All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Denne artikkelen er for kunder som bruker Kraken Pro web (pro.kraken.com)
En oversikt over kvalifikasjonskravene for onchain staking finner du her.
Før du kan stake, må kontoen din først være verifisert.
Hvis du staker via Kraken Pro-appen, følg stegene i denne artikkelen.
Mulig problem | Slik løser du det |
|---|---|
Nettleseren din har problemer. | |
Du har aktivert 2FA for innskudd og uttak, men taster inn innloggings- eller handels-2FA-koden. | Sørg for at du taster inn 2FA-koden for innskudd og uttak. |
Du har en åpen ordre som hindrer midlene dine i å bli staket. | Lukk ordren for å frigjøre midlene til staking. |
Du har en ufullstendig sak om kontotilgang. | Svar på den siste e-posten du mottok om saken. |
For øyeblikket må eiendeler ligge på Kraken-kontoen din for å kunne stakes. Det er foreløpig ikke mulig å stake eiendeler med Kraken direkte fra lommeboken din, for eksempel Trezor eller Ledger. Du må først gjøre et innskudd fra lommeboken din hvis du vil stake dem hos oss.