Zie hieronder de meest voorkomende veelgestelde vragen bij het kopen van crypto op Kraken:
Klik bovenaan de pagina op Crypto kopen.
Selecteer Betaalmethode toevoegen en selecteer vervolgens Verbinden met een bank.
Selecteer het keuzemenu Betalen met en klik op de knop Betaalmethode toevoegen . Als je al eerder een betaalmethode hebt toegevoegd of als je een kassaldo hebt, zie je een bestaande betaalmethode in plaats van de optie Betaalmethode toevoegen.
Zoek je bank door de naam in te voeren in het zoekveld.
Voer je aanmeldingsgegevens voor online bankieren in. Afhankelijk van je bank kan het zijn dat je extra verificatie moet invoeren via sms, e-mail of telefoon.
Zodra dit is bevestigd, word je online bankieren weergegeven in de optie Betalen met.
Als je kaart- of bankgegevens eenmaal zijn opgeslagen, is het niet meer mogelijk ze te openen en te bewerken. Je moet de opgeslagen informatie verwijderen en opnieuw invoeren met de bijgewerkte informatie indien nodig. Om kaart- of bankgegevens te verwijderen, klik je op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van je scherm en daarna op Betaalmethoden. Naast de kaart of bankrekening die je wilt verwijderen, selecteer je het prullenbakpictogram en klik je op Verwijderen.
Als je 'kaart verwijderen' niet ziet, moet je je Vergrendeling algemene instellingen uitschakelen. Er zijn maximaal vier succesvolle pogingen toegestaan om je betaalkaart op te slaan binnen een voortschrijdende periode van 30 dagen. Het verwijderen van opgeslagen kaarten zal deze limiet niet resetten, houd hier dus rekening mee voordat u opgeslagen kaartgegevens verwijdert.
De activa die je hebt gekocht worden bijgeschreven op je Kraken-accountsaldo. Om de transactie te bekijken, navigeer je naar het tabblad Transacties in je account. De aankoop zal zichtbaar zijn in de vorm van:
Gekocht = Het bedrag dat van je rekeningsaldo is afgeschreven
Gestort = Het bedrag dat is bijgeschreven op je Kraken-saldo
Als je hebt gekocht met je kaart of via online bankieren, zie je IN WACHT naast de stortingsvermelding. Dit is slechts een term om onderscheid te maken tussen een instant aankoop en een bankoverschrijving. Het gestorte geld wordt vastgehouden voor een specifieke crypto-aankoop en mag niet worden verward met een storting die in wacht is gezet.
Contant geld en bankoverschrijvingen
Kraken ondersteunt een breed scala aan contante en bankoverschrijvingen in de volgende valuta's: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY en BRL. Om in aanmerking te komen voor deze stortingsopties, moet je Kraken-account geverifieerd zijn naar het niveau Gemiddeld of Pro. Inwoners van de VS (met uitzondering van NY, TX, WA en overzeese gebieden van de VS) komen ook in aanmerking voor Express-verificatie. Zie voor stapsgewijze instructies ons ondersteuningsartikel over Geld storten op je Kraken-account.
Opnames via bankoverschrijving
Opnames via bankoverschrijving zijn beschikbaar in USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF en JPY. Om in aanmerking te komen voor deze opnamemogelijkheden, moet je Kraken-account geverifieerd zijn naar het niveau Gemiddeld of Pro. Inwoners van de VS (met uitzondering van NY, TX, WA en overzeese gebieden van de VS) komen ook in aanmerking voor Express-verificatie. Zie voor instructies ons ondersteuningsartikel over Geld storten op je Kraken-account.
Cryptostortingen
Met de vele verschillende cryptocurrencies die beschikbaar zijn op Kraken, zijn de stortingsopties eindeloos! Bekijk onze gids overCryptocurrencies storten op je Kraken-account voor gedetailleerde instructies. Vergeet niet het minimale stortingsbedrag te controleren voordat je geld verstuurt.
Crypto-opnames
Je cryptofondsen opnemen werkt snel en eenvoudig. Onze gids over Cryptocurrencies opnemen van je Kraken-account bevat gedetailleerde instructies.
Aankopen met debit- en creditcard
Aankopen met debit- en creditcard zijn beschikbaar voor Kraken-gebruikers met op niveau Gemiddeld of Pro geverifieerde accounts en met een verblijfplaats in een van deze ondersteunde landen. Kraken accepteert Visa of Mastercard die 3D Secure (3DS) ondersteunen, op dezelfde wettelijke naam als je Kraken-account. Als je aankoop met een betaalkaart of creditcard is mislukt of steeds wordt geweigerd, kan dat verschillende redenen hebben. Neem contact op met ons Support-team als je aankopen blijven mislukken.
Plaid ACH-aankopen
Om in aanmerking te komen voor aankopen via ACH online bankieren, moet je Kraken-account geverifieerd zijn op het niveau Intermediate of Pro met een verblijfplaats in de VS. Als je problemen ondervindt bij het doen van een aankoop via Plaid ACH, neem dan contact op met ons support-team.
Neem contact op met ons Support-team als het probleem zich blijft voordoen. Deze service is niet beschikbaar voor inwoners van Maine en New York.
Je kunt elk actief kopen, verkopen en omwisselen naar elk ander actief. Houd rekening met de volgende uitzonderingen:
Er zijn enkele geografische beperkingen die invloed kunnen hebben op de activa die beschikbaar zijn in je land van verblijf.
Cash-to-Cash paren zijn niet beschikbaar in de VS.
ETH2.S-ETH is niet beschikbaar.
XRP/DOGE-paar is niet beschikbaar voor klanten in Wit-Rusland, Japan, Rusland en de VS.
Nieuw op de lijst geplaatste coins kunnen enkele dagen vertraging hebben voordat ze beschikbaar zijn.