All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Det er viktig: Sørg for at alle midler er fjernet fra kontoen din før du fortsetter med stengingen.
Subscriptions will not be cancelled if you close your account. Please cancel these via the Apple Store or Google Play Store.
Hvis du trenger å eksportere kontohistorikken din, klikk her.
Følg trinnene nedenfor basert på grensesnittet ditt:
Trykk på Kontoinformasjon øverst til venstre og deretter trykk på Kontodetaljer.
Du vil se Lukk konto nederst på skjermen for kontodetaljer, trykk på dette. Du må gjennomgå den viktige informasjonen som vises på skjermen din. Hvis du godtar dette, trykk Fortsett.
Trykk på årsaken(e) til at du bestemmer deg for å lukke Kraken-kontoen din. Trykk deretter Fortsett når du er klar til å fortsette.
Hvis du er klar til å lukke kontoen din og bli logget ut av alle enheter, trykk Ja, lukk kontoen min.
Klikk på Kontoinformasjon-ikonet øverst til høyre og klikk deretter på Innstillinger.
Rull til bunnen, så ser du Lukk konto. Du må gjennomgå den viktige informasjonen som vises på skjermen din. Hvis du godtar dette, klikk Fortsett.
Klikk på årsaken(e) til at du bestemmer deg for å lukke Kraken-kontoen din. Trykk deretter Fortsett når du er klar til å fortsette.
Hvis du er klar til å lukke kontoen din og bli logget ut av alle enheter, klikk Ja, lukk kontoen min.
Trykk på Kontoinformasjon øverst til høyre og deretter trykk på Kontodetaljer.
Du vil se Lukk konto nederst på skjermen for kontodetaljer, trykk på dette.
Trykk på årsaken(e) til at du bestemmer deg for å lukke Kraken-kontoen din. Trykk deretter Fortsett når du er klar til å fortsette.
Hvis du er klar til å lukke kontoen din og bli logget ut av alle enheter, trykk Ja, lukk kontoen min.
Klikk på kontoikonet øverst til høyre, og klikk deretter på Innstillinger.
Rull til bunnen for å se Lukk konto. Du må gjennomgå den viktige informasjonen som vises på skjermen din. Hvis du godtar dette, klikk Fortsett.
Klikk på årsaken(e) til at du bestemmer deg for å lukke Kraken-kontoen din. Klikk deretter Fortsett når du er klar til å fortsette.
Hvis du er klar til å lukke kontoen din og bli logget ut av alle enheter, klikk Ja, lukk kontoen min.
Opplever du noen problemer som kan løses før du lukker kontoen din? Ta en titt på noen vanlige utfordringer og løsninger nedenfor.
Hvis du har problemer med verifiseringsprosessen, gå gjennom trinnene nedenfor.
Etter å ha opprettet din Kraken-konto, følg vår trinnvise guide for å hjelpe deg med å verifisere kontoen din.
Hvis du verifiserer kontoen din, må du gi ytterligere dokumentasjon som for eksempel: Bevis på adresse-dokument, offisiell foto-ID eller ansiktsbilde (sør-afrikanske og amerikanske kunder). Sørg for at du laster opp korrekt dokumentasjon for å hjelpe med å fremskynde verifiseringsprosessen.
Før du søker om en konto, sjekk våre geografiske restriksjoner for å sikre at du har tilgang til tjenestene våre.
Hvis du fortsatt har problemer med verifiseringsprosessen, chat direkte med en av våre supportspesialister ved å klikke på Hjelp-knappen nederst til høyre på skjermen din.
Hvis du har problemer med å logge inn på kontoen din, kan det være fordi du skriver inn feil passord, brukernavn eller påloggings-2FA. Følg disse trinnene for å gjenopprette påloggingsinformasjonen din:
Hvis de ovennevnte instruksjonene ikke løste problemet, send inn en forespørsel om påloggingsfeilsøking og kontosikkerhet slik at sikkerhetsteamet vårt kan undersøke videre.
Hvis du er bekymret for sikkerheten til Kraken-kontoen din, er det flere tiltak du kan iverksette for å sikre kontosikkerheten.
Legg til en 2FA-innlogging.
Legg til en hovednøkkel.
Les våre anbefalinger for passord og brukernavn for å sikre at innloggingsinformasjonen din er trygg.
For å ytterligere beskytte kontoen din, følg våre anbefalte retningslinjer for å beskytte Kraken-kontoen din og digitale liv. For å finne ut mer om hvordan Kraken implementerer ledende sikkerhetsfunksjoner, besøk: Sikkerhet for kryptovaluta
Hvis du ikke finner coinen du leter etter, kan du spørre om en ny coinnotering hvis du er en utvikler eller fan av et coinprosjekt.
Du kan finne alle kryptovalutaer som er tilgjengelige på Kraken oppført i vår støtteartikkel.
Besøk vår læringsside om Bitcoin og kryptovaluta for nybegynnere for å øke kunnskapen din om krypto før du investerer.
Vi har et dedikert Læringssenter hvor du kan utvide kunnskapen din om kryptovalutaer og handel. Ta en titt på lenkene nedenfor for nyttige nybegynnerverktøy:
Finn en oversikt over vanlige Kraken-ord og -uttrykk i vår Ordliste for handel