All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Feilsøking av nettleser
Last updated: 12. feb. 2026
Hvis vår statusside viser alt som operativt og du fortsatt opplever problemer med nettstedet vårt, som 404-feil eller blanke sider, er det sannsynlig at problemet ligger i nettleseren din.
- 1
Prøv nettleserens inkognito-, personvern- eller privatmodus. Det gir nettleseren din et nytt utgangspunkt fra cache, informasjonskapsler og utvidelser.
Hvis det fungerer, betyr det mest sannsynlig at problemet var med nettleserens cache og informasjonskapsler (i så fall må du slette dem fra all tid) eller med en nettleserutvidelse (i så fall må du avinstallere den).
AdvarselVed å slette nettleserens cache og informasjonskapsler, vil eventuelle karttegninger eller innstillinger på Kraken Pro bli slettet.
- 2
Sørg for at nettleseren din er oppdatert. Nettleserne vi støtter er: Android Chrome, Brave, Chrome, Firefox, iOS Safari og Safari med et minimumskrav om at nettleserversjonen ikke er eldre enn 6 måneder. Selv om andre nettlesere og versjoner kan fungere, er de ikke offisielt støttet, og noen funksjoner fungerer kanskje ikke korrekt.
- 3
Sørg for at nettleseren din har Javascript, informasjonskapsler og referer-headerinnstillinger aktivert. Disse innstillingene er aktivert som standard i alle store nettlesere.
- 4
Prøv en annen nettleser. Nettstedet vårt er testet med og bør fungere med de fleste moderne nettlesere (dette inkluderer ikke Microsoft Edge eller Internet Explorer).
- 5
Omstart enheten din eller datamaskinen. Vi vet det høres ut som klisjéråd, men vi har sett det løse mer enn noen få saker.
- 6
Prøv en annen enhet eller datamaskin.
- 7
Prøv en annen internettforbindelse. Unngå å logge inn på Kraken på et delt eller offentlig Wi-Fi-nettverk, da det kan sette kontoen din i fare.
Nedenfor er lenker til støtteartikler (ikke laget av Kraken) for en rekke nettlesere som kan hjelpe deg med de ovennevnte feilsøkingsstegene.
Når du skifter mellom Kraken-grensesnitt, som å navigere fra Kraken-grensesnittet til Kraken Classic eller Kraken Pro, kan du oppleve uventet oppførsel hvis Brave Shield er aktivt på én applikasjon og ikke aktivt på den andre. Denne oppførselen oppstår fordi Brave Shield behandler hvert underdomene som en adskilt enhet, og anvender deres personvern- og sikkerhetsinnstillinger uavhengig. Som et resultat kan visse funksjoner midlertidig bli påvirket inntil du justerer Shield-innstillingene for hvert spesifikke underdomene. Hvis du støter på dette scenariet, prøv følgende trinn:1. Aktiver Brave Shield på hver enkelt nettleser (på hhv. Kraken Pro, Kraken eller Kraken Classic). 2. Du må logge inn på Kraken-kontoen din igjen etter å ha aktivert Brave Shield på de forskjellige grensesnittene. Du kan finne mer informasjon om Brave shield her.
Hvordan tømme cache og informasjonskapsler