Hieronder vindt u de meestgestelde vragen over het kopen van crypto op Kraken:
Klik bovenaan de pagina op Crypto kopen.
Selecteer Betaalmethode toevoegen en selecteer vervolgens Een bank koppelen.
Selecteer de vervolgkeuzelijst Betalen met en klik op de knop Betaalmethode toevoegen. Als u eerder een betaalmethode hebt toegevoegd of als u een contant saldo hebt, ziet u een bestaande betaalmethode in plaats van de optie Betaalmethode toevoegen.
Zoek uw bank door de naam in het zoekveld in te voeren.
Voer uw inloggegevens voor online bankieren in. Afhankelijk van uw bank moet u mogelijk aanvullende verificatie via sms, e-mail of telefoon verstrekken.
Na bevestiging wordt uw online bankieren vermeld in de optie Betalen met.
Zodra uw kaart- of bankgegevens zijn opgeslagen, is het niet mogelijk om deze te openen en te bewerken. U moet de opgeslagen informatie verwijderen en deze vervolgens opnieuw toevoegen met de bijgewerkte informatie, indien nodig. Om kaart- of bankgegevens te verwijderen, klikt u op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van uw scherm en klikt u op Betaalmethoden. Selecteer naast de kaart of bankrekening die u wilt verwijderen het prullenbakpictogram en klik op Verwijderen.
Als u 'kaart verwijderen' niet ziet, moet u uw Global Settings Lock uitschakelen. Er zijn maximaal vier succesvolle pogingen toegestaan om uw betaalkaart op te slaan binnen een voortschrijdende periode van 30 dagen. Het verwijderen van opgeslagen kaarten zal deze limiet niet resetten, dus houd hier rekening mee voordat u uw opgeslagen kaartgegevens verwijdert.
De activa die u hebt gekocht, worden bijgeschreven op uw Kraken-accountsald. Om de transactie te bekijken, navigeert u naar het tabblad Transacties op uw account. De aankoop is zichtbaar in het formaat van:
Gekocht = Het bedrag dat van uw accountsaldo is afgeschreven
Gestort = Het bedrag dat op uw Kraken-saldo is bijgeschreven
Als u met uw kaart of online bankieren hebt gekocht, ziet u HOLD naast de stortingsvermelding. Dit is slechts een term om onderscheid te maken tussen een directe aankoop en een contante bankoverschrijving. De gestorte fondsen worden vastgehouden voor een specifieke crypto-aankoop en moeten niet worden verward met een storting die in de wacht is gezet.
Contante en bankoverschrijvingen
Kraken ondersteunt een breed scala aan contante en bankoverschrijvingen in de volgende valuta's: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY en BRL. Om in aanmerking te komen voor deze stortingsopties, moet uw Kraken-account geverifieerd zijn. Inwoners van de VS (met uitzondering van NY, TX, WA en overzeese Amerikaanse gebieden) komen ook in aanmerking voor Express-verificatie.Voor stapsgewijze instructies, zie ons ondersteuningsartikel over hoe u geld stort op uw Kraken-account.
Opnames via bankoverschrijving
Opnames via bankoverschrijving zijn beschikbaar in USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF en JPY. Om in aanmerking te komen voor deze opnameopties, moet uw Kraken-account geverifieerd zijn. Inwoners van de VS (met uitzondering van NY, TX, WA en overzeese Amerikaanse gebieden) komen ook in aanmerking voor Express-verificatie.Onze gids over hoe u geld opneemt van uw Kraken-account laat u zien hoe u dit doet.
Crypto-stortingen
Met de vele verschillende cryptocurrencies die beschikbaar zijn op Kraken, zijn de stortingsopties eindeloos!Bekijk onze gids over hoe u cryptocurrencies stort op uw Kraken-account voor gedetailleerde instructies.Vergeet niet om het minimale stortingsbedrag te controleren voordat u geld verzendt.
Crypto-opnames
Het opnemen van uw crypto-fondsen is snel en eenvoudig. Onze gids over hoe u cryptocurrencies opneemt van uw Kraken-account biedt gedetailleerde instructies.
Aankopen met debet- en creditcard
Aankopen met debet- en creditcard zijn beschikbaar voor Kraken-klanten met geverifieerde accounts en woonachtig in een van deze ondersteunde landen. Kraken accepteert Visa of Mastercard die 3D Secure (3DS) ondersteunen en die op dezelfde wettelijke naam staan als uw Kraken-account.Als uw aankoop met debet- of creditcard is mislukt of herhaaldelijk wordt geweigerd, kan dit om een aantal redenen zijn. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als uw aankopen blijven mislukken.
Plaid ACH-aankopen
Om in aanmerking te komen voor Plaid ACH-aankopen, moet uw Kraken-account geverifieerd zijn met een woonplaats in de VS. Als u problemen ondervindt bij het doen van een aankoop via Plaid ACH, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Deze service is niet beschikbaar voor inwoners van Maine en New York.
U kunt elke asset naar elke andere asset kopen, verkopen en converteren. Let op de volgende uitzonderingen:
Er zijn enkele geografische beperkingen die van invloed kunnen zijn op de assets die beschikbaar zijn in uw geverifieerde woonland.
Cash-naar-cash-paren zijn niet beschikbaar in de VS.
ETH2.S-ETH is niet beschikbaar.
Het XRP/DOGE-paar is niet beschikbaar voor klanten in Belarus, Japan, Rusland en de VS.
Nieuw genoteerde munten kunnen een vertraging van enkele dagen hebben voordat ze beschikbaar komen.