjoner kan ikke avbrytes etter at de har blitt startet. Alle kjøp er endelige og ikke-refunderbare.
Gebyrer for kortkjøp:
Det samlede transaksjonsgebyret vises på den endelige bekreftelsessiden før du fullfører kjøpet. Det finnes ingen skjulte gebyrer.
Grenser på kort og transaksjoner:
Grensene på kort er dynamiske og kan justeres over tid med fortsatt produktbruk. I de fleste tilfeller betyr dette at grensene dine vil øke jo mer du bruker Kraken, men i noen tilfeller kan grensene også senkes. Grensene bestemmes av en rekke faktorer, herunder blant annet: Hvor lenge du har hatt en Kraken-konto, betalingsmåten din, bostedslandet og transaksjonsaktiviteten din. Grensene tilbakestilles på rullerende ukentlig basis og kan ikke økes ved å kontakte kundestøtte. Hvis du når grensen for kortbetalinger, anbefaler vi at du setter inn penger med en annen betalingsmetode frem til den ukentlige grensen blir tilbakestilt.
For worldpay (Card, ApplePay, GooglePay) clients are limited to a maximum of 8 successful transactions per 24h period.
Valutaspesifikke grenser:
Valuta | Minste kjøpsbeløp | Sju dagers kjøpsgrense |
|---|---|---|
AUD | AUD 14,00 | AUD 1 500–7 000 |
CAD | CAD 12,50 | CAD 1 500–6 500 |
CHF | CHF 10,00 | CHF 1 000–5 000 |
EUR | €10.00 | €1,000 - €5,000 |
GBP | GBP 8,00 | £800 - £4,000 |
USD | USD 10,00 | USD 1 000–5 000 |
Standard betalingsvaluta er forhåndsbestemt av ditt bekreftede bostedsland.
Kortutstedere kan pålegge ekstra gebyrer (f.eks. kontantforskudd eller internasjonale transaksjonsgebyrer) utover Krakens gebyrer.
Buy Crypto-widgeten og vår Kraken-app er spesielt utviklet for enkelt kjøp og salg. Uttak til kort støttes ikke.
Som en forholdsregel kan vi begrense antall transaksjoner som er tillatt per dag.
Ved å lagre kortopplysningene dine kan vi:
Bekrefte kontoen din, overholde våre juridiske og forskriftsmessige forpliktelser samt forhindre og oppdage svindel og kriminalitet.
Skape en sømløs og rask betalingsreise. Lagrede kortdetaljer kan fjernes når som helst.
Av juridiske og regulatoriske hensyn vil vi fortsette å lagre opplysninger om transaksjonene dine i samsvar med vår personvernerklæring for kunder.
Hvis du ønsker å reservere deg, må du fjerne kortet ditt og gjerne bruke en alternativ betalingsmetode fra denne listen:
Det er flere grunner til at en transaksjon kan mislykkes:
Tilkoblingsproblemer for nettsted eller API.
Negativ markedsvolatilitet, noe som betyr at vi ikke kan låse inn en pris.
Transaksjoner kan også avvises av kortutstederen etter eget skjønn.
Hvis kortet ditt ble belastet, men du ikke umiddelbart mottok kryptoeiendeler, vil transaksjonen automatisk bli annullert av Kraken innen to timer. Annullerte transaksjoner vil vanligvis forsvinne fra kortutskriften din innen 24 timer, men dette avhenger av bankens retningslinjer. Ta kontakt med kortutstederen (vanligvis via et telefonnummer som er oppgitt på kortet) hvis transaksjonen er på vent lenger enn forventet.
Disse listene er ikke uttømmende, så hvis kjøpene dine fortsetter å mislykkes, kan du kontakte kundestøtte.
3DS, vanligvis referert til som «Verified by Visa» eller «Mastercard SecureCode», er et ekstra lag med sikkerhet som brukes til å godkjenne kjøp på nettet. Avhengig av kortutstederen din, kan de kreve et passord, en engangs-PIN eller autorisering i en bankapp
Hvis du er usikker på om kortet ditt er 3DS, må du kontakte kortutstederen for å spørre om de støtter denne sikkerhetsfunksjonen.
Kraken tilbyr Visa og Mastercard i mange land. Se Hvor er Kraken lisensiert eller regulert?
Feilsøking
Det er flere grunner til at en transaksjon kan mislykkes:
Tilkoblingsproblemer for nettsted eller API.
Negativ markedsvolatilitet, noe som betyr at vi ikke kan låse inn en pris.
Hvis en transaksjon ble belastet, men du ikke mottok noen kryptoeiendeler, blir transaksjonen annullert innen to timer og vanligvis fjernet fra utskriften din innen 24 timer. Kontakt kortutstederen ved forsinkelser.
Ta kontakt med kortutstederen (vanligvis via et telefonnummer som er oppgitt på kortet) hvis transaksjonen er på vent lenger enn forventet.
3DS, vanligvis referert til som «Verified by Visa» eller «Mastercard SecureCode», legger til et ekstra lag med sikkerhet (f.eks. passord, engangskode eller autorisasjon til bankapper). Ta kontakt kortutstederen for å bekrefte at 3DS støttes. Hvis du er usikker på om kortet ditt er 3DS, må du kontakte kortutstederen.
Kraken tilbyr Visa og Mastercard i mange land. Se listen over områder som dekkes, her.
Desimal- og tusenskilletegnene som vises i denne artikkelen kan avvike fra formatene som vises på våre handelsplattformer. Gå gjennom artikkelen vår om hvordan vi bruker poeng og komma for mer informasjon.